Никогда нет на месте сотрудников. Все время какой то перерыв. МТС разберитесь с кадрами
4
1
Сергей
Level 6 Local Expert
February 17, 2023
Ужаснейшее место. Приобрёл в данном салоне 27 декабря телефон хонор. На следующий день он отключился и я принёс его обратно. Телефон внешне был в идиальном состоянии. Но сотрудники магазина начали строить из себя экспертов и говорили что все признаки что телефон после падения (что так и не подтвердилось). Далее забрали телефон по гарантии. Выявляли производственные дефекты 45 дней. За этот период я несколько раз обращался в данный салон что бы прояснить ситуацию. Но тут ничего не подскажут. Абсолютно некомпетентный директор магазина.
Короче деньги мне вернули только спустя 50 дней. 10 походов в данный салон и около 20 звонков в службу поддержки. Стоило мне это очень много нервов. То у них интернет не работает неделю (компания предоставляющая услуги связи) , то денег в кассе нет.
Негативное впечатление сложилось в целом о компании. Буду обходить стороной.
Оформил сим карту на сайте МТС - пришел в это отделение ее забрать - консультант как оказалось и не знал что сим карту можно так оформить) хамовато «отправил» меня в другой салон, сам он выдать карту не смог.
Руководители этого отделения - обратите, пожалуйста, внимание на квалификацию ваших сотрудников.
Ужасное Обслуживание. Был один парень, который сказал что работает 2 месяца и поэтому пока ничего подсказать не может. Отправил знакомиться со всей информацией на официальный сайт.
Просто охреневшие сотрудники. Закрыли дверь перед носом и послали меня куда подальше, потому что у них «обед», которого по расписанию и правилам работы не существует
Совершенно милый и замечательный салон, где сидит и ухмыляется консультант, который ничего не знает, ни за что не отвечает, проблемы решить не может. Просто сидит.
Менеджер груб, не опрятен. На момент посещения, обмен сим карты не состоялся в виду отсутствия необходимой программы
1
1
Show business's response
Kirill lliriK
Level 7 Local Expert
December 3, 2021
В зале было три сотрудника, за компьютером работал только один, видимо стажёр. Остальные занимались неизвестно чем. Очень долго прождал, в итоге ушёл. Если вам не жалко своего времени, то велком в этот салон. Дно.
Решение моего вопроса не интересует сотрудников офиса, в связи с чем - разочарование в компании в целом. Увы.
1
2
Show business's response
Сергей С.
Level 17 Local Expert
September 15, 2022
Отвратительный салон с некомпетентными сотрудниками, также как и операторы и горячей линии мтс, дающие неправильные и неполные рекомендации.
Но главные злодеи - служба безопасности МТС
2
1
Show business's response
Misha
Level 12 Local Expert
October 12, 2023
Просто отвратительно! Сотрудник Илья ничем не помог, такое ощущение, что это я у него работаю, а не я пришла получить услугу.
Абсолютно некомпетентные работники.
Оформление рядовой рассрочки на мобильный телефон заняла более полутора часа, при том, что я прошёл предварительное одобрение рассрочки онлайн! Мне было необходимо прийти,подтвердить рассрочку,и уйти,все!
В итоге мои данные перебивали сотню раз (не по моей вине), сумма рассрочки скорректировалась не в мою пользу (ребята забыли на пике моего терпения добавить купон на скидку,который был на сайте)
Но и вишенка на торте: это когда позвонил работник их же банка и стал мне предлагать все возможные страховки,хотя я предварительно отказался от них!
В итоге ушёл без телефона,но с потраченными нервами и временем.
Ни ногой и конкретно в этот магазин и не в один другой.
Хамское отношение к людям . Не ходите сюда , если есть выбор. Конкретно: менеджер Денис Щедров сказал следующее: при получении отваров с Озон, я сказала свой номер, в ответ он уточнил : «что это за цифры? Ваша зарплата?🤣🤣🤣» если вам приятно, чтобы с вами за ваши деньги общались в таком духе - то вам сюда.
25.06 пришла забирать заказ от озон.
в 10 часов 10 минут салон был закрыт.
написано время работы с 9-00.
по какой причине непонятно, никаких обозначений технического перерыва. просто закрыт, свет не горит.
Просто устраивает, тариф "Тарифище" мне очень подходит, с МТС больше 20 лет. Менять не собираюсь. В салоне была, ребята молодые работают, очень вежливые.