Евгений — самый квалифицированный менеджер из всех, что я встречал! Знает ответы на все вопросы, очень четкий и обходительный, достоин премии и повышения за свой профессионализм!
Не зря выбрал МТС
Где вход? Оценка салону - ноль звезд, так как не смогла его найти. Единственная фотография вообше ни о чем, видимо, фотограф тоже не смог найти вывеску и двери.
Час пытался купить сим карту с красивым номером но так и не удалось
Важнее кричать о рекламе чем решить вопрос клиента.
Show business's response
A S
Level 13 Local Expert
January 7
Какого-то фига пишут, что работают 6 и 7 января, пришли, а там распечатка на двери- выходной 6 и 7 !!! Мы специально выбрали этот пункт, чтобы забрать симки! Пришлось ехать на Московскую!
Бабушка пришла покупать телефон для с воей подруги которая еле ходит. Но они потребовали паспорт. По незнанию пришлось вести пожилого человека с паспортом. Удивительно, ведь для покупки телефона паспорт не нужен. Но в МТС работают *** которые втюхивают симкарты. Паспорт нужен был не для оформления покупки телефона. А для оформления сим карты. При чем не нужной!!!!
Отвратительный сервис. Сотрудник «Слышкин Андрей» берет технические перерывы каждые 15 минут. Я ожидала час, чтобы получить консультацию. Компетенции данного сотрудника оставляют желать лучшего.
1
Show business's response
Popovych O.
Level 6 Local Expert
August 17, 2024
Персонал не очень вежливый, параллельно по телефону разговаривал и свои вопросы решал. Мой вопрос по мобильной связи МТС решен не был
Не совсем понятно зачем они там нужны,
Выборо товаров нулевой, персонал ни какой.
Только если кому за телефон заплатить офлайн надо, а так только место занимают.
Давно пользуюсь услугами связи МТС да и телефоны покупаю у них в салонах. Нравится качество связи и смартфоны хорошие. Сразу можно подобрать аксессуары и акции постоянно есть различные.
2
3
Дарья М.
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Отвратительная работа продавцов. Полное незнание перечня предоставляемых услуг, приходится убеждать и просить оформить заявление
Жена называет их корпорацией зла, т.к. проработала в сети 3 года, условия для сотрудников нечеловеческие, уже на этапе обучения вас будут учить обманывать клиентов. Особый упор идет на продажу страховки, настройки и аксессуров, в частности легко это сделать при оформлении рассрочки - клиент не всегда замечает разницу в цене!
Магазин-то хороший. Сотрудники приветливые. Ещё бы график работы корректно написали, чтобы люди по полчаса не ждали под д верями. Работает с 10, а не с 9, как указано на Яндекс картах.
Пришли 26.01 в 13-50 в этот салон, написано обед до 14-55. Нигде на сайтах не указано, что салон работает с перерывом на обед! Потратили время, не совершили платёж.
Некомпетентные сотрудники. При общении с call-центром информация, которую сотрудники данного отделения либо не знают либо не хотят делать и поэтому убеждают в невозможности некоторых услуг.