Клиентоориентированность на низком уровне. Когда подошли к салону, то висело объявление о перерыве. Решили подождать. Перерыв затянулся у данного продавца. В процессе оформления покупки, оказалось, что товар на порядок подорожал, а в кассе нет сдачи. Отправили разменивать. Но даже разменяв на более мелкие купюры, сдачи так же не нашлось. Заинтересованности в продажах у девушки нет, прийти и просто отсидеть время... Так себе сотрудник .
Выбирала на подарок телефон между 2 умя моделями , выбирала долго в итоге остановилась на выбранной модели , но по итогу мне положили товар с витрины! После оплаты!Спросила почему с витрины даете продавец говорит запечатанных моделей нет, тогда почему нет скидок,и почему продавец об этом не говорит заранее !!! У вас все товары продаются с витрины?
Ужасное поведение и отношение сотрудников!хотела купить телефон с симкартой,никто не обслужил ничего не подсказали не рассказали,в итоге купила только симкарту,телефон куплю в другом месте !
22 июня были в этом салоне.В итоге продавцы были неадекватные и несли всякую хрень. Помощи ноль... Примите меры пожалуйста, если хотите иметь продажи и хороших клиентов. Больше сюда не зайду
Требовалось переоформление сим карты в связи со смертью владельца , при обращении ,то программа Не работает, пришлите через неделю заработает 🤦🏻♀️, через 2 недели пришли уже сим карт на замену Не имеется, полный треш, столько неудобств, лишний раз к вам мотаться! Помимо того что конские абонентские платы, и сервис плохой!
Каждый раз захожу к ним постоянно не довольны чем то,на вопросы не отвечают или хамят и слишком принципиальные сотрудники, разговаривают очень грубо не нравится не приходите сказали, мы та клиенты МТС как можем не приходить выбора нет
Здесь есть терминал, где я пополняю карту МТС-БАНК. Здесь можно купить смартфон, оформить сим-карту, пополнить счёт.
Show business's response
Настя 828
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
Уже 3 раз пишу заявку на переход с мтс на летай и уже 3 раз приходит сообщение на отказ,якобы проверьте документы🙄Сколько уже можно? В квартире связь мтс никогда не ловит,никто дозвониться не может
Купил смартфон в рассрочку, навязали чехол защитную плёнку, 2 сим карты МТС, хотя я не пользуюсь с МТС , прикол в том через 10дней звонил консультант и сказал переписать договор , не правильно написал мою фамилию и причем говорит что могут штрафануть его и меня, раньше много раз покупал в этом салоне , работали другие люди, такого не было, печально, больше не ногой туда...
Отвратительное отношение к клиентам, вообще не хотят работать. Все время у них нет времени( то она домой уходит и не может принять, приходите следующий раз, пришёл через день ей некогда потому что у неё перерыв) ещё и хамят, примите меры!
Отличные менеджеры Алсу , Ильнур!Вежливые, приветливые, часто обслуживаюсь в этом салоне-живу рядом)
2
neosuper
Level 12 Local Expert
August 20, 2020
Продают товар с витрины..
Делал заказ в интернет магазине о том что товар с витрины нигде не было сказано. Вскрыта заводская пломба на упаковке. Товар витринный.
Уважающие себя компании указывают при заказе что товар витринный.
Никому не рекомендую!