MTS
28 reviews
September 14, 2024
Работники данного сервиса в Хосте абсолютно аморфные создания и некомпетентны в вопросах своей сферы. Несколько дней назад к ним пришли чтобы расторгнуть договор по МТС ТВ, а работник говорит прямо в лицо что деньги они не вернут. Тем самым на наших глазах был нарушен закон "О связи" и по п. 8 ст. 32. Когда пытались вернуть деньги другим способом одна большая девушка забрала выписки об оплате, а потом вернула одну, забрав оригинал (что было обнаружено уже дома). На след день пришёл, а она мне в открытую врёт что не брала листок с выпиской. Из-за неё пришлось платить деньги на распечатку новой выписки...
February 10, 2024
Чистый, просторный, светлый салон. Удобное расположение и вежливые сотрудники. Большой ассортимент товара. Делали заказ в интернет магазине, сотрудники быстро и оперативно выдали заказ, а так же проконсультировали меня по тарифу.
December 1, 2024
Сегодня 01.12.2024г зашла купить товар.. И была в ужасе. Одна девочка продавец тёмная хорошая, молчаливая. Ну, вторая светлая это же мигера. Она при покупателях орала на свою коллегу, при покупателях. Прошу срочно принять меры. Люди не к ней домой приходят, а в салон сотовой связи, и пусть будет любезна хорошо себя вести
August 20, 2024
Купила повер банк , который зарядил телефон всего один раз , после отнесла его в магазин где мне отказались его менять или ремонтировать. Однозначно не рекомендую данный магазин для покупки техники. На все мои вопросы отвечала звоните 0890. Позвонила я на данный номер оказывается они вообще такими делами не занимаются. Имя сотрудницы вроде как Елена , хамка еще та.
November 24, 2023
Наш самый любимый салон. всегда покупаем здесь себе телефоны . В этот раз заказали айфон 14 про Макс через интернет магазин . Сотрудники всегда работают оперативно , всегда вежливые и грамотные ! Заказ получили быстро , очень довольны обслуживанием ! Спасибо Елене Ерохиной!
October 22, 2023
Только положительные эмоции после посещения этого салона связи!
Пришли по вопросу смены с eSim на обычные симки, и мы к тому моменту не много временем располагали, в общем сделано было молниеносно, профессионально и с улыбкой! Прям супер! Большое спасибо девушке! Прошу руководство салона рассмотреть вопрос о премировании сотрудника!
Дата посещения 22.10.2023 г., время около 19:00
Спасибо!
1
June 13, 2023
Судя по отзывам хамское отношение в этом салоне норма. МТС, а вы ничего не хотите с этим сделать? Расскажу свою историю, но уже про получение посылки.
Даже не догадывался что МТС выдаёт посылки и когда получил уведомление о доставке и адресе получения, ходил кругами вокруг здания, потому что пунктов выдачи не обнаружил. К МТС у меня крайне негативное отношение. Ещё в 2017м году я разорвал навсегда с компанией любые связи за самые мошеннические и не прозрачные условия. Всё таки пришлось зайти в салон, спросить у девушки-консультанта нет ли тут пунктов выдачи, на что получил весьма грубый ответ: "Какие пункты выдачи? Вот и я не знаю.". Ладно, думаю, придётся звонить логистической компании. По телефону мне сказали что пункт находится в МТС. Прикол. Захожу в салон, говорю девушке, почему не сказали что тут выдают посылки, после чего получил ряд грубых ответов о том, что она не экстрасенс и то что не обязана знать какой компанией пришла посылка. На уточняющие вопросы огрызалась, объяснять ничего не хотела.
А теперь напишу в защиту девушки консультанта. МТС, вам совсем *** на создание комфортных условий для своих сотрудников? У вас один продавец-консультант по всем вопросам. Когда зашёл первый раз что бы спросить про пункт доставки, она одна была на толпу бабок, которые не умеют баланс вне салона пополнить, семейной пары с кредитом и ещё несколькими людьми по разным вопросам. Я нисколько не удивлён что она на всех начала огрызаться. Представляю насколько испорчен её день только отвутствием элементарной организации в решений ВСЕХ возможных задач. Телефон продай, баланс пополни, кредит оформи, посылку выдай и все разом. МТС, вы как были дном в оказании услуг, так и остались им. И к сожалению за столько лет ничего не меняется.
2
1
October 24, 2023
Ребята , это полнейший атас! Хамство номер 1 !!!!!!!!
Никогда ничего там не покупайте. Хамка Елена, якобы директор магазина наглая и не компетентная !!!!!Ужасое отношение к людям. Я пожаловалась в москву. Такого я не видела. Жалею об одном.... что не дала ей хорошего отцовского леща.
И да, кстати, фамилия ёе Ерохина Елена. Страна должна знать своих героев)))))))))
2
March 17, 2023
Хамское отношение сотрудницы "директор салона елена"!!! На повышенных тонах, первый раз туда зашла и просто удивлена, что сотрудники такой организации так отбирают персонал! Пришла с мамой заменить симку, на все вопросы эта мадам просто отгавкивалась, как от надоедливых мух. Кричала, что не скажет как ее зовут и на простбу предоставления жалобной книги, фыркнула, что ей все равно, звоните 0890. Руководство, обратиие внимание на директора елену!
3
April 12, 2023
Забавное место,у меня была проблема с роутерем и по итогу за 2 часа мозготрёпки решения мне не предоставили.Когда в магазине началась запара 2-й сотрудник ушёл домой и в магазине остался один стажёр который не справлялся и по итогу все,кто приходил в эти 2 часа ушли недовольными(я бы рекомендовал перейти на теле 2)
1
June 7, 2022
Ну вот чудовищное отношение к посетителям!
Стоит хамовитая, малолетка и заявляет- уходите отсюда!
Закройте рот или убирайтесь отсюда……
Это потому что спросила- почему не могу купить роутер без сим карты, взамен тому, который купила пол года назад и вздулась батарейка.
Это существо, стало махать какой то кнопкой, кричать что вызовет охрану.
Оскорблять, называть ненормальной, при других покупателях.
На просьбу назвать свою фамилию- говорит мои данные на бейджике (на бэйджике , который стаоа прятать, написано елена начальник) фамилию сообщить не соизволила.
- вы серьезно? Такой дефицит кадров, чтоб настолько некомпетентные люди работали с посетителями?
Это что? Ларек на трассе или точка реализации крупнейшей компании?
Прибывший охранник- в России живете. Чего удивляетесь! Всегда будет хамское отношение. Вам скучно? Идите детьми займитесь Вы откуда «приехали» И так далее
Надеясь на то, что я приезжая.
Это так они к приезжим относятся?- не удивляюсь, что люди плюются на обслуживание в Сочи.
Мтс- по данному инциденту обратилась в службу поддержки. Хочу получить обратную связь.
Или обращусь в прокуратуру, с выемкой видео сьемки И так далее.
3
June 16, 2023
Хамка Елена сотрудница,довела до слез мою маму!в вопросе некомпетентна,пришлось звонить в Москву!!!не первый раз такое отношение к посетителям!!!!сколько можно терпеть такое отношение!!!
2
January 22, 2024
всё супер, рад был очутиться в таком чудном месте
July 25, 2021
Отвратительно. Серьёзно, бегите из этого салона. Потратьте время и найдите другой. Вместо расторжения договора без ведома абонента просто переводят на другой тариф ("супер мтс" в нашем случае). Пришлось идти в салон снова.
Менеджер салона отвечает, что дело в том, что компьютеры несовершенны, не забывая при этом хамить. В ответ на негодование, жалко на эту бурду время тратить, сотрудница начала просто ехидничать и переходить на личности.
Нам повезло, что в чате поддержки мтс нам объяснили ситуацию, и мы своевременно обо всем узнали.
А если бы мы уехали? А если придёт к ним человек, у которого нет возможности писать в чаты?
Судя по реакции персонала, у них это в порядке вещей.
Если вам дорого ваше время и нервы, и если вам нужен именно этот оператор связи, то найдите другой салон.
Я же скорее всего при необходимости буду рассматривать других операторов связи.
5
1
February 14, 2024
Салон топ,сотрудник Александра работает как надо 🧏🏿
December 5, 2022
Быстро и бесплатно была оказана помощь в возникшей неполадки в покофоне
1
November 23, 2023
Продавцы хомят, с криками разговаривают .
September 12, 2021
Цены на товаре не соответствуют ценам на кассе. Руководитель салона заявила, что её этот вопрос не волнует и она будет продавать по цене, которая в 1с у неё на кассе. При этом законы её не волнует. Товарищи из МТС, у вас что, нет кандидатуры для управления салоном, который в состоянии соблюдать закон РФ?
4
August 23, 2023
Все отлично
1
February 20, 2022
Персонал отвратительный , грубят , похамски разговаривают 👎
4
June 16, 2021
Хороший салон. Но почему-то всегда чем-то занятые продавцы.
1
4
May 19, 2021
Уютно персонал доброжелатильный
1
4
February 21, 2020
Ребята внимательные, сосредоточенные, грамотные!!!!!!
1
4
February 5, 2020
отлично можно выбрать телефон и еще работает до вечера
4
April 14, 2020
Ужасная компания
3
1
April 15, 2013
Добрый день !!!!!!!!! хочу поделиться тем что в этом салоне плохо обслуживают !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! например не выдают чек !!!!!!!!!!! потом говорят что мы его потеряли! хомят!!!!!!!!!!!! повышают голос!!! сами идут на конфликт, оскорбляют, и скажите пожалуйста почему такие люди вообще работают там????????????? !!!!!!!!!!!!!!! а еще немаловажно, не проверяют товар, а потом говорят что проверяют, а на самом деле его проверить невозможно было так как он разряжен был !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! сдали телефон на экспертизу а его не отправляют и не дали нам подтвержение сказали через два дня приходите!!!!!!!!! и скажите пожалуйста куда идти кому доказывать?????????
6
2
July 18, 2018
Привет. Девочки работают оперативно
1
2
December 31, 2019
Магазин хороший
3
3