Mts
21 review
December 29, 2024
Несколько раз пришлось посетить данный салон, чтобы оформить переход к другому оператору. Хамоватые сотрудники делали все, что угодно, кроме того, что действительно нужно. Например, поменяли мои паспортные данные в базе на ошибочные и поставили платную блокировку, из-за чего другой оператор в срок не смог произвести перевод номера. На все вопросы сотрудники отвечают «на отвали», как будто делают клиенту одолжение, что вообще находятся в офисе. Учитывая сами тарифы на МТС и постоянное навязывание платных услуг, решение сменить оператора сотрудники салона в Атмосфере только укрепили.
October 25, 2024
Обслуживание - мрак. Сама работаю в данной сфере, но чтобы отсутствовало желание помочь настолько… С таким сталкиваюсь впервые. Девушке, которая работала на смене вечером 24.10.24 следует сменить работу. На любой вопрос про тариф или просьбу о помощи - были закатаны глаза. Всерьез после этого задумалась о смене сотового оператора, хотя я с МТС более 10 лет.
June 9, 2024
7 июня пришла купить сим-карту, попросила самый дешёвый тариф. Сказали 450. 9 июня скачала приложение и увидела тариф за 750. Молодые люди навязчиво просили поставить им 9 звёзд по звонку.
November 12, 2024
Работники помогли и грамотно проконсультировали
December 30, 2022
Хороший салон.
Добрые и отзывчивые специалисты.
Большой выбор телефонов.
Быстрое обслуживание.
Удобно расположен (рядом со входом), но бывает тяжело заметить.
August 2, 2023
Работает один бедолага, настолько медленно, что хочется вспомнить ленивца из Зверополиса. Чтобы забрать заказ из интернет-магазина (на мое обслуживание ушло 2 минуты) я простояла целый час. Ужас
October 17, 2023
В воскресенье 15.10.2023 после 21 часов вечера со мной произошла вопиющая история!
Я зашла в салон МТС по адресу г. Санкт-Петербург, Комендантский проспект 1 ТЦ «Атмосфера». Хотела купить в подарок телефон Самсунг, тут и началась эта «удивительная история».
Продавец Асанова Лилия Владимировна начала мне навязывать сим-карту, на что я возразила, мол, сим-карта мне не нужна, при оформлении заказа на сайте я ее удалила. На это мне продавец ответила, что без неё она не сможет провести покупку, (якобы, у них даже при покупке на 500 рублей, обязательно прилагается сим-карта и без этого система «категорически не даст провести покупку». Я уточнила: ”то есть вы отказываетесь мне продавать телефон?!” На что она мне безапелляционно ответила: ”да!”
Так, получив категорический отказ, мне пришлось идти на цокольный этаж (там находится второй салон МТС). Я уточнила у продавца второго салона может ли она продать мне телефон без «обязательной симки» (как утверждала ее коллега) и та сказала: ”конечно же, да!”
Оформив заказ, я, всё же, должна была забрать его у ”первого продавца” продавец из второго салона позвонила ей и предупредила что мы сейчас подойдём и купим у неё телефон, на что та с явным недовольством от всего происходящего, начала возмущаться, отказываясь продать мне телефон на обычных условиях (без сим-карты), на что второй продавец удивлялась первой: ”я не понимаю в чем проблема, покупатель готов купить телефон…” первый продавец ещё что-то говорила, видимо, стояла на своём (лицо второго продавца всё больше вытягивалось от непонимания и возмущения).
В итоге, убедив коллегу, что с ”несговорчивой системой” можно, всё же, как-то договориться, мне пришлось вернуться назад, в салон к первому продавцу за телефоном, где ”эта особа” сидела с невозмутимым лицом. На мой вопрос ей: ”Вам не стыдно??” Она спокойно ответила: ”нет!
Хотите, пишите жалобу, мне всё равно, меня директор больше отругает, за то что я продала телефон без симки!”
Я предположила: ”возможно, это только ваша инициатива, ведь Вы, вероятно, получаете за это процент!”
Я уж молчу, что вот так, отказываясь продавать товары этот чудо-продавец просто лишает компанию выручки!
А уж про то, что она даже не извинилась и говорить нечего.
Однако, эта ещё не конец «чудесной истории»!!
Придя домой и подарив всё же этот «выстраданный телефон»
Мы обнаруживаем , что в телефон вставлена-таки новая сим-карта.. Выходит, теперь мне надо опять возвращаться в этот салон, опять тратить на это своё время и нервы!
Когда приходишь в магазин что-то покупать, а тем более когда покупаешь в подарок (тратя при этом немалые деньги), хочешь получить удовольствие от покупки, а не вот такое отношение..
У меня остался отвратительный осадок после похода в этот салон от Вашего продавца.
4
June 24, 2024
Всё понравилось. Спасибо большое за обслуживание)))))
November 12, 2024
У сотрудника магазина (не буду говорить какого именно) шикарные усы, это однозначно лучший магазин МТС в котором я был!
March 17, 2022
Ужасная работа сотрудников начиная с операторов на горячей линии,каждый говорит разную информацию,абсолютно некомпетентны,заказала и ОПЛАТИЛА телефон- приехала, сказали что нет в наличии! При этом операторы до этого два раза звонили сотрудникам этого салона, и они говорили что товар есть!!! И так два раза! Сотрудники салонов и операторы совершенно не клиентоориентированы!! Не берите в этом салоне товары,только нервы потратите ! Теперь жду когда деньги вернут,и вернут ли неизвестно
1
September 16, 2024
Хороший салон!
October 14, 2022
Недавно была в этом салоне, продавец Татьяна ответила на все мои вопросы быстро и решила все нюансы по моему номеру. Осталась очерь довольна
January 13, 2024
Никто ничего не знает, гоняют между этажами
1
October 17, 2022
Быстро обслужили, работают профессионалы, хорошие сотрудники
December 9, 2023
Работает один человек, всё очень медленно, это никуда не годиться, сервис просто на дне !
1
August 28, 2023
Медленно. Долго. Некомпетентно.
January 26, 2021
Очень долгое обслуживание. Продавец один и видимо не совсем адекватный. Ждал 45 минут, чтобы получить уже оплаченный заказ!!!!
April 16, 2020
Отвратительное обслуживание, часто снимаются деньги за неизвестные услуги , а от работников не добиться ответов и не дают распечатки
1
June 24, 2021
Отказались продать телефон без "бесплатной" сим карты. Какого фига, МТС?
August 7, 2022
Должны быть открыты до 22:00. Пришел в 20:50, закрыты.
July 24, 2020
Не очень удобно добираться!