Один из двух салонов в городе где сот рудники обучены выписывать счета на предоплату за услуги связи для юридических лиц. Единственный недостаток - припарковаться получается в 300-400 метрах от салона, а потом ножками, ибо парковочные места забиты посетителями/сотрудниками ближайшего бизнес-центра и УВД.
Show business's response
Екатерина Ангелова
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Пыталась сделать заказ от компании через Интернет магазин https://shop.mts.ru/ № 76288408 и на сайте просила выставить счет на оплату. Дни идут и ноль реакции...по горячей линии +78002500505, телеграмм каналу запросы какие-то принимают и ноль реакции. Я так и не поняла работает компания или нет? А представьте, что Вы оплатили заказ на большую сумму и нет заказа, а по горячей линии только запросы принимают и не отвечают... КОМПАНИЯ НЕ РАБОТАЕТ, сотрудники ни за что не отвечают, но деньги Ваши готовы принять.
Не знаю почему все так недовольны, но салон отличный. Сотрудники рады помочь даже в сложной ситуации. Грамотно проконсультировали и подсказали что да как
Пришел расторгнуть договор по сотовой связи, отказали из-за того что на номере минус. Выяснили что списали автоматом деньги. Сотрудница отказывалась принимать заявление на расторжение, потом выдала бланк где выделено что я отказываюсь от возмещение суммы за неиспользованный тариф, а также не правильно выбранную причину закрытия договора, Исправить не могла по её словам потому что у них стандартная форма. Так же в салоне нет уголка потребителей. На салон написано заявление в полицию.
Не советую вообще с ними связываться. Заказывал себе телефон через интернет-магазин, пришла смс с подтверждением что заказ можно забрать, приехал после работы, мне сказали что заказ не отобразился в программе, позвонил в службу поддержки, сказали что продлят заказ и свяжутся со мной, на следующий день никто и не звонил, но пришла ещё раз смс с подтверждением о том что можно забрать заказ. Приехал, салон закрыт. Прождал ещё мин 30. В итоге, пока девочка делала вид что ищет мой заказ, обратил внимание, что в салоне этот же телефон стоит на 7 тысяч дороже.. ответ был ожидаемым: мы не можем выдать ваш заказ, т.к. программа не работает. В итоге потерял время. Даже не извинились.
Крайне разочарован!
Заказы вал айфон в онлайн магазине, забрать выбрал в этой точке.
Диалог такой :
-Здравствуйте, могу ли забрать интернет заказ?
-Да, конечно. Говорите номер заказа
Как только продавец увидела что за заказ и что он на 10тыс дешевле чем на полке мне отказали в выдаче товара ссылаясь на техническую неисправность. И это представление продолжалось 2 недели (!), На горячей линии не могли ничем помочь (зачастую в офисе никто трубку не поднимал) кроме продления заказа.
В итоге, пришлось отменять заказ. Ни в коем случае не связывайтесь с этой точкой продажи.
А вообще, советую прийти и написать жалобу в книге жалоб и предложения
0 звёзд из 5 на Яндекс картах.
Люди которые работают совсем не компетентные!!!салон закрыт по полчаса,потребители стоят ждут открытия!!!сотрудники уходят без предупреждения об перерыве!!! Зачем такие салоны?!закройте!!!
Мтс в Мега Грине, сотрудник девушка, фамилию она не сказала и бейджика не бы ло. Прождали час, хотя указали что 15 минут перерыва. Пришла, начали говорить, так нет чтоб уладить, извиниться , стоит грубит, ухмыляется, спросили фамилию её,не сказала, тел директора тоже не сказала, говорит она директор! Жалуйтесь куда хотите, мне все ровно! Давно такого хамство не видела. Развернулась, ушла в главный офис, написала там жалобу. Прошу срочно разобраться и наказать!
Самый ужасный магазин который я видел ! Невкоем случае не берите там ни чего , плохо отзывы не посмотрел заранее перед тем чтоб ехать в эту кантору , продали не рабочий телефон , был разряжен сказали дома зарядите , он не заряжается вообще !
2
1
A
Anonymous review
June 26, 2021
Добрый день!
Сегодня купила у вас телефон, но мне продавец отказалась его подключать, а я теперь не знаю, что мне с ним делать?
Более того, с самого первого слова начала мне хамить, я не могла ей задать ни одного вопроса, она хамски отвечала отказом.
Она ограждена стеклянной кассой, даже не подала мне мой паспорт и телефон, мне пришлось обходить ее сзади, чтобы забрать свои вещи.
В каком офисе вы можете мне подключить телефон, который я у приобрела в вашей компании?
Жду срочно ответа.
Сотрудник магазина просто ушел с рабочего места, на дверь повесил табличку перерыв,но без указания времени или номера телефона, стояла около часа, но сотрудник так и не пришёл
Хамское по сути отношение от "руководителя филиала" Гутова Александра. Нагло впаривал доп. гарантию (2000 р.) при попытке купить телефон в рассрочку. Мотивируя это обязательным условием банка МТС при одобрении рассрочки. Как я понял они так "разводят" людей постоянно, потому и очень негативно восприняли мое желание разобраться от куда такие переплаты при определении "РАССРОЧКА"...
Вторая попытка оформить телефон в рассрочку на Б. Хмельницкого 133И также закончилась впариванием той же доп. гарантии.
Одним словом, лучше оформляйте заказ через официальный сайт МТС, где действительно есть возможность оформить рассрочку без переплат и дополнительных надуманных услуг. А в магазине можно только просто забрать товар, сэкономите кучу денег и нервов.
Хамское общение! Сотрудница "держала" в очереди +/-час, после о тказалась принимать оплату по рассрочке за телефон из-за отсутствия сдачи около 200руб. Дабы весь размен отдала предыдущиму клиенту (который как бы не странно было расчитался картой) Спросив про связь с вышестоящим её руководстве, ответ проследовал что она тут директор. Ну час ей добрый. Надеюсь больше не посчастливится мне попасть в данный офис.
Купила не телефон, а геморой !!!
Шаращкина кантора.
Ни в коем случ ае не советую.
В ноябре преобрела в МТС салоне телефон, через неделю при наборе стал светить белым. Обратилась в салон, где мне дали адрес сервисного центра.
Поехала в этот сервисный центр, оказалось что там вообще ДНС и никакого отношения к моему телефону и к МТС они не имеют.
Обратившись опять в МТС салон, стали мне говорить что это не они, и спихивать на друг друга, типа это не я а другой продавец.
В итоге куплен сломанный телефон, испорченое настроение и минус деньги с семейного бюджета.
1
mkdir - p
Level 12 Local Expert
September 5, 2021
МТС и раньше был самым наглым оператором в городе, а последний год вообще превратился в шарагу из 90х: развод всех клиентов и абонентов на всём что можно, начиная от подключения платный услуг, которые никому не нужны, заканчивая продажей вместе с техникой доп.гарантий, ненужных аксессуаров и "страховок".
Я не знаю, где они подбирают персонал, но во всех их салонах, сотрудники, мягко говоря - хамло, при этом компетенции полный ноль.
При всём при этом, у них самая дорогая связь в регионе и самая большая абонентская база при ужасном качестве мобильного интернета, а за пределами крупных населённый пунктов его и вовсе нет... какой-то абсурд, не понимаю, почему люди не уходят к другим, нормальным операторам от этой конторы?
PS Я лично, уже год как перешёл к другому оператору, мобильный интернет работает везде по области, списания по счёту всегда чёткие, поддержка в приложении отвечает на все вопросы быстро и компетентно... с ужасом вспоминаю годы, когда был абонентом МТСа и не верю, что я всё это терпел так долго.
Оформил заказ через интернет магазин, а забрать его не смог. Продавцы закрыли двери и никого не пускают ссылаясь что у них технический перерыв и так целый день.
Ужасное обслуживание да и в целом мтс зажралось цены бешеные а качес тво не очень
1
Инесса
Level 21 Local Expert
May 13, 2018
Сотрудник Сергей отказался обслуживать, ссылаясь на на то что провести платёж у него нет времени. т. к. у него список друзей которым надо провести платеж, вам надо положить деньги? придите после обеда!!!! Или сходите ещё куда нибудь! хамское отношение к клиентам!!!! Никогда больше не приду в это место, и друзьям всем посоветую никогда туда даже не заходить.
1
A
Anonymous review
January 12, 2021
Плохо,что нельзя БЕЗ КОМИССИИ оплатить ТВ и Интернет.