Самый тупой банк и сотрудники подстать. Для того чтобы снять деньги, нужен пакет документов, которые они вам не озвучат, не распечатают его перечень, а дадут вам бланк, чтобы вы его заполнили и месяц ждали ответ. И каждый раз требования меняются, готовьтесь получить новый запрос, потому-что компетентных сотрудников в банке нет, совсем.