"Я хотел бы поделиться своим положительным опытом посещения салона связи МТС. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Они быстро и эффективно помогли мне с моими вопросами и проблемами. В салоне была приятная атмосфера, и я чувствовал себя комфортно во время посещения. Кроме того, выбор продуктов и услуг был обширным, и я смог найти то, что мне нужно. Я рекомендую салон связи МТС всем, кто ищет надежного провайдера связи и отличного обслуживания."
Нет возможности написать ответ МТС, так что изменю этот отзыв
Уважаемые работники МТС которые дали мне ответ о законности, у меня к вам вопрос , а напишите на основании какого закона ваш работник без моего согласия снял скан моего паспорта?, законом о связи это не предусмотрено, может я что то упустил?, и нормативные документы МТС приравняли к федеральным законам страны??
Зашел за новым телефоном, помогли с выбором, бонусом получил кэшбэк и в подарок получил наушники, очень все понравилось, приду снова тратить кэшбэк на другой аксессуар, советую всем.😌
Show business's response
А
Алексей М.
Level 4 Local Expert
September 13
Немного положительных эмоций о посещении салона связи МТС
* Чистота и приятный вид офиса. Все сотрудники приветливы, всегда готовы помочь с выбором, проконсультировать по любому продукту.
* Компетентность консультанта. Например, сотрудник помог с выбором телефона, проконсультировал по тарифам.
* Подарки и бонусы.
* Удобство расположения.
Вчера хотели купить кнопочный телефон, но сотрудник в достаточно грубой форме озвучил, что мы должны купить вместе с телефоном за 790 руб сим-карту за 550 руб😂 или идите из салона!!! спорил и грубил , вел себя хамски. МТС, вы в курсе, что нарушаете ззпп, а именно ст16, п2? Если бы не ребенка забирать (время ограничено было) муж бы вызвал полицию и дождался на месте для защиты прав потребителей и купил бы телефон за 790 руб, как указано на ценнике и без карты. Но благо есть куча других магазинов, в которых беспрепятственно продают телефоны. Купили дешевле и принесут домой!
Большое спасибо Александру,работавшему 20 мая в салоне связи! Обращаюсь к нему не первый раз.Всегда оказывает помощь во всех вопросах!👍👍👍очень хороший сотрудник!
Отличное обслуживание! Подошли в данный салон с проблемой - не работала сим карта. Грамотные сотрудники рассказали причины возникновения такой проблемы, а также помогли ее устранить. Рекомендую данный салон!
Купили спутниковое оборудование для Тарелки МТС, но не подошло к нашему телевизору. Решили вернуть в установленный законом срок, но пока не можем. В салоне расположенном в ТЦ «Омега» на проспекте Космонавтов сидят молодые ребята которые объясняют, что они не имеют полномочий на возврат денег. Вчера сказали, руководитель будет завтра, мы снова приехали, но руководителя нет. Нам опять сказали, что руководитель будет уже послезавтра. Вот такая канитель и не известно когда она закончится, а мы все ездим к ним и тратимся на поездки. Не советую никому обращаться в этот салон, а может и в целом в МТС, так- как обращались на горячую линию МТС пользы тоже ноль.
Полностью согласна, с предыдущими отзывами, минус одна звезда, отвратный салон с непонятным типо руководителем, вместо того чтобы разобраться и решить проблему, начал говорить что это не мтс, а ооо то то типо по франшизе, клиенту хоть как вы работаете, если написано мтс, значит это мтс! Не ходите к ним, не тратьте время!
Ужасный салон…. Пришла за консультацией! Молодой человек не грамотный ничего сказать не может что бы не спросила! Видимо только деньги может на телефон класть… такая безграмотность! Когда я стала говорить притензии 😨 стал угрожать охраной! Я в шоке😱буду писать нашему уважаемому Смирнову на расмотрение сотрудников! Я законопослушный гражданин вынуждина выслушивать некомпетентность работников . Просьба разобраться и отправить мне в письменном виде!! Либо. Буду писать Дальше на проверку работников! Спасибо за понимание!!!
Ужасный салон, начиная от директора салона, заканчивая менеджерами! Сотрудники салона абсолютно не знают свою работу и разглашают персональные данные своих клиентов!!! В продуктовых магазинах пятёрочках и т.п персонал компетентнее!!!!
Приходил два раза, хамоватые сотрудники.
Первый раз при разговоре и вопросах с моей стороны, сотрудник даже голову не поднял сидя в телефоне и еле как ответила на вопросы.
Второй же раз разговаривала на повышенных тонах и грубо
Ужасный салон. Пришел оформить есим, дали бумагу с qrcod для есим, а на другой стороне персональные данные другого их клиента (паспорт, адрес, роспись, номер телефона)
Продавцы не компетентны,продали спутниковую тарелку тв ,неправильно оформили документы,при обращении еще и нахамили.нет телефона администратора салона или продавцы не хотят давать его.очень разочврована в сервисе
22.06.2021г. купил блютузнаушники. Консультант сказал , что можно будет вернуть,или обменять в течении 14 дней. На следующий день пришел , в возврате (он же) отказал, ссылаясь на то, что технически сложный товар.Сначала ввел в заблуждение, потом "переобулся". Будьте внимательней, покупая в мтс. А лучше рассмотрите другие магазины.
Купили смартфон. На следующий день обратились с претензией для замены, либо возврата ден. средств относительно некорректной работы программного обеспечения. Претензию приняли неохотно. С просьбой поставить печать о принятии претензии....вызвали охрану. Прошло 1,5 месяца, реакции никакой. Подключили юрид. центр. Салон связи дважды отказался принимать уведомление об обращении в суд. Продавцы действительно неучи! Ранее я была лучшего мнения о салонах МТС.
Покупали смартфон,обслуживала девушка.в итоге оформила себе сим карту и оплату тарифа за наш счет!причем претензия была написана,но видимо компания настолько стала отвратительной,что покупатели должны оплачивать их сотрудникам сотовые расходы.Отвратительно,никому не посоветую совершать покупки в МТС!
Купила телефон и стекло 15.01.2020 за 10 минут до закрытия. Стекло не проверили, придя домой оказалось стекло треснутое. На следующий день пришла, старший смены сказал привезут через 2 дня. Я пришла стёкла нет. Пришла ещё через 2 дня, стекла нет. Пришла сегодня., этот же старший смены, в грубой форме сказал, что мне ничего менять не собираются вообще. Не рекомендую этот салон. Работают хамло, кормят завтраками.