Ужасные качество обслуживания.
Приехал 15.08 в 21.00 писать заявление на восстановление сим-карты, я позвонил в поддержку и мне сказали сделать это в офисе МТС. Двери салона были уже закрыты и там сидели девушка и мужчина, увидели меня и открыли. Хотя салон работает до 22.00. Я сказал что мне нужно написать заявление на восстановление, но мне начали говорить что это невозможно сделать и прочее. И что поддержка все напутала. В итоге, я перезвонил в поддержку и мне сказал оператор, что видимо сотруднику в салоне просто лень заниматься моим вопросом ибо нужно просто написать заявление.
Прошу принять меры к такому отношению к клиентам!
Очень позитивные профессиональные ребята работают. Хотел приобрести симку не мог выбрать тариф, в итоге посоветовали взять тариф с безлимитными видео и мессенджерами. Остался очень доволен, связь отличная и ребята очень молодцы, всем рекомендую 👍👍👍👍
Пришли переоформить симку на меня от мужа, там работали 2 девушки, одна работала с мужчиной, решали конфликт какой то, вторая была свободна, мы к ней подошли, она начала работать с нами, потом сказала прийти в другой день или позже, потому что не слышит нас, из-за спора другой сотрудницы и потребителя
Мы были с маленьким ребенком, и нужно было это сделать срочно, но девушка решила нас отправить домой, просьба решить вопрос с такими сотрудниками, почему она решает что нам и когда приходить, она обязана была нас обслужить, а не вникать в спор других