Неделю пытаюсь переоформить сим карту. Сотрудники вежливые, что-то делают, но неделю ничего не произошло. Периодически приходится звонить на горячую линию, там тоже все вежливые и как бы решают вопрос, но результата нет. Сегодня в очередной раз звоню и выясняется, что в Усть-Илимске только одна точка МТС и она на левом берегу. Вопрос куда я неделю ходила? ФИНИШ
Отличные сотрудники, вежливые.
Сам с другого города, в моём городе пытался решить проблему около полу года с тарифом, оплатой, и РЕЖИМ МОДЕМА!
Был на вахте в г. Усть-Илимск
Зашёл в офис, работал Директор магазина.
Помог решить проблему за 5 минут, рассказал о выгоде тарифа, уговорил не переходить к другому оператору.
Вот уже спустя 3 месяца обслуживания у данного сотрудника, не каких нариканиц по тарифу за 3 месяца не заметил.
Прошу у компании отметить за чуткую работу с клиентами, и помощь в решении любых вопросов.
Обращалась в данный офис по вопросу со списаниями, парни все объяснили, что и куда списывается, также предложили по выгодней тариф,чем у меня и подключили. Осталась довольна👍
Обращалась в данный салон сотовой связи, искала в подарок маме смартфон..персонал вежливый, все рассказали, показали несколько смартфонов на выбор. Доброжелательные ребята. Хочу выделить Артёма очень грамотный парень, всегда обращаемся только к нему.
Отличный салон связи, не мог решить проблему с тарифом около полу года, приехал сюда на вахту, решил зайти в салон связи, помогли за минут 5 всё сделать решить, говорили как лучше делать,что бы такого не повторилось, хочу отметь Директора данного магазина Хананова Артёма, очень грамотный и вежливый, помог как не кто другой, в общем буду рад ещё раз туда прийти)))
Работают 2 молодых парня, один учится, второй учит,и одновременно обслуживает покупателей . 30,31 мая не могла решить проблему: сначало хотела узнать номер модема- не сказали , и я не смогла положить деньги, но пояснил молодой человек, что есть деньги на другой симке, сказал, что переведет их с симки на симку , сунул мне новую симку, я ушла в надежде,что вечером сделаю часты работы дома,но ува, симка была мертвой...Я дозвонилась до продавца, четкости в пояснениях не услышала, но поняла,что все сейчас сделает. В 7ч 50 мин примерно мне поступил звонок ,и мне предложили за 10 мин прийти в офис, я живу за 30 км, поэтому для меня важен модем, интернета нет. Я позвонила оператору МТС ,мне пряснилт,что должно быть завление о переводе средств, она его не видит. Значит этот мальчик- продавец ни чего не сделал.Сорвал мне подготовку к отчету ! 31 мая в 5 часу я пришла в офис, этот молодой человек взял у иеня молча симку - болваничик, молча выдал новую, не извинившись, не пояснив в чем причина, все делал молча.Я спросила жалобную книгу, ее,оказывается, отменили, поэтому пишу отзыв,чтоб другие не попали в подобную ситуацию. Приехав домой ,симку вставила в модем, час ждала, нет интернета.Я этой услугой пользуюсь давно, беру симки на модем именно в этом офисе,но такого безобразного обслуживания ни разу не было.
Хочу обратить внииание, офис не проветривается, запах затхлости, от продавцов пахнет табачным дымом,и между собой они не разговартвают,а подтявкиваются.Один продавец,другой ученик,и видимо,этот другой мешает продавцу. Может из выстоящих руководителей МТС кто- то обратит внимание на профессионализм продавца и его ученика.