MTS
59 reviews
January 21
Добрый вечер, не первый раз обращаюсь в салон мтс у метро Елизаровская и попадаю к менеджеру по имени Максим, который постоянно просит прийти завтра, никакие вопросы решать сразу не хочет, вот и сегодня нахамил, при обращении поменять тариф и оставить старый номер телефона, сказал что ему за это не заплатят, купите новую сим-карту, я сказала, что мне нужен этот номер, кое-как все таки решил вопрос, но прошу Вас провести беседу с данным сотрудником, о его хамском поведении.
1
February 19
Обратилась по вопросам списаний с карты. Вопрос решён быстро.Всё понятно и вежливо. Радует качество связи и цены. Пока МТС лучшие и хорошо, что есть офис у метро, очень удобно.
December 24, 2024
Менеджер с бородой. Ничего не знает. Недоволен, что к нему обращаются. В очереди из 4 человек- ответить не смог не одному. Оплату не принял. Его ответ,, Чем вам неугоден терминал. Мы оплату не принимаем "(???) везде МТС берут, а тут нет. Тем более, что оплата не только купюры, а терминала такое точно не берёт+ новые 100 руб не берёт.
Ещё и хамит через одного ваш сотрудник. Ужас
1
July 22, 2024
Посетил данный офис продаж, удобно что около метро и недалеко от дома. Сотрудник проконсультировал по вопросу мобильной связи, помог подобрать тариф подешевле. В целом хорошие впечатления, явно тут наладили качественную работу
1
October 25, 2024
Посетила данный салон, была зла на оператора мтс
Но в итоге оказалось что все наоборот очень хорошо. Прекрасный сотрудник, сделал мне скидку на мой тариф, наклеил классную пленку. Спасибо👍
March 5
Сегодня была в салоне обслуживала девушка по имени Светлана, очень грамотный менеджер обслужила быстро ответила на все вопросы. Благодарю. Всем рекомендую.
October 22, 2024
Обращаюсь только сюда,всегда все решается быстро.Также недавно покупала новый телефон,помогли выбрать и настроили.Спасибо))
1
June 7, 2024
Часто приходится пользоваться данным салоном, и могу сказать что обслуживание отличное, особенно когда работает консультант по имени Максим, достаточно грамотный и приятный сотрудник, который даст подробный ответ на любой интересующий вопрос, за что большое спасибо!
1
1
March 3
Один сотрудник на зал, вне очереди объясняет, как проводить оплату. По вопросу оформления договора сообщила, что очередь большая (бабуля с тривиальным вопросом), едьте на ломоносовскую.
Отвратительно
December 24, 2024
Очень уютный салон около метро, помогли с выбором тарифа и рассказали про новинки телефонов
January 15
Очень хороший офис продаж, отличные консультации и вежливый сотрудник
October 22, 2024
Если хотите решите вопрос со связью МТС,или приобрести новый телефон,здесь это возможно
Сотрудник все грамотно обьяснил
October 17, 2024
Менеджер с бородами все откложит и недовольный и хамит. Мне нужно срочно оформить а он недоволен и говорил сколько раз завтра завтра завтра завтра.
October 22, 2024
Сотрудник работает один,но всегда готов помочь и решить проблему
Предложил новый телефон по акции,думаю приобрести
1
September 22, 2024
20.09.2024 г. Пришел в салон связи. Он был закрыт на перерыв с 13.00 до 13.50. Сотрудник мало того опоздал, пришел в 14.00, так ещё и отказал в обслуживании и нахамил. Когда этого неадыквата уволят от туда! Позор компании больше не нагой в данный салон
July 22, 2024
Менеджер всегда не доволен , не здоровается , хамовитый , 3 раза была и вечно лицо недовольное , живу рядом и иногда нужно решать вопросы с МТС , лучше поеду в другое место , чем зайду рядом с домом
4
December 7, 2023
6.12.2023 в 20:40 пришла, чтобы забрать свою посылку (данный мтс работает еще как пункт выдачи). Везде - и на сайте и на двери написано, что работают до 21:00. Внутри сидел сотрудник, но сказал, что он уже закрыт и работает только до 20:00. Было -16°С, шла ради получения посылки, в итоге пеня просто развернули домой. 7.12.2024 пришла в 14:35 - мне сказали, что технический сбой и посылки будут выдаваться только после 15 часов. Не понимаю, почему получение моей посылки превратилось в какой-то квест. Причем на технический сбой я попадаю уже не первый раз, но конкретные даты не помню, к сожалению. 7.12.2023 в 18:23 опять пыталась получить свою посылку - дверь закрыта, никакой бумажки о перерыве не висит, внутри никого. Спустя 10 минут пришел сотрудник. Состоялся диалог
- где вы были?
- ходил в Красное белое
- а почему не повесили табличку, когда придете?
- мне лень
Рядом со мной в этот момент стояла женщина и пожилой мужчина, мы просто выпали просто этого ответа.
Каждый из нас несколько дней не может получить посылку, на наши претензии он сказал «меня ваши посылки вообще никаким боком не волнуют». Прошу разобраться с этим
5
October 10, 2024
Консультант на вопросы не отвечает, отправляет в поддержку. Не закончив диалог со мной переключился на другого клиента.
October 21, 2024
Хороший сотрудник,приятное обслуживание.Посещу этот салон вновь
1
January 15
Очень уютный магазин, помогли с выбором тарифа
July 29, 2024
Отвратительное обслуживание. Сотрудник по имени Олег - не компетентен и не пытается решить проблемную ситуацию, я с этим сталкивался на этой точке уже дважды.
1
January 15
Отличный магазин, спасибо сотруднику за помощь
October 18, 2023
17.10.2023 пришла обновить свои данные, работал Артём Васильевич Пестов, этот «сотрудник» говорит, время 19.00.. ни чем не могу помочь, и вообще у меня сейчас обед, вы же не хотите что бы я ушел домой голодный и злой 😂🤣😂
Так яростно пытался выставить, ответы одни и те же: не могу помочь, а я откуда знаю, звоните в тех поддержку, девушка!!! Я же сказал не могу вам помочь
3
January 31
Читала негативные отзывы, совершена не согласна
Продавец вежлив и компетентен
October 21, 2024
Настроили новый телефон, перенесли данные, потратил совсем немного времени.
October 22, 2024
Отличный офис,ставлю лайк.Спасибо за обслуживание)
1
February 6
Спасибо за обслуживание, все понравилось
September 19, 2023
Приходил 19.09.23 г. в салон решить два вопроса. В очередь встал третьим, сотрудник Максим очень быстро выдал заказы покупателем и еще быстрее решил оба мои вопроса. Огромный респект Максиму. Если бы везде в салонах работали такие грамотные и вежливые сотрудники, клиенты были бы очень довольны!
2
1
October 21, 2024
Помогли решить проблему с телефоном и подобрали новый
1
January 31
Отличное обслуживание,уютный салон
October 22, 2024
Хороший офис,всегда помогут и обьяснят
1
March 6
В 17 часов салон был закрыт без каких-либо иформационных листовок.
February 11
Взял 1699 ₽ за услугу поклеить пленку на телефон и не выполнил ее
July 21, 2023
Классный офис МТС, один из лучших где лично побывал! Маркин Андрей Сергеевич, хоть и молодой, но разбирается в технологиях не хуже сотрудников с большим стажем и поможет вам с выбором классного девайса для повседневных задач и игр!
1
1
February 27, 2024
Качественно и быстро обслужили, все рассказали и показали еще и скидку сделали))
1
December 24, 2024
Остерегайтесь! Сотрудник пытается украсть аккаунты для входа в ЛК!!!
October 21, 2022
Очень прохладное обращение, будто никто не учит основным принципам торговли, либо сотрудники уже задолбались, что не лучше, ибо отрасль требует (сам по опыту в торговле могу сказать, что никаких проблем быть не должно, хотя я интроверт и не раз "выгорал"), действуют не по алгоритму, после посещений чувствую, что на меня кто-то наблевал по принципу "идите со своими проблемами куда подальше".
3
March 1, 2024
В 17:11 пришел, а там перерыв с 17:10 до 17:40. Алло, работаете до 21:00 какие перерывы в 17:10?!
3
1
June 30, 2024
Хороший салон, быстрое обслуживание.
1
1
July 17, 2024
С порога объявили, что можете не ждать , что я занят и ждать долго. Даже не спросили, что мне нужно! Отвратительное отношение к клиентам !
3
January 17, 2022
Сегодня ( 17.01.2022), моя мама( пенсионерка) обратилась в ваш салон для оказании помощи, не работал интернет после перехода с теле 2 на мтс. В Салоне вообще никого не было, кроме продавца и пенсионерки. В итоге , нажать две кнопки, у продавца времени не хватило, зато времени хватило на то, чтобы слить пенсионерку на завтра, проходить еще раз по такому гололеду. Сотрудник от бога)Думали переходить все семьей на вашу связь, спасибо передумали. Чао
3
1
November 19, 2023
19 ноября 19.10-19.25, отделение закрыто.
Так и не открылось, ушла
2
February 13, 2024
Все стандартно и без запар.
1
February 10, 2023
Время 20:45..сидит под.помещение за шторкой.даже не подощел к стойке.сказал не работает приходите завтра..что за работники.👎👎👎
3
July 7, 2023
07.06.2023. Время 9:22, магазин закрыт👍 На уровне работаете!
3
November 4, 2021
АРТЁМ ВАСИЛЬЕВИЧ ПЕСТОВ, наш анти-герой чей девиз "а что я могу сделать?" и "это не мои проблемы". Так же АРТЁМ ВАСИЛЬЕВИЧ ПЕСТОВ даже не слышал о претензионном отделе компании. Обслуживание хамское и совершенно безучастное.
7
May 17, 2021
Сегодня 17 мая в 11.00 попросил консультацию У парня-продавца:"как перевести ошибочный платёж с телефона на карту"? Ответ-"брать чек и писать заявление, но не факт, что переведут "! Дозвонился в справку-выслали смс спошаговый инструкуией, без заявлений. Может стоит подучить нерадивых менеджеров-продавцов и небрать по блату!
4
1
June 9, 2024
Ужасное обслуживание+офис оставляет желать лучшего...
3
August 2, 2023
Отвратительно, постоянно не работают или хамят
3
August 8, 2022
Х ороший салон, грамотные специалисты, хорошо работают.
1
2