Заходила покупать сим карту, проконсультировал меня по тарифу молодой человек, кратко, были дополнительные вопросы, обратилась к другому специалисту девушке, Настасия, кажется так было указано на ее бейджике, девушка неохотно проконсультировала, ввела в заблуждение, потом сделала большие глаза, начала спорить, агрессивничить..отвратительное впечатление произвела, больше заходить туда нет никакого желания. Не советую туда обращаться, если не хотите себе испортить настроение общаясь с таким персоналом
Отказывались обслуживать. Попросили узнать на кого оформлен мой номер, нас погнали на смирновскую или в тц светофор, говоря что мы таким не занимаемся это точка продаж. Я спросил: а вы это умеете? Они промолчали.
Продавец Анастасия( простите за выражение) Корова, делала ксерокопии 10 листов 30 минут, потом еще отказалась выдать чек, Собрала очередь из 7 человек, а все с работы, все устали. Сменщик ее, парень казак, это воообще, ни кому не советую, если цените свое время и нервы.
Я очень надеюсь ,что управляющий или головной офис отслеживает работу своих сотрудников и франшизы!10 дней назад приобрела телефон в рассрочку!Моя ошибка, что не переправели свои данные сразу,продавец-консультант Эдмон оформил рассрочку не на 6 месяцев,как я просила ,а на год !Более того совершил несколько грубых ошибок:Ошибка в отчестве,номер паспорта и номер телефона указаны не верно...как такое возможно?! Чехол на телефон было сказано есть в комплектации,в коробке его не оказалось , сотрудники не дали внятных ответов!Я не то что не рекомендую эту точку Мтс а прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника и работу в целом!
Хамство персонала, бесполезная трата времени, франшиза.
Обращалась по вопросу перехода к другому оператору (необходимо было актуализировать паспортные данные). На ровном месте нагрубил продавец, а на вопрос о причине такого отношения ответил "у меня такой характер". Забавный зверёк, в общем.
При обращении на горячую линию узнала, что это не официальное отделение, а франчайзи. Для грамотного сервиса необходимо обращаться в официальные отделения, конечно.
Не понимаю, почему столько плохих отзывов!
От посещения данного салона МТС осталась под хорошими впечатлениями. Продавцы приветливые, помогли решить мой вопрос. 5 баллов однозначно.
Это что-то.. обратилась, чтобы переоформить сим-карту. Начитавшись отзывов, уже была готова к тому, что меня никто не обслужит. Ну и, конечно, придя в офис, мужчина не славянской наружности, не вдаваясь в подробности, сообщил, что он ЗАНЯТ и освободится видите ли через полчаса!
Указал другой адрес, где якобы нам помогут решить вопрос. И вот с маленьким ребенком через мрачный темный переход пошли искать. Слава Богу нашли, вопрос решила приятная девушка.
Скажу одно - шарага!
Нормальных на работу нельзя трудоустроить ?? А не торгашей быдланов с рынка неуравновешенных иностранного производства , через каждое слово мат как с братаном разговаривают
Плохой салон и по отзывам всё понятно
Не ходите , если не хотите испортить себе настроение от этих инопланетян
Show business's response
К
Ксения Смородина
Level 6 Local Expert
April 28, 2024
Скам🤡 Сотрудник отказался восстанавливать симкарту, потому что она оформлялась не в московской области, хотя это незаконно. Видимо побольше симкарт надо продать. Желаем, чтобы к вам в такой ситуации, когда вы находитесь буквально без связи с родными в чужом городе так же по хамски отнеслись.
Сотрудники салона не очень компетентны. Нужно было поменять стандартную сим карту (mini sim) на сим карту другого формата (nano sim) с сохранением номера. сотрудник минуты три втыкал что я хочу от него, говорил что он не умеет вырезать сим карты. Потом говорит чтобы я отдал ему sim карту он попробует вырезать ножницами. ✂ :) Прикол👍 пошёл в другой салон
Купил через сайт МТС сим-карту. На сайте было написано что получить можно в любом офисе, в т.ч. в этом. Сотрудник офиса сказал, что он ничем не может помочь и мне надо обратиться в центральный офис МТС. Что за бред?
Не знаю почему все ставят плохие оценки, девушка приветливая без проблем оформила замену сим-карты
Show business's response
Serg
Level 12 Local Expert
December 5, 2023
Хамское отношения сотрудника и полная некомпетентность при оказании услуг. Сотрудник отказался оформить Е-сим карту при наличии паспорта в развернутом виде из рук клиента.
Оставил жалобу в книге, но похоже для них это привычно. Сотрудник похоже совмещает работу на рынке и в салоне. Не рекомендую к посещению)))
Купила кабель для айфона 1 метр за 3000. Мой телефон не заряжает , Их телефон заряжает. Попросила возврат денег ,отказали. 3000 в мусорку. Сказали ваш телефон нерабочий купите себе новый. Хотя прошлый зарядник мой телефон заряжает. Хамы. Никому не советую данный салон! ФИО для жалоб скрывают.
Самый любимый офис моего оператора. Всегда при обращении в данный офис сотрудники помогают решить запрос. Так же покупала себе там смартфон, которого нигде не было в наличии. Сотрудники данного офиса привезли смартфон какой я хотела за считанные часы. Отличное обслуживание, спасибо ребятам! Обязательно буду приходить к вам снова
Магазин не официальный МТС. Франшиза. В случае решения спорных вопросов центральный офис МТС открестица. Хотите получить хамское отношение и плохую продукцию велком. Для компании МТС это позор. Спустились до уровня базара овощей и фруктов. Одно отличие от рыночного торгаша при входе лукаво : здасте! На этом сервис закончился. В магазине ошиваются или греются торгаши из других лавок. Типичный армянский базар вокзал.
2
Настасия Михайлова
Level 7 Local Expert
February 24, 2024
Отличный салон, девушка помогла быстро с вопросом! Настоящий профессионал!!!
Впарили некачественный товар, заменить или вернуть деньги отказались, даже с чеком, откровенно хамски послали.
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 12, 2020
Это ад какой-то. Восстанавливала свою сим карту, перевыпустили номер какой- то неизвестный, бог знает на кого оформленный. Второй раз пришли заменить сим карту, а в этот раз перевыпустили сим карту которая не зарегистрировалась в сети и не работала. У продавца нет базы и баланс он мне сказать не смог,и восстановил сим карту пустышку видимо. Не советую никому это место, желательно его прикрыть, это позор мтс.
Ужасный салон и некомпетентные безграмотные хамовитые сотрудники.
Пришла заменить сим-карту, которой уже лет 10, на основании паспорта и свидетельства о браке. Отказали. Посылают к Путину. В лице таких сотрудников МТС теряет свой рейтинг и абонентов. Планирую перейти на другого оператора связи.
Продали сим-карту по паспорту, с договором, а оказалось, что владелец сим-карты совершенно другой человек. Уверяли, что всё официально. Теперь будем разбираться.
Салон ничем не отличается от стойки на вокзале, которая продаёт сим-Карты. Обратился туда для перехода с другого оператора с сохранением номера. Составление договора было лишь прикрытием для того чтобы продать сим-карту с тарифом. Зачем? Не понятно. Цена вопроса 100 р.