Добрый день , мой муж купил симку в ларьке , сначала работала и всё было хорошо , потом начали приходить сообщения о том , что её скоро заблокируют т.к. она числится на другом человеке ( при покупке была запечатана ) . Обошли весь город и убедились , что все сотрудники вообще не компетентны в своей работе ( особенно в Мармеладе ( т.к. кормили каждый раз завтраками ) . Вообщем обходили всех по кругу по 5 раз ( симка нужна для работы ) . И последний раз зашли в Феникс , попался сотрудник Райцев Максим ( замечательный сотрудник ) всё объяснил , помог , рассказал доступным языком .
Вывод : из всего города работает только один , остальные в носу ковыряют .
Продавец Анна копается как черепаха, работая с единственным посетителем. Когда очередь доходит до тебя, вдруг появляется бабка, которую она вдруг желает отпустить без очереди. В результате бабка отнимает ещё и твоё личное время, не только рабочее время продавца.
Отвратительная работа сотрудников, нарушающая закон!
29.11.2023 года я обратилась в салон МТС по адресу: Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская,130 для покупки обычного сотового кнопочного телефона (за 990р!!!, никакие акции на данную модель не распространялись). В покупке данного телефона продавец-девушка мне отказала, объяснив это тем, что я обязана купить дополнительную продукцию, а именно сим-карту. Что является прямым нарушением ст. 16 Закона о защите прав потребителей. На просьбу подкрепить свои слова каким-либо документом, продавец сослалась на отсутствие такового, однако необходимый мне товар так и не был продан!
Прошу принять меры по отношению к недобросовестному сотруднику, нарушающему права потребителей и творящему произвол на своем рабочем месте!
Отличный магазин, хороший персонал. Выбор аксессуаров и айфонов очень большой, при этом цена ниже яем у конкурента.
1
4
s.t.o.r.m.95
Level 3 Local Expert
June 9, 2022
Нормальный офис обслуживания, каким и должен быть сервис оператора: адекватные, понятливые сотрудники (если чего подсказывающие и дающие инфу по тарифам и девайсам); вежливый персонал.
Один из лучших офисов в городе, постоянным клиентом которого являюсь уже как полтора года.
Ужасный магазин, Второй день пытаюсь вернуть им неисправный телефон( брак производства), придумывают кучу отмазок, чтобы только не возвращать деньги. Телефон куплен неделю назад. Не принимают заявления о возврате под разными глупыми причинами, хоть 10 статей кодекса о защите прав потребителя им покажи. Если не хотите потерять свое здоровье и деньги - обходите этот магазин стороной, не поленитесь поехать в центр к грамотным и адекватным продавцам.
Без грамотные продавцы, своей работы не знают!!!!!неделю не могли обьяснить почему не оплатить вай фай и почему нет интернета, написано куча ненужеых бумаг, а как выяснелось в другом салоне это дело двух митут!!! В фенексе продавыцы сами не чего не знают следовательно не чем не могут помочь посетитеоям, я больше туда не ногой!!!! Потрачено куча нервов, времени, сил и денег и все это было в пустую!не кому не рекомендую туда обращаться!!!!это только трата времени!!!!!!!
Заменила я большую симку на микро. Вставила в телефон, перезагрузил телефон. Симка не работает. Звоню в справочную. Там автоответчик и нет никакой связи с оператором идёт сброс. Отстойная компания.