MTS
70 reviews
September 7
Приятный персонал! Сервис супер, сегодня забирал роутер для банного комплекса Богатырь, и остался очень доволен от менеджера оформлявшего заказ. Рекомендую всем офис МТС в Миле, так же хорошо как и бассейне Богатырь!
1
July 3
Были сегодня в вашем салоне . Спасибо всему составу за оперативное решение всех вопросов 🔥
Также хотели бы принести благодарность сотруднице МТСБанка за универсальную карту , про которую было приятно узнать и получить её . Всем довольны 😊
Прийдем снова за отличным настроением и помощью .
Коллектив супер 👍
September 2
Пытался получить одобренную банковскую карту МТС в этом отделении. При выдаче начались проблемы, сначала номер не привязан, потом вообще все заблокировалось. Попросили еще раз оформить заявку через интернет, после попытки получил отрицательное решение по выдаче карты. Спасибо за мое потраченное время, испорченное настроение, один только негатив остался.
1
August 19
Большая благодарность за быстрое и качественное обслуживание в этом офисе!
Спасибо большое Максиму за чёткий инструктаж и быстрое решение моих задач. Замечательный офис! Удобное расположение и отзывчивый коллектив.
March 6
Салон МТС есть, а связи в этом здании нет 😂 МТС почему-то развивает рекламу и сервисы, но совсем не улучшает качество связи. Оно примерно на уровне 2010 года. Стоит зайти в любое здание, как мобильный интернет пропадает напрочь. И технических проблем тут нет, так как все конкуренты работают отлично в тех же местах. Но это не про МТС. Если хотите стабильную связь выбирайте что-то другое.
2
2
May 11
Вчера купила сим карту в мтс в тц Миля. Очень быстрое и вежливое обслуживание. Спасибо молодому человеку (не помню имя) за консултацию, с улыбкой и тепением объяснил досконально всё по мелочам. Спасибо большое.
August 19
Всегда доволен обслуживанием данного салона. Отдельно хочу отметить всех сотрудников улыбчивые и добросовестные. Отдельно хочу отметить директора офиса, спасибо за все!!!
November 18, 2023
Ребята в офисе в ТЦ Миля очень оперативно поняли, приняли запрос и решили проблему. Порадовала сплоченность команды и доброжелательность парней. Спасибо!
1
October 27, 2023
27.10.23 посетил данный салон с простейшей просьбой - выдать уже оформленную дебетовую карту МТС Банка.
Сотрудники потратили 15 минут моего времени, но с этой элементарной задачей справиться не смогли.
Специалист службы поддержки извинился и предложил повторно обратиться в салон и в случае возникновения трудностей, перезвонить и передать трубку сотрудникам.
Спасибо, но нет.
Я не хочу тратить свое время на обучение сотрудников, я хочу получать качественное и квалифицированное обслуживание.
4
February 24
Я обратилась к бородатому молодому человеку в очках по вопросу приобретения симкарты и тарифов… это было очень неприятно. Столько надменности я не встречала от продавцов никогда: проконсультировал с большим одолжением. Желание что-либо приобретать пропало.
1
August 24, 2023
Регулярно заказываю в интернет магазине МТС и получаю в данном салоне, так как всегда быстро выдадут заказ и при необходимости помогут со всеми вопросами. Однозначно 5 баллов!
May 15, 2023
Сотрудники МТС как всегда на высоте, быстро разобрались в проблеме (не работала связь за границей) и помогли. Знание своего продукта и готовность помочь (это ведь им дополнительно не оплачивается) - это для меня и есть тот показатель качества, который так трудно найти. Спасибо
August 24, 2023
Обращался в салон МТС за заменой сим. Максимально быстро обслужили, девушка Екатерина предложила автоплатеж и скидку на тариф. Удачно подключили. Весь мой визит был не более 3-4х минут. Сотрудники топ🔥
March 12, 2023
Отличный сервис! Покупал в этом салоне айфон и самсунг. Ребята мастера в своем деле! Отличго наклеили защитную пленку. Уже год хожу с ней. Если соберусь покупать смартфон, или переклеивать пленку, то только здесь. Сразу вырезают под модель, а наклевиают так, что ее даже не видно! Спасибо менеджерам! Молодцы!
1
November 20
Быстро и качественно обслужили
May 16, 2023
Консультация отличная, жалко маленький выбор пакета интернета. Его вообще нет, один. Хотелось с меньшей абонентской платой, т.к на даче редко пользуемся. Обидно что нет опции переноса неиспользованных гигов на следующий месяц .
July 31
Хороший офис, ребята супер
December 27, 2023
Спасибо Максиму грамотный сотрудник. покупал чайник все супер
November 10, 2022
Очень хорошие акции на Apple. Предложили привезти Apple 14 на следующий день, есть в наличии, хотя у всех дефицит. Максим и Заур очень внимательные и компетентные. Спасибо
1
December 25, 2022
Вчера купили 11 iPhone , продавец консультант спросил хотим ли мы бесплатную симку мы отказались в итоге когда мы приехали и посмотрели чек он нам пробил какой то тариф за 350 рублей без нашего согласия , очень не приятно когда ты отказываешься а тебе в наглую так ещё и платно пробивают симкарту, разбираться я конечно не поехал за 350 рублей .
3
1
January 16, 2023
Оплатил переход с друго оператора 350 руб - номер не переводился на протяжении 3 автоматических попытках, описывать всё долго...в общем продавец сказал сделать ничего не можем....деньги возвращаться нельзя ...никому не рекомендую данных салон.
2
October 10, 2023
Грамотные и вежливые сотрудники . Будут с вами заниматься, пока вы не решите свой вопрос.
May 4, 2023
Покупаю не в первый раз в этом магазине. Опытные и вежливые сотрудники,- всегда помогут!
August 20, 2022
18.08.22 в районе 13 часов отказались продавать кнопочный телефон, сославшись на то, что они продаются только с сим картами. Типичный развод для того, что бы набить себе продажи сим карт. Купил телефон в связном в этом же тц. Видимо компании мтс деньги не нужны
2
November 5, 2023
Очень вежливые сотрудники. Приходила заменить симку , т.к. телефон был утерян. Всё сделали буквально за 3 минуты. Ещё дали консультацию по поиску айфона).
July 4, 2022
Очень долгое ожидание. Передо мной был всего 1 человек, но со сложной операцией. А сотрудница всего одна, и продать мне товар параллельно она не может. В результате я жду около 20 минут ради минутной покупки
1
December 1, 2022
Покупала айфон в рассрочку, все сделали быстро, качественно и без переплат. Спасибо!
September 8, 2021
Пришел в салон чтобы оформить в рассрочку телефон. Продавец консультант не владеет информацией о пересекающихся акциях. Сначала отказал в проведении акции, после того как я проверил работу акции с рассрочкой на сайте он все таки ее «обнаружил». Далее мне озвучивают что при приобретении телефона в рассрочку обязательным условием является оформление страховки на устройство от НЕ гарантийных случаев, я спросил могу ли я отказаться от этой услуги, на что получил однозначное НЕТ, только с ней можно оформить рассрочку и якобы это обременение от банка. В итоге отказался от услуги в салоне и спокойно оформил все что мне нужно через сайт, и даже без «обязательных» страховок, я конечно понимаю что сотрудник продвигая подобные услуги зарабатывает себе в карман, но зарабатывать путём обмана покупателя считаю недопустимым.
Дополню:
Забрать заказ в этом салоне так и не удалось, оказалось что-то не работает, и когда заработает сказать не могут, может утром, может вечером.
В общем настроение испорчено основательно.
6
2
September 7, 2021
Продают распакованную технику. Утверждают, что распаковывают ее только с целью проверки. По факту - вся техника б/у либо витринный образец. Будьте внимательны при покупке техники в данном салоне. Создают иллюзию вскрытия коробки при вас. На самом деле все коробки уже давно вскрыты. Позже, в ходе разбирательства, сотрудник салона вскрытие подтвердила. Регламент у них такой. Не позволяйте сотрудникам вскрывать коробку, делайте это сами. Покупал дорогой смартфон, нарвался на негатив. При покупке не стал вдаваться в детали и тщательно осматривать смартфон. Торопился. А дома уже обнаружил все дефекты. Заводская пленка на смартфоне протертая, в слоте - сим карта МТС и полностью разряженный смартфон. Решил вернуть смартфон или обменять все-таки на новый. Как обычно, замены не оказалось, возвращать деньги наотрез отказались, ссылаясь на закон РФ. Предложили отправить смартфон на 3-х недельную экспертизу. Но мы то знаем.... Спустя месяц, смартфон слабо держит заряд, зависает, самопроизвольно перезагружается, нагревается, обнаружились другие следы эксплуатации. При необходимости могу подтвердить свой отзыв чеком на 74990 руб. Не рекомендую покупать технику в МТС!!!!
4
August 5, 2021
Работники медленные как не знаю кто, приехали купить 2 айфона, один за наличные, другой в кредит думали, кредит предварительно одобрили на сайте, приехали, сначала 20 минут нам пытались впарить симки, потом получилось оформить один телефон. После началась котовасия с кредитом, одобрили совсем другой кредит под совсем другие проценты и срок. Отказались от него, решили что оплатим и второй наличными, но не тут то было, цена уже другая сразу же, программа виснет, оформить ни чего не получаеться, короче просто «СОКРОВИЩЕ» а не офис!
МТС пользуюсь давно, но сама точка просто УЖАС!!!
5
February 27, 2022
Отвратительный центр обслуживания! Всегда толпа ворчливых пенсионеров и всего 2 окна обслуживают! А чтобы что то купить-нужно отстоять очередь 30-40 минут минимум!!! Куда смотрит руководство мтс? Позакрывали все центры обслуживания, оставив эту тесную конуру, 1 на весь район!!!
2
April 30, 2021
Ужасный салон. Сотрудники абсолютно не заинтересованы в клиентах. Пришел получать заказ из интернет-магазина, подошел к кассе, за которой развалился начальник офиса Сергей Сорокин, на меня ноль внимания. При том, что в салоне 4 сотрудника, но никто внимания нк обращает. Когда я попросил заняться клиентом, то Ян Волков нахамил в ответ, а затем вообще покинул помещение отказывая в обслуживании. Сорокин, сидя за кассой, ссылался на то, что клеит стекло для клиента, и ранее чем через 15 мин касса не освободится из-за этого. У второй кассы хихикали еще две сотрудницы, глумясь над клиентом. Когда я стал звонить персональному менеджеру МТС, Сорокин вышел в подсобку, после чего, по его словам, в салоне пропал интернет, и я не мог получить заказ. У меня большие подозрения, что интернет пропал не без его помощи. И персональный менеджер по телефону мне сообщила, что с салоном(для разрешения конфликта) связаться не могут. Видимо просто не брали трубку, зная, что я звоню в поддержку.
Не рекомендую к посещению данный салон.
7
1
March 12
Долго приходится ждать своей очереди
April 11, 2021
Оформил айфон в рассрочку на сайте. Заполнял заявку 3 раза(постоянно навязывали автоматически доп услуги, хотя я от них отказывался) приехал в салон получать - сумма от указанной и одобренной банком отличается. Сотрудник вообще не заинтересованы в решении вопроса. ЗА КЛИЕНТОВ ВООБЩЕ НЕ ДЕРЖАТСЯ. Сотрудник слово скажет - краснеет(видимо сначала говорит, потом думает) договор рассрочки отказали заранее показывать(видимо что-то скрывают) полное разочарование от посещения.
П.с. Передо мной в очереди женщина была, тоже на негативе, как я понял товар сломался сразу после продажи. Она была послана сотрудниками МТС)) Не советую туда обращаться.
5
1
June 5, 2021
Спасибо огромное продавцу(к сожалению имени не знаю) за то что очень оперативно нашел нужную модель (oppo a15) очень быстро всё оформил ничего не навязывал и вообще в магазине приятная атмосфера
2
February 8, 2022
Ужасный офис мтс, неграмотные сотрудники обслуживают клиентов по 15-60 минут. Я месяц пытаюсь отказаться от услуги - написал 2 заявления. Мне отказывают и продолжают снимать с меня деньги. Говорят что я не те заявления пишу.
2
December 9, 2022
Это отличный магазин, понимающие грамотные продавцы!
October 13, 2021
Персонал оставляет желать лучшего, надо развивать клиентоориентированность. Совершенно все равно на клиентов и хамское отношение. После общения с менеджером так и не был получен чёткий ответ и было испорчено настроение.
3
January 27, 2022
Отвратительный салон. Девушка незаконно подключается дополнительных платных услуги. Хотя трижды сказали, что только связь.
Бессовестно обманывают покупателей.
Тут надо конечно привлечь Роспотребнадзор
4
March 7, 2021
Редко приходится обращаться, но сегодня 06.03.21 столкнулась с таким хамством. Сотрудник даже не соизволил встать при моем обращении. Мало того, что он находился в полулежачем состоянии, так он даже не выслушав меня до конца, ответил, что ничем помочь мне не может. Ян Волков не имеет никакого права работать с людьми за свое хамское поведение. Пришлось обратится в салон рядом,где мне очень профессионально и любезно помогли.
5
March 1, 2022
Отвратительный персонал , никто не может решить вопрос, 3-у раз прихожу чтобы просто поменять собственника номера телефона , полностью испорченное отношение к компании ….
2
August 17, 2021
Думал, что оформил айфон в рассрочку (пришла смс из МТС-банка + звонок из МТС был с вопросом, когда заказ заберу). В салоне же, в процессе оформления заказа, пришёл отказ из банка.
Товарищи, это как?
2
1
March 17, 2022
Отличное отношение к клиентам,менеджер Сергей меня только не обнял))) всё рассказали,показали,объяснили
February 2, 2022
Всегда куча народу и медленное обслуживание. Из-за этого пришлось отказаться от МТС в пользу Мегафона, где нет очередей
1
February 18
Я ушёл из МТС, потому что они в одностороннем порядке меняли цены на тариф
December 19, 2021
Мне с моей проблемой помогли, быстро и качественно, вежливое обслуживание, консультант Ян спасибо
July 8, 2023
Слишком дорого стоит связь
October 7, 2020
Отношение никакое,пришла с детьми,надо было просто оформить заявку.один работник был занят клиентом,а вторая по имени Изабелла ходила из угла в угол или занималась своим телефоном.на мой вопрос сколько нам еще ждать,она сказала,чтоб ее не считали сотрудником
4
1
October 6, 2021
Не грамотные сотрудники, перевести номер с другого оператора получилось с третьего раза, пока не связался с руководителем салона.
2
March 22, 2022
Хороший сотрудник работает. Сделал всё быстро и понятно.