Спасибо большое,что есть такте сотрудники огромные молодцы,все грамотно объяснили,что немаловажно в нашем возрасте,я осталась довольна,всем буду рекомендовать данный магазин и приходить чаще.
Ужасное хамское отношение и общение. Девушка общаться не умеет, такое ощущение, что зашли и уже ей должны. Интересны только те, кто покупает телефоны, а проконсультировать и оказать бесплатную услугу , так это сразу ей некогда. Давно такого в сфере услуг не встречала, хамство и нежелание помогать. Даже не попыталась . Стоит в телефоне, а-ля работает, никого в салоне больше нет. Нахамила, ещё сказала что она там " хозяйка " и ей на все наплевать. Умудрилась ещё ввернуть "ну ка" в разговор. Я типа ей должна 😕 просто в шоке
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднице по имени Татьяна, доброжелательная, ответственная девушка, обратился в салон с проблемой и плохим настроением, в итоге ушел с решённой проблемой и хорошим настроением, побольше бы таких специалистов в сфере продаж
Добрый день! Огромное спасибо сотруднице Татьяне за ее работу, доброжелательное отношение и помощь при покупке телефона!!! Побольше бы таких замечательных людей и сотрудников!!! Просьба руководству поощрить Татьяну!!!
Сегодня оформлял сим карту, выдали симку, сказали все подключили все нормально, я тоже поверил на слово не стал сразу проверять ещё и заплатил за три месяца. Пришёл домой вставил симку в телефон пишет только экстренные вызовы. С трудом дозвонился в мтс меня там обрадовали сказали что симка оформлена на другого человека и баланс минусовой это как. Пойду завтра разбираться. Просто пипец.
Сторожа прозевали режим оплаты на охранный номер, за лето договор расторгли.Поехал восстанавливать ,поскольку вся деревня на этой карте. Менеджер предложил сделать в любом из офисов. НЕ ВЕРЬТЕ! Только официальный салон,без франшизы. Поехал за сто с лишним км в Кимры.
В салоне сидит "хозяйка" всея МТС. Ей наплевать на коорпоративную этику,клиетоориентированную политику конторы. Пришлось с боем прорываться,поскольку сутки в Кимрах сидеть не собирался. Раз десять прозвонился в МТС, добился через час выдачи новой симки.
Личико у купчихи было не айс,когда я решил квест по своему, а не как она себе решила. Гнать!!
Ужасно! Простояли в очереди 40 минут, внятного ответа не получили, продавец продукцию не знает, постоянно с кем то по телефону связывался. Вы если ставите продавца, то перед этим обучите программами и продукцией!!!
Сегодня 21.11.22 приехала в салон в 13:20, салон был открыт, но я только хотела зайти, перед носом закрыли дверь, сказали "совещание", на вопрос через сколько откройтесь, ответ был через час! В 15:50 (а это прошло 2,5 часа) салон так и не открыли, я прождала на улице столько время 😞мужчина рядом тоже долго ждал, но тоже увы всё счетно! Уважаемые владельцы салона,смените персонал, который хотел бы работать и обслуживать людей, а не отдыхать за закрытой дверью! Вы единственный салон в городе, но увы вы не можете предоставить свои услуги! Вопрос для чего вообще эта вывеска МТС?
Татьяна самая лучший работник, лучшее обслуживание. Были в теле2 это наше билайн отвратительно! Такое нас удивило персонал просто от души, подскажут, помогут и расскажут как есть
Здравствуйте. Сегодня решил пополнить баланс карты мтс кэшбэк. Сделать этого не смог по причине отсутствия сдачи. Мотивировав это тем что у нее была инкасация. Девушка в грубой форме посоветвала мне сходить разменять в магазин. Так же менеджер салона находилась без маски. На мое замечание ответила что у нее на маску аллергия. Хотя месяц назад при нахождении в этом салоне работники категорически отказывались обслуживать клиентов без маски.
Так же, при общении сомной, девушка постоянно отвлекалась на сообщения в своем телефоне общаясь в соц сетях.
Пршу вас принять меры дисциплинарного взыскания
Решила забрать заказ но так и не попала вчера прождала у дверей 2 часа но так некто и не пришёл . пока стояла ещё три человека пытались попасть в этот магазин. Сегодня тоже закрыт.Вопрос он вообще-то работает?
Отвратительный салон. График работы указан с 9 до 19:00 без перерывов и выходных, о чем нас предупреждает соответствующее рукописное объявление на двери, а по факту салон оказался закрыт в течение всего дня. Приезжала в субботу, так и не дождалась открытия, сделала все в соседнем магазине.
Не приветливый консультант. Равно душие на грани хамства.
Невозможность заменить кредитную карту с истекшим сроком действия. Первый раз пришла, мне сказали, что карты только закончились. Пришла через несколько недель, выяснилось, что эти карты к нам в город вообще не возят. В итоге, чтобы заменить карту, мне пришлось потратить целый день на поездку в Дубну, где мне выдали новую карту буквально за 15 минут.
Очень трудно туда попасть не удобный график работы работаю сам до 17.00 и чтобы забрать заказ нужно отпрашиваться с работу приехал а они уже закрыты отвратительный салон МТС
салон, может и нормальный, но вот попасть туда непросто - несколько раз пыталась туда прорваться, продавец "зависала" в соседнем магазине. на мои просьбы отпустить товар отреагировала грубо
Уровень обслуживания очень низкий. По ф акту не могут провести ни одной операции по сим карте. Ни заменить, ни поменять паспортные данные... Моё заявление на замену паспортных данных благополучно потеряли...