Mts
98 reviews
September 11, 2022
В ТЦ Хорошо в Москве есть офис МТС. Там старший менеджер Ковригин Андрей Сергеевич- человек неадекватный. Грубит, при заполнении заявления допускает ошибки в номере телефона и паспортных данных. Уличённый в ошибках отказывается общаться. Не рекомендую там появляться. Рядом полно других офисов с адекватными сотрудниками
2
June 30, 2022
пришел я в этот салон перенести свой номер из другого оператора в МТС, чтобы оплачивать Apple ID в дальнейшем. так меня тут же отговорили, сказали, все, работать не будет уже поздно. пришлось зайти в другой салон - там все оформили. Кстати, номер в итоге я подключил к Apple ID. все работает.
2
October 1, 2022
Хамы-продавцы - консультанты. 01.10.2022 мне нужно было уточнить по поводу оплаты своего тарифа. Встретилась с грубым,полуиздевательским обслуживанием. 2 парня,который славянской внешности еще более наглый и хамский.
1
1
September 1, 2022
Был приятно удивлён сервисом обслуживания. Все сотрудники знают своё дело. Спасибо
October 25, 2022
Заходила в салон сделать перевод в ближнее Зарубежье. Всё очень оперативно сделали. Рекомендую!
January 13, 2024
Три стойки, работает две, ОЧЕРЕДЬ 20 минут, и люди продолжают приходить! Вы не в состоянии спрогнозировать рост спроса в вечерние часы, и увеличить количество сотрудников?!
1
1
September 7, 2023
Сделали все быстро, пока пользуюсь пока что все у стратвает
April 20, 2021
Пардон мой френч, но из всех эксКрементальных салонов этот "салон" МТС самый эксКрементальный. Меня занесло туда случайно, но случай явно был не самый счастливый. В этом "салоне" (кстати, откуда это: "салон"? конторка и витрины в стеклянном отсеке - это, типа, салон?) работают три человека - два гаврика и девушка. Один вроде чуть постарше и с усами (может, и с бородой, но он спускал маску "всего лишь" наполовину), другой без бороды (и без маски в принципе, а также не запомнил, что бы на нём был бейдж). Собственно, по поводу первого ничего сказать не могу - он работал с другими клиентами. Второй "консультант" или как их там - это типичный пример хамла, о котором тут много пишут. Во-первых, мне непонятен смысл присутствия на рабочем месте третьей сотрудницы, если она не работает, но стоит рядом с другим сотрудником и болтает с ним. Но это ещё ладно. Само общение с "лицом" (ха-ха) МТС доставляет нереально: на приветствие "Здравствуйте!" (хотя, вообще-то, скачала должен приветствовать покупателя консультант) следует ответ "Здрасьти" тоном одолжения, всё это упёршись в свой монитор. Весь разговор - в таком же стиле: он делает огрооооомное одолжение, что беседует с тобой. Объясняя исключительно "на отвали". Тьфу... Я понимаю, что это - консультанты МТС (этим многое сказано, да...), но даже они должны быть клиентоориентированными. Дрянь. Обходите стороной - а если можете, ту и всю эту МТС, которую давит жаба доплатить нормальным работникам. Вместо чего она набирает всякую дешёвую рабсилу.
6
April 20, 2022
Салон оставил приятное впечатление. Очень благодарна директору Шамилю. Он быстро выдал мне заказ, заменил сим карту, вежливо ответил на все вопросы.
September 29, 2022
Федиал ада?!4 раза в сентябре приезжала , и каждый раз у них весит сестема и ничего сделать не могут. 4 раза мать твою!!! Я потратила время с пробках и деньги на парковку!
July 30, 2023
Переоформлял номер, все прошло быстро и четко
1
May 1, 2022
1 мая салон не работает! В салоне связи нет связи, в it компании нет тех.поддержки! Более часа пыталась купить симкарту, но салон МТС не продает симкарты. Удивительное место
2
June 17, 2021
Покупал в этом Салоне наушники-до сих пор не могут вернуть деньги.Персонал не умеет общаться с клиентами,не знают как возвращать товар.Менджер совсем не адекватный( в своей профессии НЕ ЗНАЮТ КАК ПРАВИЛЬНО общаться с клиентам...Продали Б/У наушники. Деньги не возращают, на телефон диспетчера не отвечает по 10 минут..
НЕ СОВЕТУЮ ходить в данный салон.
4
April 6, 2023
Совершенно бессмысленно сюда заходить! Продавцы-консультанты, как "сонные мухи". Спрашивать о наличие и цене продаваемого товара бессмысленно, ничего не знают.
September 15, 2020
Забирал интернет заказ в данном магазине. Заказом доволен! Но вот обслуживание это просто ужас! Если бы знал заказал бы в другом магазине! Дело в том что продавцы умудрились устроить двух часовую очередь из двух человек ( В итоге в магазине образовалась огромная очередь которую пришлось отстоять. Уважаемоое руководство сети МТС пожалуйста повысьте профизионализм ваших сотрудников! Ну не реально чтобы двух человек обслуживали два часа!
5
November 27, 2021
Ужасное обслуживание ,нет опыта работы как с техникой так и с клиентами ,в салоне МТС бардак и безпорядок,персонал не опрятный и грубый особенно Омельченко Евгения
3
July 27, 2022
Обычный салон связи этой сети. Доп услуги навязывали не сильно настойчиво, за что и благодарен. Вопрос решили.
August 20, 2021
Работают мошенники (Лепков Михаил Максимович и Бычков Никита Евгеньевич). Включили в стоимость кредита доп услуги. Не предупреждая об этом , так еще и товар присвоили себе который шел по акции при покупки телефона, навязали симку, какие-то электронные ключи. Сотрудники этого салона без исключения не компетентны и хамы
2
February 7, 2021
Недавно зашел в МТС за заказом. Особо отмечу хозяйское поведение продавца, который на мой вопрос на счёт возможного возврата, показал полное отсутствие знаний закона о защите прав потребителя (оказывается коробку с айфоном после вскрытия нельзя вернуть при наличии чека и самого товара. Объяснив, что это же айфон)! Думаю такие ответы уже много раз звучали клиентам.
Не стал спорить, думаю руководство для себя сделает выводы о своих репутационных ущербах.
4
2
October 8, 2023
Очина отличный магазин
1
April 21, 2023
Нормальный офис, только в очереди долго стоять. А второй менеджер в это время в подсобке сидит. Только после 24 мин вышел.
1
July 2, 2021
Навязчиво втюхивают сим-карту, без неё отказываются выдавать заказ. И самое интересное: они сами звонят в тайне от вас с симки чтобы получить бонус за активацию. Позор МТС, набрали хамов и мошенников.
3
January 23, 2024
Была в этом ТЦ и нужен был МТС, а он закрыт:( безо всяких надписей когда откроется
December 8, 2020
Хамский персонал! Никакой клиентоориентированности. На вопрос, расскажут мне что-то о покупаемом мною товаре, прозвучал ответ. Вы забираете интернет заказ, а не покупаете в нашем салоне. Про гарантию и доп аксесуары ничего не рассказали! Пожалел что купил смартфон в салоне мтс который находиться в ТЦ Хорошо.
3
December 4, 2020
19.07.20 оформила в салоне договор на услуги связи. 3 декабря обнаружилось, что в тот же день на мой паспорт был оформлен ещё один договор. Обнаружила это случайно при просмотре текущих договоров в личном кабинете МТС. Подана претензия в МТС. Будьте внимательны.
3
July 30, 2020
Прочитав отзывы, задумался... Я сейчас еду за наушниками Хуавей, так как они тут дешевле в 2 РАЗА. Конечно, я проверю на подлинность наушники, но с продовцами буду оккуратен. Позже дополню свой отзыв, пока 5 звёзд, дальше посмотрим
3
June 30, 2020
Хотел стать клиентом МТС. Трижды!!! Трижды приходил в этот салон связи, и каждый раз возникала проблема:
1. «Ой, что-то работает не так, дождитесь смски и приходите снова»
2. Никакой смски не было, прихожу, выясняется, что у меня задолженность перед другим оператором;
3. Приезжаю в 21:45, мне заявляют, что хоть салон и работает до 22, программа перехода работает до 21:40.
Это просто какой-то абсурд!
4
July 1, 2023
Очень медленные
1
July 17, 2020
Я после других компании начал ненавидеть МТС, что за работники у вас? Прихожу консультант общается как буд-то я им должен, а не они. Говорю с ней а она в наушниках и общается как сонная. Нету уважение к клиенту. Пожалуйста уволить таких хамов. Дата обращение 17.07.2020. 16:25.
3
January 22, 2022
Одина из точек МТС. Продавцы так себе, ценник на связь выше среднего. Не рекомендую.
1
1
December 24, 2019
Сделала заказ на сайте с самовывозом из салона. Пришло смс о готовности. Но приехав в салон, минут 40 ждала, пока найдут мой товар по всем закоулкам магазина! В итоге товара нет!!!! Мне пришлось купить другой и дороже!!!!!
3
November 30, 2021
Пришла в офис в 21:15. Все закрыто, хотя отделение работает до 22:00.
March 30, 2019
За сотрудниками нужно проверять — все ли спросили, все ли внесли. Персонал либо хамский, либо равнодушно-формальный. Претензии в службу поддержки на них бесполезны (но их все равно нужно писать, чтобы хоть руководство видело их успехи). После посещения всерьез задумываюсь о смене оператора. Желаю лишь удачи компании с таким сервисом в наши дни.
8
1
December 13, 2019
Приятные консультанты всё быстро и понятно сетью МТС пользуюсь очень давно (буквально с основания )
3
1
February 3, 2020
И в третий раз пришла что бы мне номально наклеили купленное тут стекло, прождала полтра часа, а стекло у меня в итоге в ТУТ украли.
1
November 26, 2021
Непрофессионализм и хамство со стороны сотрудников (конкретно Омельченко Евгении Эдуардовны)
1
June 5, 2020
Отличный салон, приятные консультанты, великолепный сервис.
3
March 27, 2020
Хороший магазин. Недавно установили новый терминал для оплаты услуг связи МТС.
2
3
September 22, 2018
Продавцы молодцы скорость и упорство + внимания. Но 2 продавца на такой поток это маловато как минимум 3 человека в таком шоуроме должны находится.
2
5
February 24, 2020
Мухлюют. Заказал с самовывозом, в результате дали товарный чек, продали не по заказу через онлайн-магазин, заказ отменился, кэшбек не начислился.
2
January 5, 2019
Отличный салон. Грамотные продавцы. Все вналичии имеется.
2
5
April 5, 2021
Не все знают сотрудники
1
March 22, 2019
персонал дружелюбный и ответственный, быстро оформили симку
2
6
July 25, 2019
Продавцу наплевать на остальных клиентов. Продал айфон и доволен
4
December 9, 2020
Обычный салон.
1
February 10, 2020
Грамотные сотрудники
2
February 4, 2020
Классные ребята
5
September 25, 2020
Стандартный салон связи
1
2