MTS
Скидка 50% на 6 месяцев + безлимитный моб.интернет за 1 руб.
Learn more
Business hours
Open until 20:00
Directions
Улица Рахова
90 m
Advertise your business on Yandex Maps
254 reviews
September 27
Не рекомендуем МТС ни кому. Халатное отношение к клиентам,особенно менеджер Савченко Николай ( Саратов,офис на Московской). Радостно приглашает к сотрудничеству,но на деле все не так . Мы как юридическое лицо заключили договор 20.09.24г. На сегодняшний день еще не подключили нас к услугам. 30 сентября у нас заканчивается обслуживание другим провайдером и есть опасение ,что компания останется без связи и интернета. Есть намерение расторгнуть договор,который даже не начал работать. Такое отношение безразличное поражает. В нашей компании за упущенного клиента могут даже уволить.
1
June 10
Если вам когда-либо приходилось сталкиваться с плохим клиентским сервисом, а точнее его полным отсутствием, то скорее всего вы были клиентом МТС.
1. Качество связи у данного оператора в 21 веке примерно как будто ты разговариваешь по спичечной коробке с натянутой ниткой, часто не ловит, всегда заикается, отключается, прерывается , общаться по сотовой связи возможности нет.
2. Качество мобильного интернета точно такое же как и в случае со связью. Не грузит! Наслаждаться интернет серфингом только ночью. Если вы захотите проверить скорость интернета при помощи дополнительного сервиса в приложении МТС, будете удивлены результатом.
3. Качество домашнего ТВ и интернета (угадаете?).
Еженедельно приходится сталкиваться с отсутствием домашнего интернета или телевидения по загадочным обстоятельствам, дозвониться до оператора тот еще квест, иногда ожидая ответа оператора, при прослушивании мелодии, очень раздражающей, кстати, вас могут просто сбросить, не важно сколько времени вы потратили в ожидании.
Могут назначить мастера на утро следующего дня, перезвонить в обед и сказать что он придет вечером. Могут оставить вас без интернета на 4 дня, в 21 веке, когда почти каждый 3 работает из дома. А при разговоре с оператором вам скажут что если вы хотите перерасчет за дни не работающих услуг, вам нужно звонить на горячую линию еще раз самому. Сотрудники колл центров часто очень не компетентны, не могут четко ответить на вопрос.
Если вы выбираете данную связь то у Вас должны быть просто стальные нервы и куча свободного времени! Будьте готовы, что за плохо оказанные услуги никакого качества вам будут систематически повышать оплату по тарифу, добавлять услуги, в т.ч. платные, без вашего согласия. Вас ждёт множество интересных экспириенсов, если вы остановите свой выбор на данном операторе. Спасибо МТС!
3
November 4
Обратились в офис для замены СИМ-карты. 04.11.2024 года в период времени ориентировочно с 12:20 до 13:00 по адресу Московская 135/144. Менеджер (мужчина восточной внешности, к сожалению имя не знаю) сказал, что эта услуга стоит 200 рублей, т.к. "платик дорогой". За альтернативный вариант в виде обрезки карты по необходимому размеру менеджер готов был взяться уже за 400 руб.
Склонял именно ко второму варианту, мотивируя тем, что контакты со старого пластика "пропадут" при его блокировке после выпуска нового пластика (это не так, по факту всё сохранилось).
Отдали наличными денежными средствами 200 рублей, получили новую СИМ-карту, чек не был выдан.
Позже при звонке на ГЛ МТС выяснили, что замена СИМ-карты происходит бесплатно.
Просим разобраться в ситуации, просмотреть камеры в салоне связи, вернуть денежные средства и применить к менеджеру меры административного воздействия.
1