Посетила ваш салон, была в восторге от честности и осведомленности сотрудников!!! Девушка Полина все подробно мне рассказала про интересующий меня телефон, у меня были разногласия и мне Полина помогла их решить. Я благодарю всех сотрудников за участие, очень приятно было беседовать с вами. Вернусь за новым телефоном именно к вам!!!
Ра ботает здесь девушка Оля, которая не очень разбирается в своей работе. По её рекомендации приобрела услугу премиум с промокодом 299р. (безлимит), но к моему тарифу он не подходит. Деньги за услугу не возвращаются ( к слову, служба поддержки вернула 200р. ) Пришлось ехать на следующий день и покупать то, что хотела изначально. Работала там уже Оксана. Все вопросы были решены тариф поменяли. Все работает. Из-за незнания тарифов работником, потеряла много времени. И пришлось приезжать на следующий день.
Прекрасный салон связи, приятные сотрудники,которые помогут и расскажут про тарифы, сим-карты и много чего полезного. Буду заходить именно сюда, потому что в многочисленных проблемах именно этот салон мне помогает!
29.01.2025 года зашли в салон мтс пополнить баланс, оплата по кассе наличными по паспорту, его не было с собой. Сотрудница Оксана предложила подключить автоплатеж через приложение Мой Мтс, подключение произвели, теперь у меня скидка 10% на 3 месяца. Спасибо за совет, обслуживание, скажу знакомым, чтобы оращались именно в этот салон.
Девушка консультант отказалась предоставить услугу в оформлении заявления на возврат ошибочно положенных средств на чужой номер, сказав, что это невозможно. Оператор горячей линии подтвердил, что это возможно.
Единственный салон, где сотрудники качественно оказали услугу. Супруг по ошибке оплатил интернет на старый номер. Было написано заявление на возврат, но в ответ тишина. На горячей линии заявления не видят. Пишем опять заявление уже в салоне по адресу Новоуглическое шоссе 85, два раза, тишина. Сотрудники делают вид, что идет оформление, по итогу в центральный офис ничего не отправляют. Только в салоне на Вокзальной 2б нам помогли. Изначально мы написали жалобу о работе других салонов, а потом ещё раз завление на возврат и случилось чудо, денежные средства вернули.
Отличный салон, как не зайдешь в него - всегда улыбаются и вежливо отвечают на любой вопрос!
Show business's response
A
Anonymous review
November 12, 2022
Мтс -самый лучший тариф из всех . Я сделала правильный выбор , что перешла на него . Первый месяц , вы можете воспользоваться подпиской премиум и она будет первый месяц бесплатная , а так же безлимитный тариф доступ . Очень много выбора в сфере , какой тариф выбрать . Так же при покупке аксессуаров либо смартфонов , начисляется кэшбэк , этот кэшбек вы можете потратить либо с него пополнить на баланс.
Отвратительный сотрудник без бейджика, который ничем не может помочь. Книгу жалоб и предложений отказывается выдавать, игнорирует большинство вопро сов. Магазин в отвратительном состоянии.