Был сегодня 07.09.24 в офисе МТС у метро Тимирязевская, хотел отправить перевод через Золотую Корону в Грузию, на что получил ответ сотрудника, мы не отправляем только в Киргизию, в офисе на савеловском рынке отнеслись доброжелательно и вежливо, сказали все действует.Без проблем мне оказали услугу по переводу. Хочу выразить огромную благодарность молодому человеку и девушке, которые сегодня работали. За доброжелательность, вежливость и оперативную работу. Благодарю
А с сотрудником офиса у метро Тимирязевская прошу разобраться, почему он мне отказал в данной услуге.
Благодаря сотрудникам мтс Арсений и Елена ,я решил свои вопросы также купил телефон с кеш 30%.Спасибо таким красивым сотрудникам это лицо компании! отзывчивые и приятные
Очень неприятная ситуация произошла с возвратом ,проверяйте чеки,прежде,чем оплатить товар,навязывают услуги,называют одну цену,оказывается больше,чем изначально,, менеджер Арсений два раза пробил стоимость одного товара ,в итоге часть денег не была возвращена!!!!
В восторге от специалиста Арсения. Очень вежливый, знает свою работу на 5+. Хотела поблагодарить за отличную работу. Помог при покупке нового телефона 14 айфона. Грамотный, вежливый. Буду рекомендовать знакомым чтоб обращались к этому специалисту👍🏻
Пришёл купить телефон, встретила меня прекрасная девушка Елена, спасибо огромное за быстрое оформление и полноценную консультацию, а так же за всевозможные скидки и бонусы.
Зашла с перевод денег на карту Тинькофф, после чего сотрудник Арсений предложил приобрести телефон по акции, на что я согласилась. Но не себе, а маме. А так как выбор телефонов большой, я не смогла выбрать телефон. Но сотрудник Арсений все прекрасно объяснил и рассказал и мой выбор пал на Samsung A34. Только цвет и память осталось выбрать.
А так рекомендую этот маленький, но футуристичный офис. Заходила кстати 02.10
Высокое качество обслуживания, помогли выбрать телефон, проконсультировали. Помогли все настроить, было приятно получить обратную связь, осталась очень рада покупке! Рекомендую 👍
Отвратительный салон. Пришли купить телефон. Продавец Арсений сначала начал навязывать услуги, которые, были нам не нужны. После того как мы от них отказались, он начал хамить, а когда ему сделали замечание, начал дерзить. Книгу жалоб и предложений не дал, понимая, что напишут плохое, отправил на сайт. На сайте ожидаемо, возможности оставить отзыв нет. Таких людей к обслуживанию. клиентов подпускать нельзя на пушечный выстрел. Впрочем, МТС никогда не отличались уважением к клиентам.
Я приятно удивлён от оказанных услуг в данном салоне
Очень быстро и качественно обслужили , не думал что люди бывают настолько доброжелательными
Особенно хочу выразить отдельно благодарность сотрудницам Олесе и Елене
Лучшие девченки!!!
В очередной раз, убеждаюсь, что салоны МТС - это не клиентоориентированность, непрофессионализм и просто дно.
Сегодня зайдя в салон около 11:30, хотел купить станцию Алиса, цена 3790р, пробивают на кассе 4990. Говорят, что сегодня подорожала, цену не успели поменять, причем на все сразу. Я ссылаюсь на закон о защите прав потребителей, что могу купить по этой цене, в ответ мне продавец говорит - я все понимаю, но если я вам продам за 3790, я должна буду доложить деньги и собственного кармана.
Вот и подумаете теперь, стоит ли покупать что то в МТС, если они обманывают и продавцов и покупателей. Специально создав конфликт интересов.
Мини-магазин-салон МТС на Савеловском рынке.
Компетентные вежливые сотрудники. Мне и всем присутствующим помогли решить их задачи, ответили на вопросы.
Близко к метро, буквально пять метров от выхода.
Достаточно небольшой зал, почти киоск.
Пришел сегодня в этот салон отправить в Казахстан деньги через Золотую Корону. Всего 10 тыс. рублей. Сказали что деньги можно отправить только при условии покупки сим-карты за 150 руб. Пытался отказаться от сим-карты, но сотрудник сказал, что без ее оформления программа не даст осуществить перевод.
Просто внаглую впаривают доп.услуги.
Деньги надо было отправить срочно, поэтому согласился на эти условия.
Но осадок от общения с компанией МТС остался резко негативный.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ МТС НИКОМУ!
ОБМАНЩИКИ И ХАПУГИ!
Офис продаж отличный ,был в нем пару раз ,очень удобное расположение ,по дороге на работу можно купить аксессуар или положить денег на телефон ,ребята отзывчивые и приветливые !✅👍
Пришла за конкретной моделью с целью покупки, попросила показать и включить телефон, сотрудник без бейджа, молодой человек, в грубой форме, отказал включать, на мой вопрос почему, он ответил, что только после факта оплаты. Разочарованна в сотрудниках и в компании в целом.
Пришла в ОФИС в мае 2022г., украли телефон, нужно было восстановить сим-карту. Отдала паспорт, смотрю, девушка-менеджер подносит к моему лицу камеру. На вопрос, что она собирается делать, получила ответ, что сейчас Face ID - обязательная процедура для приобретения сим-карты (это учитывая, что в МТС я с 2014г.). Я отказалась, попросила восстановить мою симку, не желая сдавать Face ID офису МТС. На что получила ответ в довольно хамской форме, что в таком случае ни о каком восстановление сим-карты речи быть не может вообще.
С городского телефона позвонила в МТС, объяснила ситуацию, получила извинения и компенсацию (скидку на 3 месяца), а так же разъяснения, что действия сотрудницы салона были, естественно, не правомерны.