MTS
25 reviews
July 29
Посетили салон с целью восстановить сим-карту человека, который не мог присутствовать лично. С собой была расширенная нотариальная доверенность, ни разу не возникало вопросов в гос органах, банках и тд. Девушка Светлана, представившаяся главным специалистом, в восстановлении сим карты отказала, обосновав тем, что нужна доверенность по форме МТС. Якобы в представленной доверенности нет пункта «получение сим-карты». Интересно, когда законы МТС стали противоречить законам РФ? С таким отношением и компетенциями сотрудников, использовать данную сотовую связь желания больше нет.
October 1
Сотрудники офиса не приветливы. Сегодня обратился с проблемой. Не вникнув нахамили и отправили в Москву в центральный офис, сославшись на то, что они магазин, а не офис. Сотрудник ТП перед обращением подтвердил, что салон является офисом и туда можно обратиться за решением проблемы.
October 12, 2023
11 октября посетила офис по пр.Ст.Димитрова 75, впечатление как всегда отрицательное, стояла в очереди 1,5 часа пока специалист подключала мужчине все функции на телефоне, Воцап,Вайбер и все остальные приложения.На замечание :нервозность, грубость , не желание объяснить причину отмены без моего заявления отдельных функций тарифа , ответ один все вопросы звонитн 0890 или идите в ближайший офис. При таком отношении к клиентам МТС останется без них, многие уходят .и уйдут. Специалист назвать свое имя и фамилию в грубой форме отказалась. Оценка отрицательная с большим минусом. Таким специалистам не место работы с клиентами, для этого надо подучиться! и подлечиться !
1
1
October 27, 2023
Очень большой выбор смартфонов и аксессуаров.Работают грамотные специалисты.Помогли мне подобрать и настроить новое устройство.Ушла очень довольной.Всем рекомендую.
1
October 27, 2023
Брянск МТС пр-т Московский 49 сотрудники умницы очень мне помогли . Побольше бы таких сотрудников . Рекомендую.
2
July 16
Лучшее место из всех возможных по фокинке
April 30, 2023
Недоброжелательные девушки там работают! Никак не помогли с решением возникшего вопроса. Разговор с их стороны построен так, что хочется просто уйти!
1
April 16
Девчонки супер, побольше бы таких😉
September 16
Все на уровне👍
October 7, 2022
Парень с дредами помог во всех вопросах. Обслуживание на уровне. Прошу отметить сотрудника.
1
December 28, 2020
Зарезервировали товар в интернет магазине, способ оплаты- рассрочка, заявку оформили на сайте. По заявке было предварительно одобрено. Обратились в салон МТС по адресу Г.Брянск, пр-т Московский 49. Взяли паспорт, типо отправили заявку, сотрудник , который отправлял заявку- Ефремов Павел Викторович несколько раз подходил к старшей, что то показывал- а именно заказ, без «ДОПОВ», спустя 5 минут он сообщил ,что банк отказал, причём уведомление об отказе банков на руки выдано не было. Старшая объяснила это тем, что не выполнены условия рассрочки, нет дополнительной страховки (согласно условиям предоставления рассрочки 0-0-10 покупка дополнительных услуг и аксессуаров не обязательна),Настаивали оформить заявку у них с дополнительной страховкой на товар. Мы связалась с банком, который отказал в выдачи рассрочки, со слов сотрудников МТС. Банк подтвердил, что заявка имеется, но ее не дооформили. Сотрудники вообще не заинтересованы в продаже товара без дополнительных услуг! Отвратительное отношение! Получается просто отказали в покупке товара. В дальнейшем приобретать что то в данной компании желания уж точно не возникнет.
4
May 29, 2020
1. Большие очереди.
2. Сотрудницы разводят покупателей на покупку аксессуаров, страховок
3. Заходил туда купить смартфон Xaomi Redmi Note 8 Pro в рассрочку. До этого на сайте уточнил, что смартфон можно купить без допов, страховок и прочего, также получить скидку на фитнес-браслет. Сотрудница-брюнетка наотрез отказалась оформлять рассрочку без покупки аксессуара за 1000 рублей и оформления страховки, которая составляет половину стоимости смартфона. На ссылку на сайт она ответила, что эти правила на них не распространяются.
4
March 1, 2021
28.02.2021 обратился в салон для смены сим-карты (перенос номера с физической сим на e-sim). Консультант, девочка лет 18-19 на вид, отправила заявку на смену симки, подождали 5 минут, затем она говорит, что якобы e-sim у них нет на складе(!!!!) И приходите через неделю. Поехал в другой салон, там примерно та же история, за исключением того, что общение консультанта было более грамотное, просто сказал, что нет QR-кодов в наличии. В итоге только в третьем салоне (на проспекте Ленина) мне без проблем перенесли номер на e-sim. Как оказалось, большинство консультантов МТС не видят разницы между подключением нового номера на e-sim и переносом старого. Из-за этого мне пришлось тратить больше времени и бензина на то, что занимает от силы 5 минут. Получается, отзыв не конкретно о данном салоне, а о компании МТС в целом. Если бы в компании уделяли больше времени и ресурсов на подготовку консультантов, то такой бы ситуации не возникло. В итоге, в компании учат консультантов навязывать дополнительные услуги и аксессуары, а надо бы подтягивать их знания технической части.
1
1
October 30, 2021
На сайте написана акция, а при заказе ее нет . Даже звонила в службу поддержки , сказали что почему- то акция не работает и они сами не знают причины. Везде один обман!
1
1
September 10, 2021
Обслуживание не понравилось, в других салонах,где делают все за минуту,то тут не хватит и 10минут, на что был отказ.да ещё и на мою просьбу сделали такое недовольное выражение лица. Пришлось ехать в другой салон связи,где сделали все без проблем и не было такого ответа "чтоб посмотреть,нужно закрывать программу и открывать другую".
1
December 15, 2018
15.12.18 в 18:10 я посетил офис с проблемой возврата зарядного устройства по гарантии, начальник офиса Семёхин Михаил отказал забирать устройство, после вылетела сотрудник офиса в гражданской одежде и набросилась на меня с оскорблениями и начальник данную проблемы не прекратил, а сказал : "Вам здесь нечего ловить никто у вас не примет зарядку, пишите претензию какую-нибудь или вали в прокуратуры или роспотребнадзор" и после вызвал на сеня охрану. Данная ситуация зафиксирована на фото-видео съёмку и будет предоставлена в прокуратуру. Никому не рекомендую идти в этот офис, обходите пожалуйста его стороной и вообще обходите компанию мтс стороной и не приближайтесь к ним ни на шаг, это опасно для вас! Этот офис надо закрыть, а сотрудников уволить и я этого добьюсь!!!! Офис мтс не рекомендую никому и прошу вас туда не ходить!!!!!!!!!!
6
September 6, 2022
Хорошее обслуживание, рекомендую
1
May 1, 2020
Хороший салон, но пункт выдачи товаров там отвратный - места мало, чтобы посмотреть, продавцы сами, видимо, недовольны этой деятельностью.
2
December 30, 2020
Так себе конечно. Сервис в сетевых компаниях ой как страдает. Все люди их раздражают
1
1
July 11, 2021
Хороший салон и персонал адекватный
1
August 25, 2019
Обслуживание 50 на 50. Смотря на кого попадёшь. Текучка там сильная
February 1, 2020
Обычный салон связи как и все подобные.
January 15, 2020
Попал на грубость персонала.
1
1
September 7, 2019
Хорошее обслуживание
1
March 14, 2020
Стандартный салон МТС
1