Небольшой салон, один из немногих по Москве, работающий с 9 утра. Вежливая, профессиональная сотрудница, которая максимально оперативно помогла восстановить доступ к связи. Рекомендую.
Прекрасный магазин, отличный консультант. Онлайн заказ выдали быстро, без лишних проволочек. Радует профессионализм персонала данного магазина, что не скажешь о других… рекомендую!
Обращался с консультацией по тарифу, было много что неясно со списанием. Помогли решить проблему и сделали приятный бонус в виде скидки. Сотрудники грамотные и видно что знают многое. Атмосфера была приятная. Рекомендую к посещению!
Сотрудник стоит на улице, курит в рабочее время. Салон при этом закрыт на ключ. Говорит, если не хотите ждать пока я покурю- идите в другой офис. Извинений не было.
2
Show business's response
Знаток города
Level 13 Local Expert
June 11
Совсем недавно посещала данный салон. Хочу выразить огромную благодарность начальнику офиса Дмитрию. Побывав не в 1 салоне МТС, только в этом мне смогли быстро и оперативно помочь переоформить номер на себя. Если будете искать салон, где вам реально помогут, еще и бонусов быстро, то приходите сюда
данный салон просто восхитителен! читсенько и уютненько.
Сотрудники замечательные. Всегда помогут о объясняет, если что-то непонятно.
Ставлю 5 звёзд за хороший сервис!
Два совершенно не квалифицированных сотрудника, на вопрос отвечают вопросом, ничего не поняли с десятого раза. Нагрубили. Вопрос был по прошлому номеру компании мтс, не ответили ни на один вопрос. Хотя по горячей линии и в головном офисе в другом городе, сказали обратиться в любой офис с паспортом. В конце мне порекомендовали подать в суд на компанию. Вышла без решения и даже ответа на свой вопрос (только идти в суд)ещё и подростки с лицами пту-шников нахамили. В Примите меры. Нельзя так работать с клиентами.
Нужно было получить финансовые документы для организации. В офисе МТС на площади Киевского вокзала в безобразной форме с мерзким хихиканьем получила отказ. А в офисе на Дорогомиловской Помогли без разговоров. Отличные менеджеры.
Делал заказ в интернет магазине мтс на один телефон. На следующий день приходит сообщение что заказ изменился и добавили туда еще защитное стекло, которое я не заказывал. После того как я сказал что они мне поменяли заказ без моего ведома, продавщица нагрубила мне. Прошу руководство данного магазина провести проверку на профпригодность персонала
Был тут 25.01.22 вечером. Девушка, оформляющая анкету на возврат, любит порасуждать, поучить жизни, что делать, что не делать в какой ситуции, на все свое мнение. Почему я должен это слушать - я ее об этом не спрашивал, ее задача была просто заполнить и отослать анкету!
Сотрудник салона по адресу Б. Дорогомиловская д. 1. ( 22.,09.2021) в 14:55 ошибочно перевел деньги другому оператору связи. Возврат не осуществляется сразу, невозможно вернуть деньги, когда это произойдет со слов сотрудника тоже не известно. Бардак и безобразие! Прошу решить проблему с возвратом денег.
По этому адресу работает профессиональный персонал, который умеет держать себя в руках даже в очень трудных и нервозных положениях и может решать даже очень сложные и запутанные проблемы клиентов. Спасибо Вам, начальник офиса Ержан Мантеев и специалист Плешакова Марина за нелёгкий труд!
Ничего особо не ценю кроме номера, которому много лет. Только отвечаю на редкие звонки. У Мегафона и Билайна и связь надёжнее в тех местах где я бываю, и пакеты интереснее.
Сама точка продаж хорошая. Выкладка, наличие товара, готовность продавцов проконсультировать по характеристикам, время работы, доступность.
При покупке сим-карты втюхивают, что якобы обязательно сдать биометрические данные. Персонал неквалифицированный. Еду писать заявление на отзыв персональных данных, которые по факту берут для МТС банка. А оно мне не надо...