Mts
95 reviews
November 29, 2024
Нужно было приобрести недорогой смартфон для матери-пенсионерки. Ребята сотрудники салона предложили несколько телефонов, подробно рассказали о каждом их них, рассказали о текущий акциях и скидках, и помогли мне сделать правильный выбор. Мама очень довольна новым телефоном чему я очень рад.
1
November 6, 2024
ужасное место, персонал предлагает ненужный телефон, который мне не нужен, потом одного клиента они обслуживают по 1-2 часа, не преувеличивая, сидит мужик какой то еле живой, толи под чем то, но он именно обслуживает, я в данное место заходил за сим картой, но решил уйти от туда, так как нереально так долго ожидать, плюс передо мной было 3 человека...
2
February 7
Самый жуткий салон Мтс-продали худший на свете телефон Huawei, не рассказав о его подводных камнях, хотя я хотела Samsung. И жуткий сотрудник Татьяна, якобы директор с наетыми щеками за каждый подход к ней с вопросом по поводу этого чудо-телефона требует заплатить 790 р. Придётся покупать другой телефон, но уже ни в коем случае не в МТС
November 30, 2024
Заходил сюда сегодня забрать карту МТС банка. Ничего не смогли выдать, не нашли или не стали искать заявку, полная некомпетентность. Никогда не был клиентом оператора и видимо правильно сделал, что не стал клиентом банка. Отвратительно!
2
September 10, 2024
Сегодня обратилась за помощью в решении моей проблемы в данное отделение МТС, так как на протяжении 3 дней до поддержки невозможно дозвониться. Подошла к девушке-консультанту и задала вопрос, на что услышала ответ "Девушка, а мы Вам чем можем помочь?". Интересно, чем же мне могут помочь сотрудники данной сети? Не я же там работаю и, к сожалению, не могу сама себе помочь.
Работники других операторов быстро и качественно решают проблемы, в отличие от МТС.
Решила перейти на другого оператора.
5
1
July 8, 2024
Плюс только в том, что решили мою проблему, замени сим карту. На одного продавца 6 клиентов. Если у вас проблема, то будьте готовы к длительном ожиданию. Пока до вас дойдёт очередь можете сходит в кафе попить кофе. Есть ещё девушка, которая узнает какой у вас вопрос, а потом говорит, что надо ждать когда освободится молодой человек. Видимо это вся её работа.
1
November 5, 2024
Спасибо огромное Владиславу и Милане, помогли и очень хорошо объяснили
1
November 21, 2024
Заказывал карту мтс банка, пришел забрать сюда. Сотрудница тыкалась и ничего в итоге не сделала. Сказала, что у нее там выдает ошибку, и попросила зайти позже.
1
1
March 3
Персонал еле шевелится. Отвратительное обслуживание. Потратил кучу времени только для того, чтобы забрать оплаченный интернет заказ. Ищите лучше другой салон МТС.
July 4, 2024
Сегодня(04.07.2024, в районе 10-10.40) сотрудник МТС провёл мошеннические действия в отношении 86 летней пенсионерки.
Взял деньги 1000 рублей за чистку памяти сотового телефона, телефон КОНЕЧНО ЖЕ, почищен не был, но деньги взяты. Когда бабушка (соседка)рассказала о произошедшем, мы пошли вместе с ней, но сотрудник на мой вопрос "За что были взяты деньги?" просто закрыл салон и сбежал ничего не объяснив.Заявление составлено.
3
February 20, 2024
Салон связи на первом этаже ТРК Континент. Чистый, уютный, с профессионально подготовленным персоналом, с продажей нужной продукции и аксессуаров.
1
November 30, 2024
Не надо сюда ходить. Меняются времена и люди, но здесь островок стабильности. Сотрудники, как на подбор, апатичные сомнамбулы.
Сим-карту ни заменить, ни продать не могут. Даже когда с другого оператора переходил с сохранением номера и то не смогли сделать.
С продажей остального тоже ниже всякой критики.
По итогам многолетних наблюдений, конкретно этот салон лучшая реклама конкурентов. Если это и был план, то надо признать он с блеском перевыполнен
1
1
January 31, 2024
Хороший офис с большим ассортиментом товаров, персонал отзывчивый, помогли с выбором телефона, безумно довольна покупкой!
1
1
January 31, 2024
Отличный сервис, отдельное спасибо хочу сказать Никите, приобретал телефон, выбирал между несколькими моделями, рассказал про каждую, помог с выбором, большое спасибо!
January 15
Отвратительно обслуживание клиентов. Ваш сотрудник даже не слушает что говорят ему. Альтернатив не предлагают.
January 28, 2024
Всё связью довольна,но когда покупали сим-карту в тот момент я была за городом,и покупала самый близкий человек,Моя Мама.Соответственно,я была на связи и проблемы не было,как объяснили мне сотрудники салона.Какой раз прихожу и не могу поменять абонента,потому что работает один сотрудник и настолько медленно,что опять выходной потерян!??!!!!!
1
1
November 17, 2024
Грамотно проконсультировали по поводу тарифа для нового планшета.
1
October 2, 2023
Ужасное обслуживание, было три сотрудника, но обслуживал один, собиралась очередь. При покупке сим-карты для перехода с номером от другого оператора, сотрудник сказал, что денежные средства заплаченные за симку будут на счету при подключении, а по факту после перехода на счету оказался минус и вернуть деньги, якобы, нет возможности. В договоре все прописано, а то что сотрудники в офисе обманывают и не доводят всю информацию до клиента, разводят руками.
6
July 26, 2023
Хочу выразить благодарность Юрго Юрию Александровичу! Быстро помог оформить новую сим-карту, ответил на все мои вопросы, проявил вежливость и профессионали зм😊👍 Рекомендую данного специалиста на 100%🔥
September 28, 2023
Здравствуйте. 11.09.23 купила мобильный тефон. В салоне не проверила. Поверила. И не предлодили вклучить посмотреть. Зато плёнку наклеить за 2500 предложили. Я согласилась. Дома телефон не включился, при работающей зарядке мигал и гаснул, оказался с браком. Сдала назад в магазин 11.09.23, оформили проверку в сервисе. Прошло три недели, до сервиса так и не доехал. Вопрос: когда доедет? Когда вернете мне мои деньги?
4
December 23, 2023
Специалист, как сонная муха
Но это можно потерпеть, если вопрос решен
Я корпоративный клиент мтс,
надо было перевыпустить сим-карту ребёнку, оказывается данные паспорта госуслуг МТС не принимает! Все госучережжения принимают документы с госуслуг, но мтс живёт в какой-то другой стране?
2
1
June 30, 2023
Лучший салон мтс из всех, что встречала. Молодые люди помогли с восстановлением обслуживания сим-карты. Не посмотрела их имена, но все сделали очень быстро, вежливо и профессионально)))
1
July 30, 2024
Прекрасный магазин, сотрудники очень вежливые, отзывчивые!
1
January 31, 2024
Отличное обслуживание, отличный офис. Спасибо специалистам за грамотное обслуживание
1
December 21, 2022
Смотрю, здесь не уже не первая жалоба на сотрудницу Анну!! Почему она еще здесь продолжает работать и с ней так и не произошла беседа, как грамотно надо общаться с клиентами?
Пришла за своим интернет-заказом, Анна вела себя по-хамски, общалась крайне высокомерно. Я попросила поменять товар на другой, с витрины, который упакован более аккуратно. Анна выхватила товар из рук, цокнула, пошла менять, делая из этого самое большое достижение в своей жизни и, тем самым, огромное одолжение для меня! Я же не попросила ее сделать что-то сверх ее работы! Сделала ей замечание, что неприятно, когда так общаются с клиентом и я к ней не домой в гости пришла, а в рабочее время и на рабочее место. На что Анна ответила: "Говорите свои советы, когда вас спрашивать будут". С каких пор такое хамское общение стало нормой при общении с клиентами??
До этого была свидетелем еще одного конфуза: до меня обслуживалась женщина, которая не могла подобрать себе тариф. Анна так и не дала ей грамотную консультацию, лицо - кирпичом и лишь один ответ: "Меняйте свой тариф сами в приложении". Как бабуля может это сделать?? У нее в телефоне и приложения-то нет! Она пришла в салон как раз за этим, чтобы ей поменяли тариф, посоветовали!! Так бабуля и ушла, не поняв, как ей поменять тариф. Не удивлюсь, если она пошла к другим операторам связи, чтобы получить доброжелательную, полную консультацию и спокойно сменить тариф, как и оператора связи. Что сделаем скоро и мы с супругом..
На мое обращение к вашей сотруднице Анне, что ее работа безобразна, она ответила : "Если у вас неприятности в жизни, это ваши проблемы". Как мне кажется, проблемы-то как раз у Анны, раз уже не первая жалоба на нее! Да, согласна с предыдущем отзывом: Анна сильно увлечена своим телефоном и свои обязанности на рабочем месте явно не знает. Пусть Анна говорит так по-хамски у себя на районе, а не в офисе МТС при общении с клиентами. Явно, ваша сотрудница не компетентна в соей работе. Каждый должен сидеть на своем месте, место Анны с ее данными и отношением к клиентам не здесь. Прошу руководство салона МТС наконец-то прочитать все отзывы и отреагировать на это!!
4
July 30, 2024
Очереди почти никогда нет, сотрудники очень приветливые и всегда готовы помочь
1
2
May 31, 2024
Рядом с остановкой удобно, и быстрое обслуживание тоже плюс
1
September 13, 2024
Не первый раз проблемы сотрудник не умеет делать переводы корона пей, не советую заходить
1
1
March 19, 2024
Вежливо помогли и соориентировали по услугам связи, всë понравилось
1
1
August 23, 2023
Будьте внимательны. Заказал телефон в МТС. Приехал забрать в салон. Коробка была распечатана. Сказали, что проверяли телефон. Оказалось что в телефоне чужой аккаунт и активировали его полгода назад.
2
1
August 17, 2024
Сотруднику Максиму респект, предупреждает о качестве товара заранее
1
January 24, 2021
Хотел бы выразить огромную благодарность за труды сотрудника Щегловой Юлии Дмитриевны! Очень ответственный и трудолюбивый сотрудник. Она очень грамотно и быстро среагировала и приняла все меры чтобы я в лице клиента остался очень доволен что обратился в Компанию МТС! Я многое что приобрел в итоге, оригинального качества бренда Samsung, получил в подарок от Компании МТС " повербанк Mi" на 20000 mAh. Приобрел 4 симкарты Компании МТС, из них 3 на мое имя, и планирую дальше приятно сотрудничать с Компанией МТС. Буду очень рад если на мой отзыв обратит внимани Компания МТС и каким нибудь образом "премируют" ответственного сотрудника! Как то так! Рад знакомству с Компанией МТС
2
4
July 30, 2024
Хороший салон меня грамотно обслужили
1
January 31, 2023
Разблокируйте симку. Никто ничего не может. Данные обновил, претензия написана, заявка одобрена. Что вам ещё нужно!? В контакт-центре никто помочь не может. Отправляют в третий раз в салон. Зачем!?!?! Связи с салонами нет. Разблокируйте симку!!!
May 4, 2023
Благодарим за компетентное и качественное обслуживание сотрудника салона Герасимова Сергея Сергеевича.
2
July 20, 2022
Мне здесь так наклеили защитное стекло на смартфон, что за год у меня весь экран в трещинах, а само защитное стекло при этом практически не тронуто. Видимо меня обманули и наклеили стекло не подходящее по размеру не предупредив: стекло не закрывает полностью экран. Соответственно чтобы оно защитило, телефон должен упасть строго плашмя, что бывает в 1% случаев. Рекомендую всем проверять, что вам тут клеят.
1
September 17, 2023
71392954 и 72474070 интернет заказы были оформлены в разное время. Заказывал зарядку Xiaomi 33w, когда приходишь забирать товар, упаковка вскрыта и зарядка лежит более дешёвая (кабель и блок). Рассчитывают на дурака, что кто-то заберёт и уйдёт. Больше в этот салон ни ногой. Продавцы не компетентные, даже никак не собираются помочь, не только мне, но и другим л юдям. Не советую. Обходите стороной эту точку!
4
1
January 12, 2024
Сидят играть по телефону девушки не обслуживает народ и смеётся и видео разговор с кем-то переписывает
2
1
June 4, 2022
Ужасное отношение к своим клиениам!! Весела на двери табличка, что перер ыв до 12:30, я ждала пока откроется. В 12:32 дергаю дверь, а там закрыто, сотрудники внутри никак нк реагируют. Смотрят на меня и отворачиваются. Через 5 минут подошла сотрудница магазина к стеклянной двери и поменяла время окончания обеда до 13:00, демонстративно меня игнорируя((((( вынуждена была ехать в другой салон. И вообще в 21 веке как-то уже можно решать вопросы чтобы не ехать к ним в офис
7
November 20, 2022
Сотрудница очень увлечена своим телефоном. Увидев входящего в салон клиента изобразила на лице максимально недовольную гримассу(ей же придётся оторваться от своего телефона)) Услуга так и не была оказана, т.к. сотрудница салона не компетентна. 20.11.22. Прошу руководство салона МТС отреагировать.
3
January 31, 2024
Очень быстро помогли , спасибо большое
1
February 12, 2023
Просто ужасный магазин, потратили 2 часа времени, телефон так и не купили внимание , потому что в салоне не работает принтер !!!! Вы там вообще в своём уме ? Позорный мтс
2
2
July 21, 2023
Заказала телефон через сайт МТС
Пришло смс, что можно приходить на точку и получать товар
Телефона в наличии не оказалось
1
1
February 9, 2023
Попросил поменять сим карту, сотрудник на кассе перекладывал бумажки и сказал подождать около 10 минут. В салоне было 2 сотрудника и 0 клиентов. Сервис на высоте.
2
1
February 8, 2024
К сожалению, самый плохой салон по качеству обслуживания. Очереди. Грязно.
1
March 28, 2022
Никогда серьёзных проблем с данным салоном мтс не возникало. До сегодняшнего дня. Отвратительно работает менеджер Анна. Грубит, работать и помогать не хочет, морда кирпичом. На просьбу не грубить - услышала: «А я вашего мнения не спрашивала». Не можешь с людьми нормально разговаривать, сиди где-нибудь на складе. Эту особу даже не смутил тот факт, что я пообещала пожаловаться ее руководству. Пожелала мне всего хорошего. Ей, увы, того же пожелать не могу.
8
March 19, 2022
Никакой клиентоориентированности! Сотрудники профнепригодны! Споры с клиентами на уровне - "Хрен л и вы недовольны, берите, что дают"! Решить проблемму не помогают, а такое чувство, что пытаются самоутвердиться и доказать "недоказуемое"! Уровень обслуживания - низкий!
Не советую тут, что-либо покупать!
8
June 6, 2022
Ужасный салон связи.Наплевательское отношение и некомпетентность сотрудников. По их вине не восстановила номер.При том что,обращалась с этим вопросом периодически. В первый раз они заставили написать заявление от руки и закинули его в ящик.Прошло некоторое время,прихожу,а они говорят заявки нет.То база не грузится, проходите потом..Прихожу распечатали заявление на восстановление, опять жду и мне говорят,что должно прийти оповещение на телефон.Так и не приходит.Пошла опять в салон,тут мне говорят,что в этот же день мой номер поступил в продажу,хотя даже "полгода" не прошло с момента блокировки!Больше нет никакого желания быть их клиентом!
5
December 4, 2022
Салон связи с хорошим ассортиментом товаров. Прекрасный персонал.
1
March 22, 2022
Мне оказали услуги быстро, профессионально и вежливо! К сожалению, не спросил имени сотрудника, который меня обслужил. Спасибо!!!
3