Всё по существу. Проконсультировали, ответили на все интересующие вопросы. Приехала, проконсультировалась, посмотрела товар и купила. В тот же день опробовала. Всё отлично👍🏼👍🏼👍🏼
Продавцы - хамы! Продали наушники Xiaomi. Коробка уже была какая-то потрёпанная, придя домой обнаружил темные пятна на коробке. На следующий день 1 наушник сдох. Приехал с чеком делать возврат или обмен на новый товар, женщина опустила голову и бормочет под нос "возвраты не делаем, можем отправить на экспертизу, которая займёт 45 дней". Ужасный магазин!
13.01.22г. я отдала свой смартфон в ремонт по гарантии, его приняли но замену смартфона на время ремонта не предоставили. На вопрос, когда мне предоставят другой смартфон, продавец сказал, что в течение 3 дней. До сих пор мне смартфон не предоставлен. Уважаемое руководство, что за бардак в вашем салоне? Управляющего на месте не бывает, в салрне только один продавец, который ни чего не знает и ни за что ответственности не несет.
Базарные машейники а не продавцы, переход на мтс насчитали мне около 500 р. Передумал переходить на мтс, после поехал в беляево ТЦ капитолий зашол в мтс переспросить, где продавец сделал все бесплатно🤦♂️ руководство мтс прокантролируйте своих сотрудников это просто ужас
Сотрудники совершенно не умеют адекватно разговаривать. Сразу же проявляют агрессию, когда узнают что требуется просто консультация, а не покупка чего либо. Люди понятия не имеют, что работают в салоне связи, а не на рынке...
Мой паспорт в МФЦ на перерегистрации, я попытался купить сим-карту, а продавец отказался что-либо делать и послал куда подальше, со словами: "мы такой документ не принимаем и мне всё равно"
Пришёл купить телефон, на сайте сказано 12000, у них так же, на что продавец Никита Рыбаков сказал, что он 14000, а скидка только при покупке страховки, пытался втюхать сим карту. После покупки на вопрос о возврате, сказал "1 день на возврат, дальше через сервисный центр, они уже скажут, возврат или нет, читайте на сайте". Не советую туда ходить, пожилых людей обманут легко.
душное помещение.кредит на телефон оформляют по 40 минут.стоять нет возможности.надеюсь задумаются о покупателях и поставят пару диванов.все уходят иначе
Поражена невежливостью и некомпетентностью персонала. А так же бессовестным неуважением к старшим. 26.01.2020 моя свекровь попросила поставить симку в новый телефон и сменить тарифный план, оплатив 700 руб. Операторы Чернышева Ульяна и Яна Еремина это сделали и Еремина сказала, что тариф установлен. 27.01.2020 на телефон установлено приложение «Мой МТС» и было сделано два звонка, 28.01.2020 на счету осталось только 5 руб. В личном кабинете выяснили, что тарифный план не сменен и по старому плану за каждые 2 МГБ интернет трафика снималось около 34 рублей, поэтому при установке указанного приложения счет был обнулен. При посещении офиса моим свекром и свекровью 28.01.2020 оператор Чернышева заявила, что все правильно, деньги сняты по старому тарифному плану и ничего она не знает. Ни второго оператора, ни директора салона на месте не было, ни о какой компенсации и извинениях Чернышева категорически не знала и даже отказалась назвать фамилию директора офиса. Сидевший рядом сотрудник Гена (фамилию назвать отказался), оформлявший покупку телефона своим знакомым, посоветовал нам ехать в другие страны, если нас не устраивают установленные здесь порядки. Книга жалоб, выданная нам, была заполнена полностью, последняя жалоба написана на обложке. Так работает офис МТС, по-видимому, начальство эти порядки устраивают, ибо деньги (наши 700 руб) остались у них без особых затрат.
Одни мошенники работают. Покупал в рассрочку телефон, продали вовсе без чека и через время я попросил банка скинуть список товара. И знатно ох3ел . Брал только телефон , а в списке 13 услуг!!!
Отвратительно! Два раза подряд заполняли документы неправильно, третью неделю симкарточка не работает. Позвонить к ним , чтоб они дополнили документ, не до конца ими заполненный, возможности нет, потому что МТС номера телефонов своих салонов не даёт. Получается они заполняют неправильно, а я ходи к ним по три раза..
Я была поражена качеством обслуживания, в плохом смысле. Простояв в очереди 30 минут, сотрудник громко меня оповестил,что ему пора домой и плевать он хотел,что очередь. При этом другие сотрудники вообще не терялись и просто переговаривались друг с другом. Я очень рада,что мой оператор не МТС. Вообще не советую данное заведение. Некомпетентность и нежелание работать.
3
2
Сергей Шубенков
Level 10 Local Expert
July 7, 2022
Богатый ассортимент продукции, но дороговато
Galina
Level 6 Local Expert
July 11, 2020
Салон мтс 1 этаж. Это просто свинство. Хотела купить колонку, передо мной сотрудник закрыл дверь, ответил хамски, что имеет право на перерыв 15 минут, вслед еще нахамил. Рядом стояла его родня и хихикала мне в спину. Оставила жалобу в колцентре. Не рекомендую однозначно.