Третий день меня не обслуживают. Всё время занит, как продавец показал бейдж,что он директор и куда хотите жалуйтесь, мол мне всё равно не чего не будет. Магазин всегда закрывается раньше времени. Даже 1 звезды и то много.
консультанты очень помогли, добрые и вежливые ребята, очень приятно смотреть, что молодые люди небезразличны к проблемам любого рода пожилого населения
Такого медленного продавца не встречала не разу. Просто черепаха! Одного клиента обслуживает час. Пытается помочь всем в итоге еще дольше выходит! Пока ждала отошла в аптеку, прихожу закрыл на перерыв
Проблему мою не решил
Приобрёл два зарядных устройства, с одним всё нормально, а другого в коробке просто не оказалось! Естественно распаковка проводилась дома, и мне теперь ничего не доказать. Но как на прилавке оказываются пустые коробки?! Непонятно. Люди, проверяйте товар не отходя от кассы. Это может случиться с каждым.
очень маленький офис в ларьке-контейнере, зато ответственный сотрудник. По всей видимости, офисы МТС работают по принципу наличия старшего менеджера офиса: если он есть, то всё знает, всё умеет и очень вежливый. Если вдруг в офисе нет старшего менеджера, пиши пропало.
Ставлю 5 звезд старшему менеджеру данного офиса за знания, умения, вежливость и бесконечное терпение. Пятая попытка сделать действия с личным счётом увенчалась успехом.
На точке работает только один сотрудник, из за чего очередь из 1-2 человек обслуживается больше часа всегда, потому что он чисто физически не может быстрее.
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
July 15, 2024
Очень медлительный и нудный продавец. При мне собрал очередь из пенсионеров и мурыжил одного клиента пол часа, в итоге не решил его проблему и чуть не устроил драку с возмущенными посетителями в очереди, крича что клиенты не его руководит ель и он сам решает как и с какой скоростью ему работать. Грозился вызвать службу безопасности, чтобы выгнать неугодных клиентов. Лучше обходите это место стороной, если цените свое время и нервы.
Из плюсов: нет очереди, легко найти, доступное местоположение.
Из минусов: ужасный график (кто вообще работает только до 7 вечера?), мальчики-сотрудники ужасно навязчивые (им что не ответь, все равно будут гнуть свою линию. И кредитку на всякий случай оформите, и защитную плёнку купите и пофиг, что у вас уже стоит защитное стекло). Верхом стало то, что меня никто не предупредил, что после печати кью-ар кода для е-сим СРАЗУ блокируется физическая карточка. Это стало для меня шоком, потому что у соседей с зеленой вывеской ты можешь сканировать код тогда, когда тебе удобно, и до тех пор физическая симка работает. А мальчики даже не потрудились предупредить, зато попросили поставить максимальные оценки за обслуживание, когда мне позвонит бот. Очень жаль, что я пропустила его звонок 😡
10:15 утра. Отделение СПб,Типанова 28к3 не работает-висит замок. Режим работы-с 10:00. "Прекрасное" отношение к клиентам!
Даже двойку не поставить-КОЛ!
Продавец обманула!!!!!! Во время покупки телефона в этом салоне 29.01.2022 продавец попросила паспорт для гарантии телефона и подписала меня на сим карту с тарифом "мой друг" об этом я узнал когда дома открыл телефон и увидел там сим карту МТС.По тарифу "мой друг" идёт ежедневная абонплата.В личном кабинете можно перейти на другие тарифы,но они все с уходом в минус и ежедневной абонентской платой при не пользовании услугами МТС.Это значит,что если вы хотя бы 1 звонок в месяц не сделаете Вы будете НАКАЗАНЫ ежедневной абонентской платой с уходом в минус.Все тарифы МТС с наказанием для клиента.Про уход в минус мне сказала сотрудница контакт.центра Кузнецова Е.В. и про то,что чтобы закрыть эту сим карту нужно обязательно идти в офис МТС и писать заявление.
2
Dmitrii
Level 4 Local Expert
July 8, 2023
Отвратительно. 03.07.23 пришел пожилой человек. Чем-то не угодил консультанту. Консультант поменял имя в приложении МТС пенсионера на что-то матерное и оскорбительное.
Может быть пожилой человек, не знает тонкостей смартфона и современных технологий. Но, это не повод его унижать.
Поступок крайне низкий.