Mts
30 reviews
March 3
В декабре купил наушники в подарок, но они не понадобились. Пришел в салон, объяснили условия возврата, взяли заявление, сказали позвонят. Прошло три недели. В январе приехал узнать о статусе, после чего продавец сказал что смена которая оформляла мне возврат не отправила заявление. В итоге я заполнил все снова. Девушка сказала что отзвонится, но воз и ныне там. Отвательный салон тем что консультанты ничего не знают, самые простейшие операции, по итогу наушники до сих пор у меня и возврат никто не делает. Пока я сам оформлял документы, приходили клиенты на консультацию по тарифам, так их просто разворачивали и все. Звоните на линию, говорит консультант играя в телефон. В общем полный аут
January 24
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Купила наушники Airpods Max в салоне МТС Мега Химки, 31.12.2024г через ЯНДЕКС СПЛИТ по рекомендации продавца. Дома я поняла, что они оказались с заводским браком (не заряжаются). На следующийдень я привезла наушники обратно. Продавец отправил их в сервис на проверку. 16 января сервис подтвердил, что наушнники с завадским браком. Было решено оформить обмен. Сотрудник МТС позвонил мне, сказал можно придти за новыми наушниками. Я пришла 17 января, молодая сотрудница не смогла оформить обмен наушников, ссылаясь на то, что при оплате яндекс СПЛИТОМ нельзя оформить обмен, а можно только оформить возврат денежных средств. Хотя об этом изначально никто не говорил. Она оформила возврат, сказали деньги вернутся на карту в течении трех дней. Прошла уже неделя, деньги так и не вернулись. Я написала в поддержку Яндекс банка, мне ответили, что МТС не вернул деньги и покупка всё ещё в силе! Дальше я написала в поддержку МТС узнать почему возврат не оформлен, они ответили, что все оформлено. Деньги я свои так и не получила, в яндекс сплите написано, что будет списание 28 января. За что я должна платить эти деньги??? И почему я должна заниматься этим? Сотрудники МТС мега Химки не могут мне нормально все объяснить и самое главное деньги мои не возвращаются!! В эти дни испытываю только стресс и не понимаю почему я должна бегать за ними и просить СВОИ деньги, которые они не возвращают!!!!!!!! Ужасное обслуживание!!! Осталась без наушников и без денег! И за что спишутся деньги 28 января?? За воздух?? Новый год был испорчен и вопрос до сих пор не решили!
February 7
Я бы не рекомендовал это место, толком не смогли объяснить условия тарифа, пытались навязать дебетовую карту. Что-то рассказывали про тариф, вроде сначала одна цена, что-то там не получилось внятно не ответили в итоге вместо 300 руб нужно положить 1 600₽ и как результат сейчас осталось на счету 29₽.
Подключился сам по себе какой-то абонемент. Короче и дня не пользуюсь, но уже желание сменить оператора.
Будьте аккуратны. Так же когда они мне дали соглашение почитать соглашение на дебетовую карту, мне показалось что один из консультантов меня сфотографировал так чтобы это было незаметно, но может это паранойя точно не могу утверждать.
1
March 18
Мне не понравилось то как мне пытались вручить их карточку дебетовую или кредитную, почитал, а там вообще я на всё соглашаюсь, вплоть до оформления кредитов без меня. Всё завуалировано, но понятно.
Долго, сначала говорили и предлагали один тариф, после сказали этот не возможен, как итог я уже не стал терять время купил какой-то тариф за 1500₽, мол они будут депозитные, у меня списало сразу все деньги видимо чтобы я не передумал. В общем, обращаться за консультацией сюда я бы не рекомендовал
January 9
Купил у них карту памяти Samsung Evo plus micro sd 512gb. Приехал домой и начал сверять с другими картами самсунг, почитал в интернете критерии определения оригинала. Софт Samsung Magicical ее не видит, хотя другие мои карты Самсунга определяет. Сделал вывод что она НЕ оригинальная. Приехал через пол часа обратно в магазин. Возвращать не хотят, на встречу не идут. Буду писать на них жалобу. Не приятно тратить столько времени и 6000р за паль. Фотки приложил. Кто разбирается, тот поймет.
November 14, 2024
Сотрудник Микаел очень грамотный и всегда поможет решить проблему. Помог подобрать телефон подходящий по параметрам, а второй подарили в подарок, обязательно приду сюда еще раз
November 16, 2024
Спасибо Михаилу за консультацию и помощь в выборе смартфона.
Мне ещё оформили дебетовую карту и сим-карту с большим кешбеком и выгодной связью))
February 10
Отличный офис! Добросовестные сотрудники, всегда готовые прийти на помощь. Вчера купила телефон и аксессуары к нему, девушка грамотно все рассказала, предложила услуги оператора, но, к сожалению, я была без паспорта, поэтому, отличный повод вернуться и начать обслуживать ся именно в этом салоне!
October 20, 2024
На смогла дозвониться до оператора. Сплошные роботы! Хотела посоветоваться и возможно перейти на МТС. Но походу новые клиенты вам не нужны:(
February 20, 2024
Спасибо, выручили и все классно-быстро сделали! Самые позитивные впечатления от посещения этого магазина. Покупал роутер потому что в соседнем салоне столкнулся просто с самым ужасным обслуживанием на свете. На этом контрасте, тут и сотрудники на порядок дружелюбнее, компетентнее и более расторопные, да и в целом оформление и уют магазина располагает.
July 30, 2024
Добрый день , хочу отметить сотрудника Виктора за выхокий уровень знаний, пришел купить 15 про макс он порекомендовал взять по акции наушники в подарок , был очень рад этому .
1
October 16, 2023
Выражаю сердечную благодарность сотруднику, работавшему в салоне 14.10.2023. Приехали покупать сыну телефон на день рождения, но нужной модели не оказалось, расстроился было, но сотрудник подсказал куда обратиться и где забронировать, чем очень помог. Поехал в другой салон, где покупка состоялась. Ещё раз большое спасибо!
July 4, 2024
Добрый день, юные продавцы очень грубо общаются с клиентами, надеюсь руководство обратит внимание на этот факт и наведёт порядок, не рекомендую эту точку МТС.
2
February 23
Несмог свызаться с оператором, задолбался нажимать еденички звездочки и т.д.
May 23, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику по имени Алмаз за его профессионализм и личностные качества! Спасибо!
November 12, 2023
замечательный салон связи, все сотрудники очень вежливые и доброжелательные! отдельное спасибо сотруднику Кириллу за помощь с оформлением кредитной карты, грамотную консультацию и персональное внимание! осталась очень довольна
1
June 21, 2023
Один из самых лучших салонов мтс, приятные ребята работают, всегда подскажут с выбором, приветливые.
7
2
November 13, 2024
Представитель банка, обманывает
October 12, 2022
Понравился большой выбор товара, отличные сотрудники проконсультировали и помогли выбрать подарок для дочери. Обязательно зайду еще !
1
1
November 17, 2024
Только плюсы нет минусов
1
January 14, 2024
Нормальная точка, респект парням которые работают, что могли сделали, искренне пытались помочь.
January 31, 2023
Хорошие общение, обслужили без проблем, большой выбор, красиво, чисто!
1
October 12, 2022
Понравилось обслуживание, приветливые консультанты. Помогли быстро решить проблему
1
1
January 19, 2024
Некоторые работники салона абсолютно не компетентны.
2
November 16, 2023
Быстрое и профессиональное обслуживание.
1
May 13, 2022
Отличный большой, новый магазин. Квалифицированные сотрудники. Хороший ассортимент.
1
2
May 13, 2022
Супруга приобретала себе телефон, все супер! Обслуживание на высшем уров не! Ребята так держать!
May 13, 2022
Хороший ассортимент. Ребята вежливые. Быстро подошли, решили мой вопрос.
1
September 2, 2024
Всё отлично
July 1, 2022
Хороший Салон и сотрудники добрые отзывчивые
1