Обратилась в салон обновить личные данные после смены паспорта. Приходила дважды, оба раза мне сотрудник говорил, что данные обновлены. Пришла в другой салон — оказалось, что симка все еще оформлена на старый паспорт и фамилию. Прошу обратить внимание на качество работы.
Пришла в салон за 3 часа до закрытия - никого нет, двери закрыты, даже никакой записки нет, что укороченный день. На горячей линии МТС сказали, что это дилеры, и ответа они за них не несут. Зачем они тогда нужны?
При переносе номера не верно отправили документы и НЕ сказали что этот салон Франшиза , и дальнейшее решение вопросов через них не возможно по этому поводу. Если хотите чтоб вопросы решались идите к официальным представителям мтс
1
Ekaterina Andreenko
Level 7 Local Expert
June 27, 2022
Пришли в салон связи в 21:42, т.к. нужно было срочно решить сложившуюся ситуацию. Закрыто, никакой записки о том, что работник отошёл или контактный номер телефона - ничего. А нам нужно было срочно решить проблему сегодня. В итоге простояли - никого так и не было, потеряли лишь своё время, хотя время работы салона указано до 22:00.