MTS
48 reviews
August 20
Приобретали с женой часы и телефон сяоми, всё на высшем уровне! Продавцы просто красавцы, быстро всё обьяснили, подобрали именно то что нужно. Спасибо за вашу работу, процветания и хороших клиентов вам ;)
1
August 24
Хорошие отзывчивые сотрудники, всегда помогут и расскажут о товаре. Мне понравилась эта точка. Предложили реально выгодный тарифный план. Сотрудники молодцы!
1
May 27
Все понравилось классно обслужили рекомендую данный салон для вас, качественно выслушали и подобрали смартфон, настроили подсказали где тут вкусный кофе
1
April 23
Покупали телефон для ребёнка. Продавцы не помогли в полной проверке телефона. Наклеяли дорогую противоударную плёнку, подобрали чехол. Ребёнок обращал внимание на цветовой аспект, скорость движения на экране.
Придя домой выяснилилось, что не работает микрофон, совершенно нет звука! Утром побежали возвращать. Приняли на диагностику. Обвинили нас в том, что мы его ударили, механически повредили внутреннюю плату при внешней 100% целостности корпуса и экрана. Как??? Ну как я могла повредить плату без внешних, видимых деформаций??? Отвратительное место! Совершенно не лояльные к клиенту продавцы! Клиентоориентированности просто НОЛЬ!!!! Видя, что пришла женщина с ребенком просто подсунули телефон с браком! Будьте внимательны! Своим отношением сотрудники этого офиса МТС вызвали негативное отношение к столь большой компании!!! Нельзя так относится к покупателям!!! Остались только отрицательные эмоции от взаимодействия с МТС, Викторией и Даниилом!
1
2
September 9
Хорошее обслуживание, оказали качественную консультацию, работники всё прекрасно знают о товаре, спасибо большое
1
November 27
Спасибо сотрудникам в помощи, знания специалистов на высоте. Хороших вам продаж и больше хороших клиентов!
October 12
Быстрое обслуживание, позитивные и приятные сотрудники. Всем остался доволен.
October 11
Быстро обслужили, помогли подобрать телефон, всем остался доволен) ставлю 5 баллов)
August 12
Зашёл спросить про тарифы на ролтер не компентентная и безразличная сотрудница нехотя рассказала про один тариф
January 7
Создали услугу apple pay, все было нормально в том году, сейчас за месяц два раза заблокировали номер. Зачем создавать данный сервис, если он работает отвратительно не говоря уже о персонале в салонах связи, кантемировская и домодедовская уровень знаний и обслуживания с начала 2000х.
1
2
March 5
Быстро оказали услугу, предоставили нужную информацию быстро и оперативно!
2
April 26, 2022
В этом торговом центре два салона МТС. Отзыв про тот, который большой и раньше был проходным (сейчас вход с одной стороны вроде бы закрыли).
Заказал в интернет-магазине смартфон Самсунг с получением в этом салоне.
В салоне спросил, есть ли запечатанная коробка с телефоном (предварительно убедился по роликам в интернете, что производитель запечатывает коробки двумя наклейками). Ответ продавца несколько удивил: "запакованных нет, потому что мы ставим положенные законом программы". На моё замечание, что такие программы ставятся производителем на заводе, была придумана ещё одна причина: "мы их проверяем перед продажей". И вдогонку: "нам, конечно, привозят запечатанные телефоны, но они такими остаются недолго и мы их в запечатанном виде не имеем права продавать".
Вот зачем эта ложь? Ну, скажи ты, что остались только с витрины - я бы понял.
В итоге нашёл такую же модель в запечатанной коробке в другом салоне МТС, что лишний раз подтверждает факт вранья продавца.
8
3
September 25, 2023
Не успели зайти, сразу взяли в оборот, показали что интересовало, тут же оформили и ушли довольные. Прекрасно)
2
2
January 2, 2022
Купил беспроводную зарядку MagSafe для iPhone, в подарок, в данном магазине.
При проверке оказалось, что она не заряжает.
Пробовал на своем iPhone XR и AirPods Pro.
При попытке вернуть или обменять устройство, девушка продавец сказала, что проверить работоспособность устройства не может
и при этом возврат оформлять тоже не будет т.к. устройство якобы рабочее, а мой телефон просто не совместим с данным дивайсом.
Хотя на официальном сайте пишут, что устройства совместимы и зарядка должна работать.
В любом случае возврат должны были осуществить т.к. не прошло двух недель и я имею вправо на возврат если не доволен товаром.
6
2
July 20, 2023
Самое мерзкое место на планете. Начальник Андрей не отдал паспорт, кредит не оформили, нахамил. Будете проходить мимо - плюньте в глаз 🤣
6
1
August 2, 2022
Отвратительное отношение персонала!Довели своим тупизмом до истерики,подскачило давление.Вопрос был плёвый,переоформить симку,в итоге:так ничего и не сделали.Худший салон связи за всю мою историю.
6
4
March 31, 2022
Перешли в январе с мгтс. Хотя заявку оформили в декабре.
И вот ад.. Каждый день.
То блокируют гл. Номер, то наш пакет весь мтс распался.
В понедельник заблокировали за неуплату, но счета нет. Оплатили, хотя вина мтс.
Сегодня повторение ((
3
2
October 31, 2022
Отвратительно, проблему не решили. Навязывали непонятные 40 дневные решения. В соседнем МТС отделении в 9 районе всё решили в течении 2 минут
3
1
February 24, 2021
24 февраля посетила второй раз салон мтс в крюково и опять стояла ждала когда один оператор обслужит одного человека около 40 мин обслуживал хотя стойки операторов у них стоят три оператор Петровский Иван делал все медленно после пошел курить на второй стойке сидела оператор девушка которая вела себя просто отвратительно на мои вопросы она отвечала криком довела меня до истерики поднялось давление первый рах просто обманули ни чего не сказал администратор толком потратила 400 рублей за карту которая мне была не нужна так как карта тройка на проезд заблокирована мне пришлось идти пешком туда и обратно хочу чтоб так же обслужили родителей оператора Петровского Ивана
4
4
October 25, 2021
Работник в сервисе был вежливый и пытался помочь, но в целом вся система МТС просто отвратительна, простой вопрос не могу решить уже много лет, никому не рекомендую этого оператора!!!!!!!
3
August 29, 2023
Покупал модем. Не сообщают, что в комплекте уже есть симка. Подводят на покупки еще одной. Салон как и связь становится походу днищем.
1
1
February 7, 2022
Работники совсем не хотят работать, не могут решить элементарный вопрос, хотел переоформить номер говорят этого нельзя сделать, ленивые до ужаса! Пришлось звонить в справочную!
4
1
April 4, 2021
Пришёл оформить рассрочку на телефон. В итоге консультант пыталась навязать условия с обязательной покупкой доп аксессуаров и услуг на 5к, хотя у мтс есть рассрочка и без такой навязанной покупки. Консультант конечно же про такую возможность даже не заикнулась.
Магазин хороший, акции отличные, консультанты ужасные.
3
1
November 1, 2019
Чистенько, правда продавцы высокомерные, даже странно: покупали телефон ребёнку, чтоб не жалко искали подешевле (продавцу цель покупки дешевого телефона объяснять не собирались), так нас сначала бросили ради другого клиента, который подошел позже (в итоге он ничего не купил), потом ещё ждали пока телефон пробьют. Зато когда мне муж покупал дорогой смартфон, тут то нас с ног до головы облизали и карточку обрезали под гнездо, и наклеечку наклеели и ни на секунду от нас не отходили пока упаковывали его обратно в коробочку... Этим всё сказано. Но сам салон хороший, просторное помещение, есть терминал для попрлнения счёта (правда не всегда принимает деньги, иногда не печатает чеки и частенько бывает выключенным)
5
4
September 26, 2022
Пришла, без 15 мин в одном салоне были сотрудник. В 9:01-9:15 закрыты оба. Жесть . Расстроили
3
1
August 16, 2021
Отвратительный салон во всех смыслах. Продавец в телефоне сидит, представитель банка - там же. На клиентов плевать. Зашёл сегодня, думал с покупкой уйду, но принципиально не стал покупать здесь. Хоть бы что спросили, посоветовали, поинтересовались. Не. Лучше в телефон засесть. Запретите сотрудникам пользоваться смартфонами на работе, иначе так и будете получать негативные отзывы.
7
1
October 12
Хороший магазин 👍
February 28, 2020
Ужасный салон. Приходя туда за покупкой будьте бдительны. В ноябре 2019 продавец-консультант КАТЯ оформила кредит по паспортным данным. Сначало мы подали предварительную заявку и так как сумма превышала стоимость телефона ( была включена страховка и что-то еще) мы отказались и ушли. А потом она уже сама все оформила! И узнала я о том, что на мне кредит только когда получила письмо о просроченном долге. Когда пришли в салон и обьяснили ситуацию им вообще всеравно, ничем не помогли. Только сказали что эта сотрудница перевелась на другую точку. Больше в этот салон в жизни не пойду.
4
1
April 27, 2019
Добрый вечер! Хотела оставить отзыв о работе сотрудников и пожелание в отношении салона в Зеленограде (а если это массовое нововведение, то и в отношении всех остальных), но не могу найти, где это можно сделать. Надеюсь, сообщение не останется незамеченным.
В первую очередь выражаю благодарность и признательность сотрудникам салона по адресу Привокзальная площадь, 1: чётко, терпеливо и подробно объяснили как решить вопрос и ответили на все дополнительные.
Во вторую очередь очень просим вернуть сотрудникам стулья! Хотя бы барные, хоть какие. Мы с отцом были в ужасе, когда поняли, что сотрудники работают стоя весь день как кони ломовые! Уверены, в этом есть какая-то маркетинговая причина, но очень жалко ребят! Они не жалуются, но те 10 минут, что мы в салоне провели, у меня сердце кровью обливалось. Очень дискомфортно было находиться в салоне, видя такие условия труда, хотя сам салон красивый, чистый и менеджеры приятные. Не знаю, ради чего такие жертвы, но оно того не стоит! Надеюсь, это обращение попадёт по адресу.
5
1
November 20, 2019
Дважды был в этом салоне и оба раза попадал на девушку-консультанта.
В первый раз она мне сказала, что заменить паспортные данные займет не менее 30 минут, сделайте это лучше дистанционно. Как оказалось, дистанционно это сделать нельзя.
Потом, когда перешел на другого оператора, пришел снять деньги, оставшиеся на счете. Мне тот же консультант сказал, что этого сделать уже невозможно, деньги исчезли вместе с моим переходом на другого оператора. Однако, оператор по телефону сказал, что это полнейший бред. Из-за таких консультантов и теряешь доверие к оператору. И даже меняешь его на другого...
Но расположение у магазина удобное!
7
1
August 15, 2022
Отличный салон и сотрудники!!
1
3
May 19, 2021
Один из консультантов хамоват и не использует СИЗ во время общения с посетителями салона.
4
1
September 24, 2019
Нормальный салон, много техники там куплено. Напрягает явный недостаток в количестве консультантов, практически всегда приходится ждать
3
3
June 16, 2022
Ужасное отношение к покупателям.
3
1
June 22, 2021
Приходите выбирать телефон , а вам тарелку спутниковую втюхивают...
3
2
June 18, 2020
Неплохой магазин... Но выбора товара мало.. Консультанты неплохие..
1
3
February 9, 2020
Очень приятный салон. Все расскажут и покажут, посоветуют. Спасибо.
2
3
October 19, 2019
Люблю именно этот салон, всегда помогут и подскажут. Спасибо.
3
3
November 8, 2019
Не большой салон с очень приветливыми и вежливыми продавцами.
3
May 3, 2020
Ужасный салон и ужасные консультанты , ужасно работаю и очень долго обслуживают
3
1
October 2, 2021
Обслужили быстро.
1
3
July 3, 2016
Отвратительная работа. 1. Отстутствуют на рабочем месте по несколько часов (в течение 5 часов несколько раз пыталась зайти в салон - каждый раз дверь была закрыта, продавец из соседнего отдела говорил, что молодой человек вышел). 2.Подключают пакет и не информируют о дополнительных расходах по проданному пакету. 3. Оформляют сим-карту на подставных лиц. 4 В договоре указывают чужой номер телефона
5
2
April 14, 2020
хороший магазин но мне пока ни а чему.
2
4
March 13, 2020
Очень внимательный персонал
1
2
March 6, 2020
Продают некачественный товар
3
1
January 26, 2020
Отвратительное обслужевание
4
1
February 9, 2016
Невежливы с покупателями,не возвращают деньги за купленный товар,полнейшая не грамотность!!!Директоры,Зам.Директоры.Прошу вас провести исправительные работы по данному участку.
5
1
March 16, 2019
Толковые парни,что хотел то и узнал
3
4