Вопросы тут могут решить не все, направляют в головной офис, благо, что он через дорогу. Но вот интересная особенность. При подключении домашнего интернета тебе автоматически включают неограниченную кредитную форму оплаты. То есть долг может набегать до любой суммы и ничем, видимо это не ограничено. Типа пенсионерам подключили домашний интернет от мтс года 3 назад они им пользовались, а потом перестали, так за год там нехилый долг набежал. Я офигела! Звоню им говорю, а что ж вы не отключили интернет, когда они перестали оплачивать? Они ответили «мы отключили». То есть услуга не предоставлялась, а абонентсткую всеравно списывали. Нормально? Ну и потом я попросила перевести моих родных на не кредитную систему оплаты. Мне ответили, что «систему оплаты нельзя изменить в договоре». Т.е. Важно чтобы ты платил независимо ни от чего. Вот сволочи! А еще письма слали им по почте, что в суд подадут, если мои родственники не оплатят долг за интернет, которым больше года не пользовались. В общем пришли мы в салон и просто расторгли договор. Они там что-то предлагали изменить условия. Но по телефону, когда я хотела решить все мирным путём, мне об этом не говорили.