Пользуюсь вашими услугами более 20 лет, сначала мобильной связью, и уже порядка трёх лет - комплексом услуг, включающим мобильную связь, домашнее ТВ, домашний Интернет, и услугу "Семья" с четырьмя подключенным номерами. Плачу за все одним счётом и голова не болит.
Но, "есть нюанс".
Почему-то, каждые пару месяцев, на мой мобильный приходит звонок, и оператор (или операторка) начинает навязчиво рекламировать ту услугу, которой я уже несколько лет пользуюсь! И ведь слова в это словесное излияние не вставить, не прервешь, оператор(ка) барабанит заученные фразы.
Скажите, так трудно составить список существующих клиентов и уже не звонить им? Вы понимаете, что у вас не происходит продажа, а вы только раздражаете клиента?
Вот за это, именно за это, ставлю вам два балла. Пора уже как-то сдвигаться с мертвой точки в части холодных звонков и навязчивой рекламы. Засим, честь имею кланяться.
Работают только с организациями и юридическими лицами. Когда я обратилась к ним со своей проблемой, они как центральный офис её решить не смогли. Тогда, что говорить о других офисах. Говорят надо звонить на горячую линию. А туда чтобы дозвониться (до оператора) , надо прежде выпить горсть успокаительных таблеток. В итоге я прешла к выводу, что в МТС работают не компетентные люди.
Очень разочарована посещением данного офиса. Отвратительное отношение сотрудников данной организации напрочь отбили желание не только работать в компании, но и в принципе пользоваться услугами
Отношение к работе со стороны менеджера отвратительное, проблему и суть ситуации даже не пытались решить, хотябы просто принести свои извинения к клиенту, приобрел симкарту в торговой точки, все бы ничего да вот через неделю ее онулировали, потому что не внесли данные в базу, я потерял из за этого кучу клиентов, плюс доступы к различным приложениям косаемые работы,переводы и все прочее тоже естественно... Ну и к тому же свою приболь тоже... Вот так работают в этой компании
Неприятная организация. Работники хамско относятся, направили с биржи на работу, месяц не могут написать отказ. Охрана начала травить на меня охранников деректора, не понятно почему. Отдел кадров не работает, а на обеде вечно сидит с 12 до 15. Не хорошая организация, такая же и связь.
20 минут слушал музыку в трубке телефона,но так и не дождался ответа. Так плохо и равнодушно ни один оператор не относится к людям. Самый поганый оператор в стране!
Хамское отношение к клиентам. Не отвечают не каким нормам общения. На прозьбу помочь и обяснить грубо ответили вам надо вот и звоните. Спасибо вам Алексей Владимирович.