МТС
41 отзыв
16 июля
Пришла заменить сим-карту. Поскольку услуга бюджетная, то на меня просто не обращали внимание. Спросили, что хочу, отметили, что особо денег в кассу не принесёт, отправили ждать. Дмитрий обслуживал предыдущего клиента более 40 минут, постоянно предлагая дополнительные услуги (пленочку наклеить, перенести данные). Если сотрудник не справляется сл своими обязанностями, заставляя ждать столько времени, то стоит рассмотреть его замени или подмену. Я была с маленьким ребёнком, но это не имело значение, ведь я а кассу не добавлю несколько тысяч, а значит не стоит торопиться.
1
18 сентября
Отличный персонал , с радостью всё подсказали и помогли переоформить симкарту и сделали скидку на тариф
1
9 января
Об этом офисе хорошие отзывы пишут наверное только сами сотрудники и их друзья.
Отправила заявку через сайт, хотела перейти на МТС с сохранением номера. На точке продаж пришлось заплатить не только за тариф, но и за сим-карту, которая мне вообще не нужна. Сотрудник Вячеслав пояснил «видимо комплекты на е-сим закончились, поэтому могу предоставить только пластик». Как комплекты на е-сим могут закончится?
Кстати, мне потом пришла смс, что мой заказ , оформленный через сайт, на смену номера отменен по причине истечения срока хранения. То есть сотрудник меня провел ни как клиента пришедшего через сайт, а как своего клиента. Ну да ладно, есть план наверное у человека.
Забрала сим, заплатила деньги и ушла. Затем со мной связался мой текущий оператор и предложил выгодный тариф, я регила остаться с ним. Пришла снова в точку продаж с целью вернуть деньги за сим которой я не пользовалась. Там сидел тот же сотрудник Вячеслав, который отказал в возврате средств. По моей просьбе создал где-то в компьютере заявку юристам, но отказался указать, чтобы мне ответили на почту или по телефону. Мол у них нет такой функции.
А вот в поддержке МТС мне сообшили, что я могу написать завление на возврат средств и получить ответ по тел и почте.
Вывод: на данной торговой точке работают некомпетентные сотрудники, советую решать вопросы через поддержку и обращаться в Официальные проверенные точки.
2
1
18 декабря
Зашел случайно, узнать по тарафу вопрос. Ушел с новым телефоном и подарками для своих. Продавцы просто волшебники, еще не раз сюда приду!!!
5 мая
Пришла переоформить владельца симкарты. Мне отказали. Сказали что такое нельзя сделать, нужно приходить вместе с действующим владельцем вместе.
Пошла в другой салон. Там компетентные сотрудники сразу приняли моё заявление и начали процесс смены владельца. На все ушло 5 минут.
В этом салоне МТС в Перловском работают абсолютно некомпетентные сотрудники. Пожалуйста, проведите работу.
Приходила 5 мая, в 12:30.
2
18 декабря
Мне понравился салон, сотруднтки приветливы, всегда подскажут, ответят на любой вопрос ,советую.
26 декабря 2023
Всё хорошо,работники вежливые,всё скажут расскажут,посоветуют,если нужно то подберут выгодный тариф и скажут как пользоваться,это радует,что есть такие люди,они должны работать там,ведь с людьми работать очень сложно,но они находят к каждому подход,спасибо руководству за такой состав команды,так держать!
1
24 января
Пришел восстанавливать сим-карту.
В первый день переписали договор и сим-карту не отдали,сказали что бы приходил завтра.
На второй день пришел за восстановленной сим-картой,сказали нужно прийти через три дня т.к нет пустых болванок сим-карт.
Это что для восстановления сим карты нужна неделя?
Пришел в салон в 16 вечера,сидит один сотрудник который ничего не успевает,ни меня нормально обслужить,ни других кл. которые пришли в салон. Очередь суета.
Что за салон такой волшебный?
МТС что с тобой?
3
12 октября 2023
Пришли распечатать договор рассрочки. Консультантка сказала, что они не выполняют данную операцию. В машине дозвонились до банка. Сказали, что сотрудница не компетентна и такие операции делают в салоне. Пришли обратно. Как раз под конец перерыва (хотя его нет в графике работы). Консультантка выглянув из подсобного помещения увидев нас, зашла обратно и не выходила. Сотим уже 20 минут и никто не выходит и двери не открывают. Объяснений логичных я не вижу. Отношение МТС-а остается на его же уровне…
3
14 августа 2023
Осторожно ***!!!! под видом акции "два по цене одного",подсовывают б/у телефоны.Супруг утром,перед работой, забежал,купил два телефона infinix,а вечером после работы стали их рассматривать и обнаружили местами повреждённый корпус, причём на двух телефонах сразу!везти телефоны сразу было поздно,магазин был закрыт.Утром муж поехал в МТС,был другой продавец, которая сказала,что ничего не знает, подойдите завтра, потому что будет работать именно тот продавец, который продал вам эти старые телефоны.На следующий день приезжает снова,на что продавец начал уверять,что это новые телефоны и что сразу не заметили-это ваши проблемы!!это вообще как понимать?что за наглость?воспользовался случаем,что человек спешил и спихнул два НЕ новых телефона !!!!! даже не предложили отправить телефон на экспертизу!типа они пока работают-радуйтесть!не советую ничего там приобретать,работают ***!!!
2
13 октября 2023
Классные ребята работают, пришла заменить пленку на телефоне, качественно поклеили, и чехол подобрали отличного качества!
Рассказали про выгодный тарифный план для всей семьи)
3
4 марта
Классный магазин, классные ребята работают, спасибо ! Помогли выбрать телефон брату в армию симку подарили, класс.
1
21 июля 2023
Самая плохая сеть какая есть, делала в этом салоне 1 марта 2023 года сим-карту, дали мне какой то ЗОЛОТОЙ НОМЕР, даже не предупредив что если я захочу перейти к другому оператору, мне придется платить 1000 рублей
В договоре этого вообще не прописано, вчера зашла опять к ним
Они ничего не знают и говорят ну это не наши проблемы, вас должны были предупредить
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ МТС
ПОДУМАЙТЕ лучше 100 раз
ОБМАНЩИКИ
2
1
10 августа 2023
Отличный офис! Отличный менеджер, оформил все быстро, толково объяснил, в отличии от менеджера на Ярославке 54, который просто матом послал, видимо он хозяин МТС коли ему все с гуся вода! Работают до 22:00. В общем рекомендую данный салон!
30 ноября
хороший салон связи, вопрос был решён быстро и без каких либо проблем
24 августа 2023
Комфортный салон.
Покупали смартфон дочке. Продовец качество расказал про телефон посоветовал акцией воспользоваться. . И получили скидку. Спасибо продовцам данного салона связи
25 января
Зашёл на днях я в данный салон, меня приветливо встретили, объяснили про тариф, подобрали хороший телефон. Буду ходить сюда.
1
24 августа 2023
Очень довольна этим салоном связи, сотрудники очень отзывчивые, всегда подскажут что нужно и подберут выгодные тарифы.
1
24 августа 2023
Сотрудники грамотные и вежливые , помогли мне подобрать нужный мне тариф , а также подключили автоплатеж для скидки на тарифный план , рекомендую 👌
16 июня 2023
Сегодня зашла в спешке купить наушники , указала на те которые мне подошли стоили они 990 но на кассе сказали что цена 1400 что она изменилась,и не важно что стоит другая цена ,и на вопрос собираетесь ли вы брать ответ был нет ,ужасное обслуживание
20 января
Несколько лет назад именно в этом салоне оформила переход с Билайна на МТС. Как выяснилось недавно, в салоне некорректно оформили заявку. Из-за этого я уже неделю бегаю и решаю проблемы. Как мне рассказали сотрудники, это повсеместная проблема. Очень обидно, что используют такие схемы и усложняют жизнь клиентов
1 июня
Ребята дружелюбные помогли со всеми вопросами
1
1
25 февраля 2023
Хороший салон, доброжелательный персонал.
Обращался с заявлением о переводе денежных средств, в связи с переходом к другому оператору.
Помогли решить вопрос.
Всё чётко, быстро.
14 августа 2022
Сегодня забирали свой заказ ( телефон). В заказе были два товара. Это телефон и пакет" Тарифище". Молодой человек телефон отдал , а про второй товар даже не вспомнил. Наверное, потому что он бесплатный. Работники ещё те. ((. Научили бы свой персонал правильно обслуживать клиентов!!!
1
24 августа 2023
Хороший офис, выбирал часы, все показали все понравилось, очередь не большая
19 сентября 2022
Приветливый персонал,директор Федор просто замечательный,помог подобрать домашний интернет,все внятно и понятно обьяснил
17 февраля 2023
Все круто, быстро обслужили все объяснили, обслуживанием доволен
1
10 апреля 2021
Заказ №46323652. Суть негативного отзыва отразить сырость и непрозрачность устраиваемых "акций". Система в виде сайта приняла аппарат по акции "трейд-ин от самсунг" и я вся такая воодушевлённая помчалась на такси на другой конец Мытищи, чтобы забрать долгожданную обновку ) но не тут то было ))) и смех, и слезы, но надежды и мечты разбиваются о правду о том, что на твой аппарат еще оказывается будут смотреть, фотки куда-то там слать и подтвержденный заказ оказывается еще вовсе не подтвержденным. Я потеряла время/деньги, приобрела опыт. У меня сложилось впечатление, что меня просто обманули. Нигде не было указано никакой конкретики, что его понюхают, оближут, под лупой рассмотрят. Впрочем, видимо у них итак хорошо бизнес идет, раз продажи не нужны. Пойдем к конкурентам)
1
1
3 июля 2023
Приходил, по поводу некорректной работы SIM карты. Парень всё наладил, всё работает.
1
16 июня 2023
Продавец просто злой ужас в пятницу с утра так и не купила наушники, уже не знаю как быть, ((((
4 июля 2022
Есть терминал МТС Банка - очень удобно. И персонал приятный)
8 июня 2019
Наплевательское отношение к клиенту.
Сделал предзаказ на телефон, в подарок.
Менеджер подтвердил наличие в другом салоне, и что завтра привезут в этот салрн.
В итоге ,на следующий день позвонили и сказали, что что-то перепутали и телефона не будет.
Полностью изменил мнение об этом салоне, несмотря на вежливость некоторых менеджеров
1
2
21 ноября 2020
с DNS не сравниться по ассортименту но персонал компитентный
Частенько очереди
1
3 июня 2021
Обычный салон МТС. Четко и качественно.
1 июня 2022
Приветливые ребята
1
3 июня 2022
Отличный офис
1
3 февраля 2020
Вежливые, профессиональные и выдержанные сотрудники.
21 февраля 2020
Я сам пользуюсь МТС. Салон небольшой но вмещает в себя много чего)
3
19 декабря 2019
Там более грамотные специалисты,чем в других салонах мтс в Мытищах.
2
29 апреля 2021
Хороший магазин и операторы
8 апреля 2019
Не грамотные сотрудники
1
3