Mts Bank
Накопительный МТС Счет - приветственная ставка 22% годовых
Learn more
Directions
Будённовский проспект
131 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
17:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
489 reviews
November 23, 2024
03.04.2023г 17:00 ч обслуживание кассира Ольги вызывает восхищение. Высоко профиссиональный сотрудник банка, вежливое обслуживание клиента, понимание сложной ситуации клиента, решает проблему мгновенно. Спасибо за такого сотрудника.
P.S. узнала недавно -после публикации отзыва, уволили кассира Ольгу. Банку не нужны сотрудники, которые нормально разговаривают с клиентами. Приветствуется нагловато-упорный разговор и направление клиента в "космос".
May 7
Очень медленное обслуживание. Мне нужно было подтвердить данные, ходила 2 дня. Первый день пришла была толпа народа и живая очередь вообще не двигалась. В одном окне никого не было, но человека по очереди не приняли потому что е щ е обслуживали человека который был в кассе (минут 10 как минимум) он пришёл сделал 2 подписи и ушёл. То есть это время было отнято у всех людей находящихся в отделении. На следующий день пришла, людей мало электронная очередь работает, но открыты только 2 окошка. В одном из них человек сидел больше часа, за это время сотрудница что- то усиленно печатала потом сканировала, потом опять печатала. Пока сканировала поговорила с коллегой (в это время работа у неё вообще остановилась) А мы продолжаем сидеть. По моим подсчётам я или 3 или 4 сижу больше часа и у меня вопрос, когда меня примут и хватит ли у меня терпения дождаться этого события
October 22, 2024
Плюсов мало. Разве что время работы не с 9-00 до 18-00 только в будние дни, как теперь у многих банков. Новый современный комфортный офис.
А дальше минусы. ВСЁ медленно. Обслуживают медленно. Очередь движется медленно. Зайти в личный кабинет часто невозможно, как, например, сейчас, что и стало последней каплей, побудившей написать отзыв. Дозвониться в контакт-центр банка, как и оператору связи МТС, практически нереально. Работу операциониста в зале оценивают по тому, как клиент ответил на вопрос о работе всего банка в телефонном опросе. Это, на мой взгляд, не одно и то же.
Можно ещё много чего добавлять... Только нужно ли мнение "маленького человека с улицы" такой махине, как МТС? Не похоже. Им и так, видимо, хорошо, раз лицо Нагиева в рекламе по всем каналам не сходит с экранов ТВ. Смотрим, как кино! А актёр-то недешевый... Всё нам учтут в цене услуг!
8