MTS
41 reviews
December 18, 2023
Заехал с работы с одним вопросом то что у меня какой-то долг на МТС. Хотя услугами этого оператора я не пользуюсь. И в итоге я простоял минут двадцать или тридцать в очереди там всегда один консультант по чему-то. Так и не дождался ушёл. Пришёл на следующий день удачно минут 10 стоял. В итоге он мне сказал на сообщение не обращать внимания , хотя долг там примерно 2500₽.Это на юридическое лицо что то оформлено я так его не понял.Вот так зря потраченное время и нервы.
March 12, 2023
Уже очень продолжительное время наблюдается такая история. Ладно, что квитанции на оплату ТВ не носят в почтовые ящики, хотя даже на домофон приносят небольшого размера квитанции. Но когда же руководство МТС сможет решить вопрос по внесению оплаты? Онлайн оплату не произвожу принципиально, дабы данные карты не мелькали в интернете, плачу наличными. В салонах связи МТС по Ленина, 76 (их два недалеко друг от друга) терминалы при оплате не выдают чеки об оплате. Хотя, согласно законодательству, при оплате услуг через терминал, компания, оказывающая услуги связи, обязана выдать покупателю кассовый чек. Неужели в МТС все так трудно и нет уже денег на рулончики кассовой ленты?! Консультанты, работающие в МТС-салонах, категорично отказываются брать деньги на оплату и выдать чеки, аргументируя, что терминалы - это не их. А на вопрос "Вы же работаете в МТС! Возьмите деньги за услуги МТС!" отказывают в этом. Единственное, где как-то я оплатила на кассе услуги, так это в салоне МТС в гипермаркете "Оранж" (молодой человек очень вежливо обслужил, подсказал, сколько необходимо оплатить и принял необходимую сумму, выдав кассовый чек). Почему на ул. Ленина консультанты сидят без дела (посетителей практически нет), охраняя помещение и терминал без кассовой ленты и не могут нормально обслужить? И еще один момент: сегодня был звонок из МТС. Молодой человек представился сотрудником МТС и попросил разрешения задать вопрос. На что я спросила: "Когда в терминалах МТС появится бумажная чековая лента?" На что представитель МТС быстро свернул разговор:"Извините за беспокойство. До свидания". Это и есть обслуживание???
1
October 18
Мне все понравилось, давно не могла решить проблему, в этом салоне мне помогли🤗
June 24, 2023
Два раза приезжали в данный салон, чтобы разобраться с договором. Сотрудник, девушка, не желает выполнять свою работу. Не знает какие тарифы и какие по ним условия. Сегодня приехали в 19:05, не стала нас обслуживать. Ссылаясь на то, что нужен человек, на которого заключен договор. Хотя был его паспорт с собой. И были все документы по договору.
Не рекомендую обращаться в данный салон по адресу Ленина д. 76
1
June 5, 2023
Сегодня придя в салон связи Ленина76 столкнулась с не компетентностью заведущей. Ничего не может решить. Ранее работница (не говорят как их зовут) не правильно оформила заявление на возврат денег. Денег нет и не получите. Не решают проблему и в глаза смеются. Ужасные работники. Позор компании
1
September 23, 2023
Сделали скидку на телефон, рассказали досканально о моделях, в общем качественно консультируют по технике
July 22
Как не придёшь так не работает.
1
July 19, 2023
Оператор подобрал подходящий тариф . Теперь. Могу звонить на все номера Россия . Отличное обслуживание.
May 12, 2022
Сегодня люди стоят с 9.30 за дверью офиса, освещение есть, компьютер влючен, а сотрудника салона нет на рабочем месте, дверь закрыта, образовалась большая очередь. Я стояла 2 часа и уехала, а этот отдел по адресу Леонова 76, единственный в городе Балаково, куда можно вернуть оборудование и написать заявление о расторжении договора. Горячяя линия ничем помочь не может, у них нет связи с этим салоном. Просто ужас....
5
November 29, 2022
Быстро помогли разобраться со списаниями, предложили выгодный тариф. Остались положительные впечатления от посещения данного салона
1
1
October 19
Отлично!!
December 6, 2022
Отвратительно работают.За что только деньги получают.Где тот человек, который наведёт порядок в этой конторе...? Уже столько людей жалуются на них!
3
December 26, 2020
Приехала сегодня в 17.30 за интернет-заказом на такси в метель из другого конца города. На двери записка «перерыв 50 минут». Когда начался этот перерыв неизвестно. Я простояла в непогоду 1 ч. 10 мин., при этом в салоне горит свет, работает телевизор с рекламными роликами. Много людей подходит и уходит. Кто-то пытался отчаянно ждать со мной. Но в итоге я так и не дождалась, вызвала такси и уехала. Во время ожидания звонила в контактный центр МТС, но у них нет телефонных данных этого салона.
4
1
May 10, 2023
Очередь из 7 человек , работает 1 человек на кассе и очень медленно.
February 10, 2022
Что за график. Пришла в 15:07 . Закрыто и висит бумашла обед. Думаю, ну может опаздывает. Ушла. Через 20 минут вернулась так же закрыто. И я тут не такая одна была.
July 6, 2021
Пришли в салон в 19:35,закрыто, хотя режим работы указан до 20:00, и эта дама СИДИТ В САЛОНЕ И ПРОСТО ИГНОРИТ ЛЮДЕЙ!!! При нас ещё 3 человека подошли подергали дверь - ноль внимания. Клиенториентированности вообще никакой.
5
August 27, 2020
Такого отношения я еще не видела ни где!!! Зашла в салон в 16,46 - меня отказались обслужить, просто выдать симку, ссылаясь на то что программа закрывается автоматом за 10 мин до закрытия. А они якобы до 17.00
Мальчик типа продавец не задумываясь начал грубить на мою фразу: что он обязан обслуживать людей до 17.00 ровно.
На что он ответил: это вы обязаны приходить раньше и если вы сейчас не уйдете, я вызову охрану!!
Больше в этот салон не ногой!! Лучше доеду в другой салон и потрачу на бензин , чем наблюдать такое отношение!!!!!!
5
3
November 29, 2022
Быстрое обслуживание, компетентный персонал
2
June 28, 2022
Приехал к 8:00 дверь закрыта никого нет, вернулся в 9:00 никого нет. Салон связи по факту не работает.
3
June 4, 2020
Компания вроде ничего, но когда я пользовался их услугами долгое время и решил отключился от них то с 01.05.2020 на счету было 700р и когда пришло время поменять провайдер я отключился 15 по 17 мая 2020,то есть с 17 мая 2020 я уже не пользовался их услугами, после чего они сказали, что будет перерасчёт в конце месяца и вот уже 4 июня 2020 и ничего нет. Хотя они спросили есть ли у меня мобильный банк, на что я ответил да есть. Очень плохой провайдер!!!
2
1
May 25, 2023
Тарифы сами менеджеры не знают
May 20, 2020
Это какой то кошмар!!!!Только что оттуда,одного человека обслуживает хамоватая дама 40 минут!!!!!Еще в очереди в салоне стоят 3 человека и 7 человек на улице!!! Еле-еле шевеля языком и пальцами -это что работа???? Наберут по объявлению.
3
March 14, 2022
Мошенки, незаметно в чек добавляют симки. Кране не советую этот отдел.
1
February 7, 2022
Отвратительный салон. Спящий мальчик нисколько не пытается помочь. В ответ на вопрос упуливается в комп, а через некоторое время удивляется, что я жду ответ.
3
April 13, 2023
Постоянно не работает
1
January 9, 2020
Мало покупателей, практически пустой салон, персонал чем всегда занят приходится ждать что бы на тебя уделили их драгоценное время.
2
January 12, 2023
Все на отлично
November 29, 2019
Сервис оставляет желать лучшего, очереди по решению проблем. Консультанты не опытны говорят что тариф будет такой, а потом выясняется документы не подтверждены т.к. такого тарифа нет. Позвонить соответственно тоже никто не позвонил. Ну и в итоге переплатил. Молодцы.
3
May 8, 2020
Что бы продавцы были внемательноми, ложили деньги ту да, ку да их просят. А не положите ещё на этот счёт, я что банк
2
1
April 9, 2020
Поработать с персоналом, хомят и грубят клиентам , никогда ничего не знают , обращайтесь к оператору, один ответ
3
February 5, 2020
Удобно мне близко и что важно можно пополнить баланс даже за рубежних операторов.
May 20, 2021
Работники хорошие, клиенты порой, не от мира сего
2
4
July 8, 2022
Отлично
1
1
August 11, 2020
Невозможно соединиться с специалистом, ждал 15мин
August 31, 2021
Обычный салон мтс.. норм..
1
December 17, 2020
Хорошая компания
August 10, 2019
Приятное обслуживание и отличный салон
1
November 28, 2019
Отвратительный персонал, хамство, мало места, 1 касса
1
December 22, 2019
Медленно работают
3
July 5, 2019
Неграмотный персонал
3
January 12, 2020
Ни чего особенного
1