Здравствуйте хочу выразить огромную благодарность персоналу Салона МТС
Девушка проявила внимательность к моему вопросу в выборе тарифного плана. Расспросила что мне больше требуется, интернет или звонки. Буду ли я пользоваться сим картой в области или же по всей России, поскольку тарифы как оказалось есть с роумингом. То есть сотрудник позаботилась о моем удобстве в использовании связи. Так же предложила и подключила автоплатеж, который дает скидку на тариф 10%. Что очень приятно относительно нынешних цен. Еще раз хочу подметить компетентность сотрудника, и выразить благодарность! Терпения вам и благодарных клиентов ;)
Зашла сегодня утром,чтобы уточнить,отключена ли платная услуга на телефоне, девушка что-то долго в компе тыкала, в итоге, сказала, что отправила ссылку на отключение. Сим-картой,на которой хотела отключить эту услугу,пользуется дочь,поэтому сразу проконтролировать не удалось действия сотрудницы этого салона. Вечером выяснилось, что девушка не отключила, а,наоборот, активировала эту доп.услугу. Либо специально сделала,либо абсолютно некомпетентна в этой сфере. Больше сюда не зайду и никому не советую. Передо мной очень долго стояла женщина, которой эта девушка также ничем не смогла помочь. Вы хоть обучайте свой персонал,прежде,чем сажать самостоятельно работать!
17.09.2024 покупала новую сим-карту. Попросила сотрудницу оформить тариф "Как хочешь", она оформила "МТС Больше". Это невнимательность??? Думаю, что это что-то другое...
Кроме того, время оформления сим-карт очень большое. Раньше, когда договор заполнялся вручную было быстрее, а сейчас все оцифровано и, казалось бы, сервис должен радовать... Но, увы, это не так. Клиентам удобств не добавилось.