Отвратительное общение, никакой клиентоориентированности. Начальник Сергей отказался консультировать, так как у него «много других обязанностей» по должностной инструкции. Куда вы катитесь, мтс? Меняйте таких кадров, начальник должен быть примером для своих плдчиненных во всем, в первую очередь в отношении с клиентом, так как клиент вам приносит заралату
Вот как важно грамотно подбирать кадры. В целом МТС не люблю, но была необходимость взять сим карту для модема. Второй раз попадаю на сотрудника Сергея. Доходчиво и ненавязчиво все объяснил, предложил другие продукты компании (видимо по стандартам) НО это было человечно и не вызывало раздражения. Приятно когда общаешься с человеком, а не роботом, а это уже искусство. Тот момент когда такие люди тянут всю компанию.