Обратился в данный салон по вопросу перевода сим-карты в одностороннем порядке , сразу поняли сделали все быстро качественно, остался доволен данными сотрудниками👍👍👍 Вопрос был решен !
Для нашего города салон магазин просто незаменим каждому человеку у кого проблемы с симкой или нужен срочно телефон приходите вас быстро обслужат и решат ваши проблемы
20.11.19 по адресу г.Новоалтайск ул Гагарина д2 в 13:31 муж покупал телефоны, Samsung A10 и Vivo Y12. Придя домой обнаружили,что в чек пробит товар клип-кейс TFN Huawei Y6 2019 пластик черный за 799 рублей. Данную покупку не совершали. Обратившись на следующий день в салон МТС ,получила ответ от продавца Юлии,что 799 рублей были взяты за прозрачную силиконовую накладку,которая идет в комплектации с телефоном(комплектация указана на инстукции от телефона) .Выходит,что Юлия продала нам силиконовую накладку,которая шла бесплатно с телефоном в подарок от производителя. От данной сетуации в шоке. Не согласна,прошу руководство разобраться с этой ситуацией и вернуть нам деньги. Так же хотелось добавить,что пробитый чехол на Huawei Y6 никак не подойдет для телефона нами купленного Vivo Y12 (т.к. на телефоне Huawei Y6 разьем для гарнитуры находится сверху, а на Vivo Y12 снизу.) Чек покупки имеется. С таким бардаком я еще не встречалась.
Поставил бы минус, если была возможность! За 5 минут рабочего дня «консультант» успел поругаться с 3 клиентами! Решил, что поменяю оператора только из-за вот таких сотрудников и отношения!
Часто не работает терминал. Продавцы позволяют себе нелестно комментаровать клиентов, не достаточно компетентные, знают лишь базовые основы (читают с ценника/упаковки)
Сегодня оператор салона не тактично вела себя с посетителем. Разговор вела не вставая с кресла в лучших традициях советского сельпо. В тему вопроса не пыталась вникнуть, рубила ответы с плеча. На замечание о некорректости даже не пыталась извиниться. БАРСТВО!