Это нечто - консультант полнейшая некомпетентность в сервисах и услугах экосистемы, тарифной линейки приложений и возможностей МТС. единственное - заученный текст из таблички товара или тарифа. Рынок рядом, возможно оттуда пришли на работу в МТС.
Уж о банальной вежливости и такте и речи нет.