Mts
75 reviews
July 15
Очень рада новому домашнему интернету и сотовой связью всё в одном, до этого у меня было слабое соединение, сотрудник офиса Владимир помог мне выбрать подходящий тариф домашнего интернета и объединил мне с моим мобильным номером и сделал мне выгодный тариф по одной цене так, же предложил свой мобильный номер, чтобы могла в дальнейшем консультироваться по вопросам связи. Рекомендую обращаться к нему очень довольна результатом.
1
September 9
Хочу выразить свою благодарность Артуру, за очень внимательное общение с клиентами. У меня постоянные проблемы с телефоном, каждый раз прихожу и оперативно мне помогает. Хочу пожелать этому специалисту дальнейшее продвижение по работе. Спасибо вам за таких специалистов. С уважением Викторова
1
October 11
10.10. Вечером была в данном салоне МТС осталась довольна. Работал молодой человек который очень грамотно ответил на все вопросы и дал хорошие советы. Быстрое и вежливое обслуживание.
July 20
Обращалась в салон для выбора нового телефона ребёнку, сотрудница Екатерина помогла подобрать и настроить новый телефон, и все понятно объяснила, прекрасный продавец, спасибо!
1
June 28
Сотрудник салона, как на Луне, клиента не слышит, некогда ему, занят своими делами. В результате, на мою просьбу отключить два номера, ставших мне ненужными, отрубил мне все 4 номера, зарегистрированные на моем паспорте. Причина блокировки - смерть владельца договора, т.е. моя, - так было в смс, которое я, владелец договора, получила на свой основной номер! Сутки я была без связи с внешним миром, на даче, с больным престарелым человеком на руках. Утром пришлось снова ехать в Москву и исправлять положение. К счастью, "мутного сотрудника" сменила девушка, которая в два счета сделала все, что надо. Спасибо ей!
1
2
July 15
Оформляла новую симку для оплаты iCloud, все объяснили, четко, ясно, убрали лишние функции. Спасибо Владимиру за помощь!
1
August 21
Очень благодарна данным сотрудникам,быстро решили мой вопрос,милые добрые
Спасибо большое сотруднице Екатерине.
July 15
В салоне работают компетентные и вежливые люди, менеджер Владимир решил со вопрос по оплате, с которым никто, кроме него, не смог мне помочь. Отличный офис , всем рекомендую.
1
February 7
Прекрасное обслуживание и вежливые сотрудники, помогли подобрать недорогую зарядку и качественно наклеили плёнку, обязательно вернусь за покупками
November 1, 2023
Сотрудник салона либо лжец, либо некомпетентен. Сама компания не слышала про клиент-ориентированность и при этом нарушает законы Российской Федерации.
13.10.2023 приобрел в данном салоне комплект роутера и сим-карты. Продавец-консультант во время покупки уведомил о возможности возврата роутера в течении 14 дней, а также уведомил о том, что положил чек в коробку и направил его в электронном виде по смс. Придя домой, чека в коробке не обнаружил, как и не получил в электронном формате.
Кроме того, при покупке сим карты, я уточнил, оплачен ли тариф или его надо оплачивать отдельно. Консультант заверил, что тариф оплачен на месяц и ничего класть на счет не надо. Через неделю связь пропала из-за нехватки денег на счету.
Далее, 20.10.2023 я привел чтобы вернуть роутер согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Однако мне было отказано в возврате, ссылаясь на то, что роутер входит в перечень технически сложных товаров. Однако согласно постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" данная модель роутера (81560FT PB) не входит в данный перечень, т.к. пункт 6 перечня гласит "Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями". Данная модель не имеет сенсорного экрана, а значит не попадает в список технически сложных товаров.
В тот же день, 20.10, я написал заявление на имя директора салона. Консультантом было обещано, что со мной свяжутся в течении 7 дней и дадут ответ возможен ли возврат. Со мной так и не связались по прошествии 7 рабочих дней.
Отвратительный салон. На встречу клиентам не идут. Обманывают в самом магазине.
4
1
September 2
Хорошее обслуживание, очень приятно находится в офисе
1
1
July 21
Ребята справились с моей проблемой быстро и качественно!
February 7
Работают мальчики которые очень вежливо консультируют и готовы уделить время каждому клиенту при этом не собирая очередь, спасибо за качественную работу
1
July 21
Эти ребята оказались настоящими героями и помогли мне справиться с ситуацией.
1
November 8
10/10
Купила телефон, сразу на месте помогли перести данные. Сервис на высоте.
February 4
Очень вежливый персонал и хорошее обслуживание,во всем подсказали и помогли👍
1
February 26
"максимально" компетентный персонал. Продали сим-карту, а отправить ее на разблокировку даже не удосужились, красавчики. Тех.поддержка помогла, но это минус пол часа жизни.
1
November 16
Спасибо за качественное обслуживание, помогли с подтверждением данных, вернусь обязательно за подарками к новому году
October 19, 2023
Эльшад и Саша !! Быстро помогли по моему вопросу , и наша бабушка хотела перевести деньги мошенникам , но ребята быстро поняли в чем дело , и не делали совершить ошибку !!! Спасибо !!!!!!!!!
3
1
July 15, 2023
Самый классный салон связи очень давно пользуюсь услугами МТС очень доволен связь отличная много интересного предлагают
1
1
April 12, 2023
Зашли вчера вечером к Эльшад
Очень быстро все обслужил помог объяснил и рассказал
Спасибо большое респект молодому парню
4 звезды из за того что постоянно здесь душно в магазине
1
November 8
заменил сим карту, сотрудник обслужил быстро и четко
July 21
Хорошие ребята, помогли выбрать тарифный план
1
November 10, 2023
Хороший, чистый, светлый салон
Хорошее обслуживание, приятные сотрудники
1
May 9, 2023
Продавец Эльшад молодец обслужил быстро, а главное грамотно меня проконсультировал по тарифам.
1
June 12, 2023
Челик за кассой отказался восстанавливать сим карту, якобы в праздник программа работает до 7. Что естественно вранье и так говорят, чтобы ничерта не делать. Классный сервис, 10/10
4
1
August 3, 2023
Отвратительное обслуживание. Продавцы смеялись между собой, навязали мне доп услуги, не выдали чек и вместо защитного стекла приклеили плёнку. Не советую данный магазин
3
1
July 21
Очень хорошие сотрудники
1
November 17, 2023
Покупала роутер для ноутбука, сотрудники очень вежливые и компетентны
1
November 12
Приятное обслуживание
July 20
Отличные сотрудники
1
April 9
Качественно проконсультировали
August 17, 2023
врут про перерыв,уже сотрудник должен быть на месте,задерживается больше,чем на 20 минут!
я крайне недовольна
2
1
November 28, 2023
Салон стал намного лучше и приятнее .
November 28, 2023
Хорошее обслуживание.
Внимательные сотрудники.
November 10, 2021
Отличный специалист парень! Имя не запомнила. Был вежлив со всеми, и всем оказал квалифицированную помощь. В очереди было 3 человека. Профессионал своего дела! Браво
3
October 8, 2021
8.10.21 оформила в интернет магазине заказ с самовывозом из данного магазина. Заказ забирал муж, проверил на месте ( телефон работает, все ок), но когда приехал домой и я открыла коробку, была удивлена. По факту в коробке лежит абсолютно другая модель давно снятая с производства и явно либо витринный вариант, либо Аккуратное БУ, но не новый видно…
Не знаю, чем эта история закончится, но косяк.
Ни кому не советую связываться данным магазином.
5
January 3, 2021
Сам МТС как оператор – хороший. Пользуюсь много лет с удовольствием. Но салоны МТС (в большинстве случаев лишь левые магазины под единым брендом) и служба поддержки в чате и по телефону — совершенно разные вещи. Ну, не нужно ходить в эти офисы: работники получают премии за количество проданных сим-картах и подключенные страховки (оклады у них мизерные).
Прихожу оформить заявление на перенос номера с уже готовой сим-картой — пытаются продать временную сим-карту. Человеку передо мной в рассрочку незаметно включили страховку на покупку товара. Стоял бедный полчаса что-то пытался добиться от продавца. В конечном счёте разобрался по телефону. Совершенно разные люди и у тех, кто работает на телефоне и в общается в чате возможностей больше.
Самой компании советую пересмотреть политику выплаты заработной платы в розничных магазинах. Вы сами стимулируете таким своих работников врать. Не надо так...
Надеюсь кому-то помог, всех благ.
8
November 10, 2021
Сделала заказ на сайте, обратилась в офис , купила товар, пришла домой для эксплуатации товара, часы оказались сломанным, чаю течении 14 дней обратилась за возвратом денег, мне отказали, сказали, что нужно делать экспертизу, после проведённой экспертизы непонятно какой мне пришел ответ, что часы сломала я.... Деньги мне никто не вернул и часы купленные для ребенка не поменяли. Никогда не приходите в этот салон связи и не пользуйтесь услугами МТС
6
January 17
Спасибо за помощь в выборе телефона
January 22, 2022
Хочу написать отзыв об МТС в целом. Подняли стоимость тарифа в 2 раза, связь плохая, сеть и интернет периодически пропадают, сами подключают услуги вроде роуминга о которых вы узнаете по факту списания денег. В общем никому не рекомендую. Очень испортился мтс как качество так и стоимость услуг.
4
1
August 7, 2022
Отвратительный офис! Приехала 100 км, что бы получить сим-карту , а он закрыт!!! Свет горит, дверь закрыта!!! Как такое может быть, где сотрудники?
4
September 5, 2022
Ждал с 19:30 до 20. Никто не пришел. Салон закрыт. Дебилизм. Вам платят деньги за услуги, а вы их не оказываете!!!
2
1
September 14, 2022
Отвратительный салон! Отвратное отношение к клиентам! Сим карту сменить нериально, проще оператора поменять!
1
August 31, 2021
Чистый салон. Грамотный и адекватный персонал. Получил услугу быстро и качественно!
1
January 17
Классное место
1
July 23, 2020
Забрали в этом салоне заказ, сделанный в интернет магазине - комплект из детских смарт часов и сим карты по Акции «связь навсегда». В нем связь в часах оплачивается в сумме 800 рублей и больше никогда не требует пополнения баланса. Но менеджер перепутал и выдал сим карту, требующую ежегодного пополнения на сумму 1600 рублей! Теперь придётся снова ехать и разбираться, очень неприятно! Мало того, что заказ можно получить только в салоне, где эти часы были в наличии, а не в любом удобном, так ещё и такой сюрприз...
2
1
July 24, 2022
Не работает. Вчера 23 июля 2022 года полтора часа прождал. С 12:30 до 14:00. Дверь закрыта.
1
October 19, 2023
Классный магазин
2
January 15, 2022
Пришёл в офис в час дня, а он закрыт.
Позвонил в контактный центр, а они говорят, что у них нет информации и офис должен быть открыт.