При покупке телефона в другом офисе вручили сим карту, которая тут же была выброшена. Через месяц на данную карту пришла оплата🤦♀️. Милая девушка по телефону списала задолженность по карте, которой никто не пользовался и попросила прийти в салон и написать заявление о закрытии лицевого счёта . Как ответственный человек , в субботу, пошла в салон. Первое разочарование- в Подмосковье заявления не принимают. Поискала, что поближе в Москве - метро Октябрьская, еду. И вот- заявление опять не принимают. Потому что нет доступа в какую то программу. Предлагаю написать вручную и зарегистрировать- отказ. ПОЧЕМУ? Вы нарушаете закон. Прошу книгу жалоб- ее нет, прошу телефон Роспотребнадзора и стенд потребителя- его тоже нет. Вопрос: салон только для того , чтобы симки продавать? 20 лет с МТС и я разочарована, никогда такого безобразия не было.
3 сентября купил телефон в этом салоне. Менеджер Екатерина все подробно рассказала, показала, помогла (без навязывания) подобрать аксессуары. Покупкой доволен, как и телефоном.