Я обратилась в Салон МТС по адресу Зубовский Бульвар, 17 с 3 запросоми: 1) о настройках ММС сообщений, 2) о проверке тарифного плана с просьбой отключить курьерскую доставку отчетов, 3) изменить пользователя телефона. Сотрудник по имени Владислав не смог выполнить ни один запрос. Про настройки сказал, что не умеет. По тарифу дал информацию не соответствующую действительности. Сказал, что услуга такая не подключена. Проверила в личном кабинете уже из дома, услуга включена и еженедельно снимают плату.Менять пользователя отправил нас в главный офис. Был крайне нелюбезен. Оказался назвать свою фамилию, сказав, что у него ее нет. На просьбу позвать старшего менеджера сказал, что он- старший. Хамское обслуживание. Неуважение к клиенту. Написала жалобу. Являюсь премиум клиентом компании уже более 15 лет. Впервые сталкиваюсь с таким непрофессионализмом и равнодушным отношением к клиенту. Зачем держать таких сотрудников, которые ненавидят людей и свою работу?

Себастьян Перэйро

Level 7 Local Expert

Посещал данный салон сегодня и где-то год назад.В первом случае пришлось ждать пол часа из-за проблем с кассой,сегодня же вообще сказали приходите в течении дня,хотя сообщение о готовности пришло.Положительные отзывы пишут по ходу из офиса.На обращение в службу поддержки никак не реагируют.Пока набирают зеленую школоту,которая работать не умеет и не хочет и кроме как текста на бумаге,двух слов связать не может-уважения вы не дождетесь.Предложили написать претензию-ГОСПОДА,ЕСЛИ ВАМ ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ И В ОФИСЕ И В МАГАЗИНАХ,ТО КОМУ И КАКОЙ ТОЛК ПИСАТЬ ЧТО-ЛИБО???Уж лучше я напишу здесь,людям на пользу. Не понятно-для чего они вообще существуют,если не обслуживают ни в салоне,ни в колл центре.

Sergo Kolcov

Level 10 Local Expert

Персонал часто меняется. От их добросовестности и меняется впечатления от салона. Довелось на себе прочувствовать.

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

10 reviews