Поиск

МТС

2,1

36 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

07.05.25. Обратилась по поводу составления заявления о непричастности. Работник Сергей НИКАКОЙ помощи не оказал, сославшись на свою некомпетентность и отсутствие доступа к базе. Зря потратила свое время. Услуга выполнена на 0, но такой оценки нет в рейтинге. Не рекомендую и офис, и Сергея. Есть вопросы к менеджерам по обучению сотрудников, которые допускают их к работе и к работникам, которые к обслуживанию клиентов не готовы.

Посмотреть ответ организации

Ваш Дайч

Знаток города 5 уровня

Быстро, а главное качественно обслужили не только меня, но стоящих перед мной людей. Всë понятно и грамотно объяснили. Рекомендую этот офис.

Посмотреть ответ организации

Дарья М.

Знаток города 4 уровня

0 звезд! Приходили с подругой купить телефон. На ценники указано 2 цены (со скидкой и без). Скидка давалась за покупку телефона вместе с сим-картой. Нам она была не нужна, поэтому попросили телефон без скидки. Консультант долго мялся, искал нужный телефон в ящиках, в итоге нашел. Дальше начались какие-то странные попытки продать нам эту сим-карту к телефону. Предлагал продать её подруге, покупающей телефон, потом мне, потом уже и всем родственникам. На все предложения мы отвечали «нам не нужна сим-карта». В итоге мы слышим следующее: «Тогда, я не продаем вам телефон». Мы в ошеломлении, смотрим на него ВОПРОСИТЕЛЬНЫМ взглядом. Спрашиваем: «а в чем проблема? И для кого указаны 2 цены». На что он просмотр продолжает говорить, что не может нам продать телефон без сим-карты. На вопрос про 2 цены он нам так и не ответил. 🤡Добавил только, что продавать телефон без сим-карты ему невыгодно. Хотя без сим-карты он дороже. Сомнительная история…… Мы просто вышли и купили точно такой же телефон без каких либо проблем в соседнем магазине DNS. Позор МТСу.

Посмотреть ответ организации

Денис Аврамов

Знаток города 6 уровня

Отличный салон. Приехал покупать телефон, быстро помогли с выбором + с подбором тарифа. Спасибо большое Демиду!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Елисеева

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание. Перевели деньги случайно на сим-карту, в контакт центре сказали что можно вывести на карту. Сотрудник говорит что нельзя. Можно только в приложении с комиссией, в итоге даже не догадалась предложить оформить карту МТС банка чтобы вывести без комиссии! Сами приходите, сами решайте свой вопрос, а я посижу по улыбаюсь

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Посещала данный офис 29.04.2022, нужно было срочно оформить переход от другого оператора. Прекрасный специалист - Асроров Улмасбой - всё объяснил, рассказал, ответил на мои множественные вопросы, предложил сразу же установить сим карту в телефон. И всё это заняло 10(!) минут! До этого, в офисе по адресу Проспект Просвещения 74к2 мне отказали в услуге и консультант даже не понял о чем речь и сказал что у них такого нет. Прошу отметить работу и поощрить данного сотрудника - Асроров Улмасбой Махбубиддинович.

светлана вербовщук

Знаток города 2 уровня

Спасибо огромное помогли с выбором тарифа

Посмотреть ответ организации

Алик

Знаток города 3 уровня

Хорошо обслужили, помогли подтвердить данные снимки за 5 минут. Очереди не было. Комфортно, быстро, удобная парковка.

Посмотреть ответ организации

Диана Логвинская

Знаток города 5 уровня

сотрудник не умеет разговаривать и почему-то считает себя очень важным. Сразу после обращения за «помощью» перешла на Мегафон.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Решили купить сим-карту. Помимо простой сим-карты консультант пробил нам и подарочную сим карту, которую мы не просили, за что заплатили намного больше ожидаемого. В магазине "СВЯЗНОЙ" такого не было, не переплачивали. Если кто-то посчитает, что сами виноваты - не соглашусь, ибо прямая обязанность консультанта максимально качественно обслуживать клиента (рассказать, показать, объяснить), а не делать все молча, пытаясь на людях неразбирающихся заработать. Дата покупки: 22.11.2022

Посмотреть ответ организации

Алла

Знаток города 7 уровня

Всё было замечательно до этого дня. Продавец отказался дать на проверку наушники. Сказал,что это негигиенично. Наушники брала дважды в этом магазине. Ни разу не было проблем , всегда вежливые продавцы. Каким образом я должна проверить качество звука и эргономичность 🤷🏻‍♀️

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 5 уровня

Обратилась за услугой переоформления номера, не помогли, сославшись на отсутствие доступа к базе. Потратила время на дорогу до вас.

Посмотреть ответ организации

Sedoy

Знаток города 5 уровня

Ужасно не компетентные сотрудники, ничего не знают, ни чего не умеют, больше туда ни ногой

Посмотреть ответ организации

Андрей Р.

Знаток города 30 уровня

Хороший салон связи в ТРК Родео Драйв.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сачкова

Знаток города 5 уровня

Абсолютно некомпетентная сотрудница салона мтс.(работала в смену 03,03,22г) не в состоянии оформить сим-карту. Полный трэш. Возилась минут 20-30 с компьютером, вводила данные с паспорта, , паралельно звонила и консультировалась с помощниками по телефону, спрашивала что куда заполнять.. Прошло 30мин. потом она мне посоветовала обратиться в другое отделение т.к. с ней сказала она, будет долго. Даже слов не нашел что ей ответить на это.Просто молча ушел. С такими работниками и врагов не надо. Привет МТСу !!!

Наумов Лёха

Знаток города 8 уровня

Закрыт в рабочее время.

Посмотреть ответ организации

Денис Илюшкин

Знаток города 4 уровня

Купил ребенку самсунг А10, в салоне включили телефон - экран работал, пришли домой включили взук - телефон затрещал. Поскольку обнаружил неисправность поздно вечером, пошел сдавать на след. день. Но деньги вернуть отказались, типо сдача должна быть день в день. Сдать на экспертизу тоже не смог - загран паспорт у МТС не является удостоверением личности. Приехал с женой и паспортом РФ через 4 дня, принять телефон отказались - работал только один стажер - он якобы не знает как оформить сдачу телефона на экспертизу. Только руководитель салона связи МТС сможет оформить, но он будет только через 2 дня!!! В итоге, ни денег ни исправного телефона! И самое обидное, не могу сказать ребенку когда же он сможет воспользоватся ПОДАРКОМ!!! Не рекомендую посещать салоны МТС - полный бардак, наплевательское отношение к покупателем, проф непригодность персонала! Такое впечатление, что в ларьке на рынке покупаешь телефон!! МТС полный отстой!!!

Кочергин Андрей

Знаток города 8 уровня

Что может быть зауряднее салона связи? Ан нет, хамоватый персонаж сумел нагадить на ботинок, так, как будто бы я его маму близко знал…

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Заходила один раз. Консультант (мальчик) с немытой головой, нестрижеными ногтями с грязью под ними, хоть картошку сажай, не смог помочь в вопросе по карточке мтс банка. В салоне на академической этот же вопрос решили за 2 минуты

Матвей Платов

Знаток города 20 уровня

Отвратительный сервис в этом салоне. 29 января подал письменную претензию и до сих пор она официально не зарегистрирована.

Аlexck

Знаток города 11 уровня

Хотел купить сим карту. Потом продавщица сказала мы должны вас сфотографировать якобы для моей и их безопасности. Я не дал на это согласие своё. Для какой безопасности? Симки продают по паспорту куда еще безопаснее? Может еще и номер карты с пин кодом Вам дать? Бред какой то. Я отказался и ушел в билайн и там купил сим карту

22 D.

Знаток города 7 уровня

только один сотрудник. и кредиты, и продажа, и сим карты. и это в 7 вечера, в самые часы пик. огромный минус

Виктор Ш.

Знаток города 2 уровня

Неквалифицированность сотрудников просто зашкаливает.Это продавалы телефонов .В документации они не шарят ,не черта.Вообще в конторе ,очень мало профессионалов

Костюков Альберт

Знаток города 8 уровня

Помогли с проблемой

Риккардо Ло Ре

Знаток города 5 уровня

Хороший салон связи

дима голованов

Знаток города 21 уровня

Нормально как вовсех салонах мтс

МТС

26 отзывов