Отличный магазин с хорошими ценами и предложениями! Всегда много нового, интересные акции и подробные консультации! Недавно приобрел тариф без абонентской платы с хорошим пакетом интернета и минут! Всем рекомендую, без лишней воды и очередей!
Очень медленное обслуживание. Не смогла сделать покупку, потому что физически не выстояла в верхней одежде очередь из двух посетителей. Ни диванчика для ожидания, ни, допустим, второго консультанта. Дно.
Было бы ноль звёзд поставила бы. Сегодня воскресенье 9.03.2025 салон не работает. Хотя в яндекс картах указано что они открыты. Просьба к руководству МТС принять меры!! Ваши сотрудники сами устраивают себе выходные..
Приехала сегодня, получать услугу. Ждала очень долго этого момента и что я вижу, график не соответствует действительности. Было крайне неприятно!!!! Такая крупная компания, а сервис ужасный!!!! День потрачен в пустую
Не работает в назначенное время. И это уже не в первый раз. Так что планировать посещение этого отделения нужно с осторожностью и вероятностью прийти и увидеть закрытое отделение.
Спасибо большое Артуру за кораультацию, помог выбрать хороший телефон сыну и подобрал удобный тариф для нас, все обьснил, рассказал. Очень вежливый и приятный молодный человек!
Пришла в салон сотовой связи, сотрудник начальник офиса мне грамотно проконсультировал по выбору телефона , я очень довольна обслуживанием персонала побольше бы таких сотрудников.
Посетила офис мтс сотрудник грамотно проконсультировал в моем вопросе и помог решить мою проблему, я очень довольна обслуживанием, теперь могу пользоваться мобильной связью по низкой стоимости со скидкой
Хочу выразить благодарность салону в консультации и выборе покупки нового сотового телефона. На все вопросы получил чёткое разъяснение. Консультат был вежлив и компетентен.
Добрый день! Осталась довольна обслуживанием, очень приятный парень обслуживал, качественно. Просто молодец, не запомнила к сожалению имя. И когда пишу в чат в приложении,быстпо и качественно отвечают. Спасибо большое МТС. 👍🌺😉
Самый убогий салон МТС!!! Не советую брать кредиты, пока брала телефон в кредит, на мое имя открыли две СИМ-карты! Я об не знала, пока не пришло письмо от Мтс ,что я в минусах! ППЦ! Позвонила попросила отключить эти симки, написала заявление, те деньги которые они сняли так и не вернулись, а это 600р. Вдобавок к этому открыли 2 кредитные карты, для чего вообще непонятно🤯
Дурят людей как хотят!🤬
НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ ЭТОТ МТС, в глаза смотрят и воду заливают, ПОЗОРНИКИ!
4
1
Show business's response
Кери Х.
Level 4 Local Expert
February 5, 2023
Обслуживал Артём. Очень культурно и доступно объяснил все нюансы покупки моей. Был вежлив и очень терпелив, так как у меня было очень много вопросов) на все вопросы получил ответ и очень доволен!
Купил бракованный роутер, деньги возвращать отказались, хамское общение, обманывают и говорят что роутер 300 мб а на коробке написано 150. Так же обещали безлимитный интернет а ока залось до 100гб. Совершил покупку кота в мешке, в шоке что в такой компании такой ужас даже не вериться.
Пришлось писать в полицию и Роспотребнадзор.
1
Сергей Митяев
Level 14 Local Expert
July 17, 2023
Обратился 17.07.2023. в этот салон МТС сотрудник Иван очень грамотный специалист разборчиво и доходчиво всё объяснил!!! Рекомендую всем данный салон особенно менеджера Ивана! Факт!
Доброжелательный сотрудник в магазине Анжела , помогла все рассказала ! Спасибо
Show business's response
A
Anonymous review
March 19, 2021
Добрый день! Я пришла в салон связи МТС в Бутово -парке с ворохом проблем ( замена телефона, активация, загрузка всех приложений и т. д.) Там была консультант Мария, она мне так помогла! Я даже не ожидала, что она так всё профессионально и быстро сделала. Всё "разжевала и в рот положила". Очень хороший работник и душевный человек. Огромное ей спасибо. Желаю процветания Вашей компании. С уважением Вал янская О.В.
Заняты своими делами , как и весь МТС. Клиенты их не интересуют.
1
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
February 27, 2022
Попросила перевести от одного оператора к другому, пока вопросов нет. Посмотрим, что будет в конце процесса перехода. А так, консультант все разъяснил
Упд. Как оказалось, чтоб сменить пакет связь, сеть и тв, никуда идти не надо было. А теперь мне надо ждать неделю, чтоб пакет переносить частями, иначе будет потеря в деньгах. Так что как консультанты на линии, так и в салоне в этом вопросе оказались не очень. Потеря времени :((
Нормально. Но ждал долго тк люди стоявшие передо мной плохо понимали по-русски, тупили и задавали странные вопросы. Соблюдение масочного режима никто не контролирует и не союблюдает
1
Людмила П.
Level 3 Local Expert
May 31, 2021
Оформляла переход номера из др.сотовой компании в МТС в этом салоне. В первый день мне сотрудница не смогла ничего оформить, простояли у нее минут 10-15, в итоге отправила домой и попросила прийти завтра к др.сотруднице. На след.день все оформили, НО ничего не сказали/проинформировали о процессе перехода. Выдали симку и документы. А как оказалось, что они не оформили заявку на переход (мне клиентская служба это сообщила спустя несколько дней) и попросили прийти в салон и разобраться с ними в проблеме. А потом заявили что у меня временная симка с др.номером и за новой симку с моим номером я должна прийти еще раз к ним.
!!!! МТС предупреждайте на сайте что при переводе номера к вам, придется по 3-4 раза прийти в салон и много раз переговорить с клиентской службой. Тогда я бы еще подумала, а нужен ли такой "геморой" мне.
Сдавали на экспертизу детские часы GPS. менеджер Василий, принял товар и сказал что проверка займёт максимум 21 день, если за это время не будет выявлен брак и часы нам не вернут то замена на новые или вернут деньги. Уже прошел 28 день. На наш, вопрос где часы? Не Василий ни кул центр МТС, не знаю, валят друг на друга. Почему не возвращаете деньги? Ответ: товар исправен, проверка шла 21 день, что свыше срока это транспортировочные дни. Теперь не часов ни денег. Жесть!
Самый убогий салон мтс! Обслуживание 0 , клиенториентированность 0. Не советую посещать данный офис ( от офиса одно название, по факту мелкий перекуп салон)