Зашёл в этот офис , срочно нужен был внешний аккумулятор, сотрудники сразу предложили приобрести 2ой аксессуар. Выбрал защитное стекло. К своему сожалению сразу не проверил содержимое коробки. Дома, когда уже взял стекло в руки увидел что упаковка уже была вскрыта ещё до меня. Содержимое не комплектно(отсутствует защитное стекло для к амеры) , так ещё и основное стекло не для моего телефона, значительно меньше.... остался очень большой осадок и разочарование.... Советую проверять аксессуары не отходя от кассы как говорится
Пришла в салон 17 февраля, чтобы переоформить симкарту на другую фамилию. Двое консультантов сделали вид что не заметили меня. Один сидел и оооочень долго оформлял покупку телефона , а второй подлетел к только что зашедшему после меня молодому человеку и начал его консультировать .
После того, как оформили покупку телефона , тут же без очереди влезла женщина , которую они начали обслуживать .
Я спросила у молодых людей что собираются ли они меня отслуживать , после чего один на меня крикнул со словами : я вообще то с клиентом работаю! И продолжил копаться в компьютере.
Я после такого хамского ответа развернулась и ушла !
Сотрудники очень вежливые и общительные. Были проб лемы с блокировкой/восстановлением номера и выводом средств с заблокированного номера. Вникли в ситуацию, ответили на все вопросы. В течение всех действий были максимально вежливы и компетентны. Были пару вопросов, на которые сотрудники не могли ответить, но вместо "лапши на уши" (как в некоторых других салонах) они позвонили в свою службу поддержки и выяснили необходимую информацию. Благодаря этому операции, которые мне нужно было совершить - были выполнены. Молодцы!)
Зашел в сал он для покупки кабеля для зарядки, провел пол
часа никто на меня не обратил внимания, три продавца усердно оформляли покупки не отводя взглядов от мониторов, ушел ни с чем.
Хочу сообщить о возмутительной ситуации, которая произошла сегодня вечером в этом салоне. Около половины восьмого вечера я приобрела в этом салоне мобильное зарядное устройство. Оплату произвела картой. Деньги с карты списались. Пришло подтверждение оплаты по смс, и также списание отразилось в выписке. Однако на стороне салона произошел какой-то сбой, и мне отказались выдать товар, попросив прийти завтра. Мотивировали это тем, что в их системе оплата не произошла. Мне, как покупателю, было как-то не очень интересно, какие проблемы произошли в компьютере салоне, мне было интересно получить товар за уплаченную мною сумму. В течение часа сотрудник салона пытался мне доказать что я не имею права требовать товар, несмотря на то, что я за него заплатила. Наконец, я потребовала вызвать службу охраны. Прибывший на место сотрудник охраны, сообщил, что действия сотрудника салона подпадают под определение мошенничество, и ему грозит уголовное преследование, т.к. сумма товара превышала 2 тысячи рублей. Только после этого я получила свой товар. И мне еще хочется отметить, что во время разговора сотрудник, и также его руководители, с которыми он периодически связывался, оскорбляли меня, называя неадекватной. Т.е. руководство пребывает в полной уверенности, что когда человек оплачивает товар, и требует при этом чтобы ему этот оплаченный товар выдали, он неадекватен. Представляем ситуацию, вы пришли в продуктовый магазин, оплатили товар, а вам говорят, приходите завтра, а сегодня извините, вы остаетесь без денег и продуктов, потому что наши сотрудники уже разошлись по домам, и проблему будут решать завтра. Если такая ситуация вас возмутит, то вы, по мнению сотрудников МТС неадекватны.
Женщина вторую неделю заявляет что нельзя восстановить сим карту на новый номер. Вручили нерабочую сим карту. Сваливает всё на ремонт сервера. Ужасное обслуживание
Меня устраивает оператор мтс своими тарифами, качеством связи, возможностями интернета, проектами, связанными с картами ". мтс деньги ". Но, считаю, что кэшбек в 1% недостаточен.