У сотрудника перерыв в Мтс 10-20 минут, пришла в 14.45, стояло несколько людей, когда задали вопрос почему перерыв до 16.00 было сказано, не ваше дело. Тимофей Бнрезин, а первую очередь, не воспитанный человек, не говоря уже о дистанции на рабочем месте,грубить пожилому человеку, это уже полная низость. Вопрос к управляющему отделения, с какого перепугу такие перерывы, больше часа?
Мира
Level 7 Local Expert
December 15, 2021
Обслуживалась 7 ноября 21, менеджер без моего разрешения добавил 2 доп.сим активную карту при покупке телефона с сим. Также не соизволил сказать, что Настройки в телефоне платные и не озвучил стоимость.За неиспользуемую карту пришли счета, пришлось идти отключать. Со стороны МТС это введение в заблуждение клиента!
Попросили, сидящего без, дела консультанта МТС помочь разобраться с личным кабинетом на телефоне и отключить ненужные услуги. Он отказался, по наглому сказав, мол бесплатно делать не буду.
Было это в салоне напротив метро Озерки.
Это называется - беспар донное отношение к клиенту!
Спасибо, что в итоге проблема была решена за пределами салона связи и решил вопрос не сотрудник МТС.
Очень рекомендую руководству компании воспитывать своих сотрудников и учить их правильно взаимодействовать с клиентами!