Ну ребята, как получить дебетовую карту, так пожалуйста, как закрыть счёт и карту, так это только в другом месте и если сим потерял привязанную, то начинаются проблемы.
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам, пробыли в офисе 1,5 часа, ждали когда нас обслужат целый час. Старший по отделу продаж Байжаунов Саламат на задаваемые вопросы не отвечал (игнорировал) хотя и находился на рабочем месте. За это время что мы там были собралась большая очередь.
14
1
Spec OrenArt
Знаток города 13 уровня
8 декабря 2022
Не рекомендую. С трёх раз не смогли оформить корпоративную сим-карту. Все процедуры делают по шваргалке ища ответы в мониторе, схода не могут проконсультировать. Работают как будто стажёры. Четвертый раз обратился к другому оператору.
Пришёл с проблемой, ждал пол
часа пока они доделали свои дела на компьютере. И в конце концов ни чего нового о проблеме не сообщили. Консультант какой то татарин.Обслуживание на нуле.
Приветливые доброжелательный сотрудники! Быстрое обслуживание!
Не один год пользуюсь услугами МТС, как связью, так и технику приобретал,всегда всё на высшем уровне! Благодарю!
Не добавляют остатки минут и интернета, сегодня с воровали 228 минут и 10 гб интернета
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 марта 2020
Сервис ужасный!!!!! купил телефон "супер" фирмы МТС недорогой смартфон для работы, через 2 мес он сломался, но это ерунда, бывает, даже яблоки, глючат по страшному, хотя и стоят в 10 раз дороже. Решил обратиться в магазин салон мтс дистанционно, т.е. по телефону для наведения справок по ремонту или обмену. Набрал в яндексе адреса мтс в Оренбурге. Выдал список адресов... только адресов... ГДЕ МЕСТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ????? указаны только федеральные. ЗАЧЕМ они мне??? Что бы после 7 минут ожидания тётя из другого города мне сказала: на точках в Вашем городе нет телефонов.... Что это за БРЕД??? консультацию никакую не дали по поводу ремонта, сказали езжайте в тот салон где покупали. Я в шоке, у одного из самых крупных операторов в стране, на точках продаж нет местных телефонов... Я не знаю как с этим обстоят дела у других операторов, т.к. пользуюсь услугами мтс более 10 лет, и сменить оператора мыслей не было, теперь они появились...
9
5
А
Алена Коновалова
Знаток города 5 уровня
9 февраля 2022
Ценим время? связаться с оператором нет возможности,меню совсем не работает ,какую комбинацию нажать ? весь мир уже в шоке от этого оператора-мтс
Как подтвердить данные паспорта, если связь отключена и не работает? Как симка может стоить 500руб плюс на баланс от 300руб? Почему в отделении не помогают ни чем? а конретно Оренбург,на Коростелёвых 1?блондинка вообще ваш продукт не знает.
Очередь двигается очень медленно. Надо было переоформить договор на ИП, для этого пришлось ждать 40 мин, пока освободится единственный специалист, который может это сделать.
Это головной офис мобильной сети МТС. На первом этаже слания расположен магазин -салон, где можно приобрести мобильные телефоны и аксессуары, также другие гаджеты. Пополнить баланс, оформить покупку мобильного номера телефона и многое другое!
Ужасные продавцы,ничего не знают, хамят,,будьте осторожны,проверяйте чеки,пробивают не понятные услуги,на притензии не отвечают, особенно Байжаунов Саламат и Симбирикина Ольга,с ними лучше не работать!
Одолели спам звонки. Отключил симку чтобы не мешали. Сегодня включил симку, а они меня в минус загнали. Типа если 90 дней не пользовался связью включают абонентскую плату. Воры и крахоборы. Отключаюсь от МТС.
Связь очень плохого качества интернет на смартфоне 2,0 мбит/с на загрузке???!!! 2021 год, вы серьёзно? Пользоваться можно только глубокой ночью.
Ниже гениальный ответ техподдержки)
После участия техподдержки скорость стала чуть меньше - регресс тоже результат
Ужасное обслуживание, заказ телефон в интернет магазине когда пришел забирать то столкнулся с грубостью и полной неадекватностью менеджера Агаты, которая в грубой форме отказывала женщине в помощи оплаты кредита, когда очередь дошла до меня нагло и грубо разговаривала и на мою просьбу подойти с телефоном поближе к витрине чтобы его осмотреть на сколы и царапины был резкий отказ.
Нужно было срочно поменять сим-карту с большого размера на нано-симку так как поменял модель телефона,паспорта с собой не было но номер оформлен на меня пошли навстречу предъявил водительское удостоверение и выдали новую нано-симку и вся процедура прошла быстро.
Ожидание в очереди - 20 минут, решение вопроса - 40 минут! И это в эпоху covid-19 и это с предварительным мытарством предыдущих 5 дней!
Работники в вопросе не компетентны.