Хочу выразить благодарность сотруднику салона связи МТС на ул. Новокосинская, 32 Ефимову Денису.
Потребовалось достаточно много времени, чтобы разобраться и разрешить мою проблему. Денис Игоревич проявил себя, как очень грамотный и профессиональный специалист. Спасибо ему за помощь и терпение, объясняя мне технические тонкости моего вопроса.
Жаль что ноль поставить нельзя, перешла как 1'5 месяца назад. Проблема на проблеме. Сегодня узнала что слили мои персональные данные с МТС, точно оттуда, потому что других вариантов нет. Звоню в МТС... 2 часа.. Кто то ответил? Плевать они хотели на абонентов. Буду уходить. Никому не рекомендую. Сделаю всё, чтобы узнали о таком "качестве" все и везде!
Зашел за беспроводной зарядкой, а их там нет и не было.
Купил сим карту, зависла оплата, минут 5 ждали.
Огорчает лишь то, что операторы не предупреждают, что автоматом подключены услуги, которые ежедневно сжирают деньги... Приходится звонить, просить отключить, ну и деньги возвращают...
А вот время жалко тратить на эту чепуху.
И так ведут себя и билайн, и мегафон, и теле2 в рассчете, что покупатель отключит услуги комбинацией цифр... И тут уже вопрос, а вернутся ли деньги?)
Или придется все таки звонить?
Сделайте хоть раз красиво, не навязывайте платные услуги!
Вечно пытаетесь нагреть!
Сегодня взяли в этом салоне симку и нам очень повезло! Нас очень быстро и хорошо обслужил сотрудник. Очень вежливый и внимательный. Ещё и взяли наушники и почему-то получили скидку. Очень приятно. Спасибо!
10:28. Стою стучусь 15 минут уже -ни объявления о перерыве, ничего, что указывало бы на причину закрытой двери в салоне МТС. Конечно же телефон горячей линии настолько холоден, что дозвониться и сообщить о несоответствии рабочего распорядка не реально. Зачем Вы здесь находитесь , если до клиентов вам нет дела? Пока ждала и писала отзыв - никаких движений в помещении и на территории. Ушла в 10-45
2 дня сижу без домашнего интернета. Писал в поддержу два раза. Обещали решить проблему, но так ее и не решили. Хуже компании я не видел. Я думал Ростелеком на дне, а там оказался МТС.
Отвратительное место. Вечный технический перерыв (время не указано). Простояла 20 минут с маленьким ребенком на руках. По телефону не дозвониться, операторы знают лишь «график» работы.
Вечно не работает ,пришёл увидел закрытую дверь ,подождал 10 мин и ушёл ,закройте уже этот бесполезный офис ,франшиза,сдесь перевод с другого оператора не оформляют!!
С 14 июня (сегодня 27 июня) жду переноса тв и интернета в другую квартиру в связи с переездом! Этот кошмар!!! Надоело каждый день звонить на горячую линию, каждый раз говорят о том, что вам скоро перезвонят и вот вуаля 2 недели прошло!!!! Это издевательство!!! Извините, но такой оператор мне не нужен!!!
в колл-центре отправили самостоятельно решать вопрос в салон мтс. Пришла в этот салон, он ближе к дому, а там оказывается салон работает по франшизе и вообще не является официальным салоном мтс... и помочь ничем не могут.
Домашний интернет пропал с 20, сказали восстановят 23, это не приемлемо для провайдера который входит в топ 3, полный шлак
3
Show business's response
Dmitry Ivanov
Level 9 Local Expert
December 3, 2022
Был сегодня, 03.12.2022 в 9:15. Хотел купить симку, но офис закрыт, окна закрыты жалюзями, никого не было.
В итоге поехал в ближайший офис билайна и подключился к ним. Минус абонент. Спасибо мтс и тому, кто работает в этом вечно закрытом офисе.
До этого организация МТС была гнилой, и воровала деньги клиентов, а после объединения с МГТС это ещё тот эпик стал, никто ничего не знает, что бы сменить оператора, надо выполнить не выполнимый квест, ни кому не рекомендую, если вам дороги ваши нервы
Давно не пользуюсь мтсом и телефоны и аксессуары уже неактуально покупать в салонах, для меня единственный и большой плюс терминал, в котором можно пополнить тройку. Жаль работает до девяти.
Месяц назад купил телефон. На другой день вернул, так как меня не устроила громкость разговорного динамика. В помещении слышно, на улице нет. Сервисный центр дефект не подтвердил. Вопрос остается открытым по настоящее время. Менять на другой не хотят. Жаловаться в Роспотребнадзор пока не стал, думаю может поменяют на исправный