Зашли сегодня днём купить сим- карту. Мужчина всё время пока мы там были сидел в своём телефоне, и постоянно с кем-то переписывался. Минут 20 наверное простояли, чтобы просто купить сим- карту 🤦♀️
Через час вернулись в салон, с проблемой, что связи нет. Сотрудник салона сказал, что мол она появиться позже. По итогу связи никакой и нет, написав в тех поддержку, узнали, что он её даже не зарегистрировал нам...
Пожалуйста, работайте внимательнее, раз выбрали такую работу. Целый день потерян, огромное спасибо за такое обслуживания!
Плюсы: удобное расположение.
Минусы: не компетентный и грубый менеджер салона МТС.
. Когда зашёл в салон, чтобы пополнить баланс на телефоне:
У терминала стояла бабушка - что то не получалось с оплатой. Она обратилась к менеджеру за помощью.
Менеджер отреагировал очень грубо на повышенных тонах. Так с людьми нельзя обращаться!
Пришлось приструнить менеджера салона МТС и напомнить о его обязанностях.
Грубость в отношении к пожилой женщине прекратилась, но помощь он ей так и не оказал - не мог оторваться от игры на компьютере ( видел его монитор).
Я помог женщине разобраться с терминалом, а позднее направил обращение в компанию МТС о недостойном поведении сотрудника.
PS. Терминал там работает не стабильно.
Просто какой то трындец, пришли переоформлять симку СРАЗУ сказали что мне нет 18 лет и мы не знаем как переоформление совершать, нам сказали подождать и потом все сделаем. Итог: они не могли продать телефон час и после того как наступила моя очередь у них пришло озарение о том что мне нет 18 лет и нужно согласие родителей. Настолько сильно мне настроение еще не портили так еще и забрали мое время.
Хороший салон! Помогли почистить телефон и тариф поменяли (дешевле стало😊) + скидку 15% сделали. Спасибо мальчикам!
Show business's response
Тик Крипс
Level 10 Local Expert
September 24
Хотели приобрести телефон по скидке за 14 тысяч, при условии что приобретаешь сим-карту, мы согласились. После 20 мин ожидания, продавец сказал что акция не проходит и телефон может продать только за 16,5 тысяч. Очень жаль, продавец нам показалась очень хорошей. Возможно это не её вина, но МТС в очередной раз разочаровывает.. .
Приобрела тариф, выяснилось что тариф не соответствует тем условиям что указали в салоне. Оказался безумно дорогим, за пол месяца ушла в минус. Не рекомендую. Двойные стандарты. Перейду на другого оператора.
Консультанты в магазине знающие, отвечают на все вопросы со знанием дела, а не просто да или нет. Покупала детскую сим карту, все досконально объяснили.
Стандартная точка продаж сети. Пару раз выручали по оперативным вопросам. Есть определенный ассортимент телефонов. Можно заказать самовывоз к ним. Время работы тоже удобное.