Ужаснее сервиса ещё не видела. Звоню неделю на горячую линию и ни один телефон не отвечает. Только одна музыка. Как вы можете давать какие-то предложения, если даже не отвечаете. Такое чувство, что вы только в офисы посадили людей, а сами все ушли на фронт. Даже оценку поставила только, чтобы отзыв написать. А так даже единицу не поставила бы. Позор!!!!
В мтс постоянно меняются продавцы, сначала сидели 2 парня, один на, ***, Харламова похож, второй всё пытался разобраться, про что я говорил, и звонил консультировался, дело было в феврале месяце, паренёк явно был новеньким. Не в этом суть, проще говоря, "Харламов" мне *** не помог, а тот второй, я имени уточнить не соизволился, торопился, да виноват, торопился - не оправданье, извенюсь перед ним позже. кароче, тот второй который, он мне помог, пять звёзд.
17.02.2022 обратился на замену тарифного плана без абонентской платы и одновременно пополнил баланс для последующего перехода от МТС к другому оператору. Сотрудник (мужчина) ссобщил, что никаких списаний без совершения вызовов по данному тарифу не будет. И вот сегодня, 22.02.2022 я узнаю, что у меня на балансе минус. Оказывается, данный сотрудник совершил обман и не сообщил, что оказывается у МТСа есть своя "фишка" - при смене тарифного плана подключается определённая платная услуга, о существовании которой абонент естественно не уведомляется. Считаю, что данный факт является мошенничеством и советую стороной обходить МТС и всё, что с этим "чудным" оператором связано.