14.06 в 13:40 пришёл в салон, но он прикрыт (как будто на обед). Никакой информации, про перерыв нигде не указано
3
Show business's response
Н
Наталия
Level 5 Local Expert
August 20, 2022
Лучший салон, грамотная консультация, Степан специалист на высшем уровне. Побольше бы таких специалистов. Всем своим друзьям и знакомым только этот салон буду рекомендовать. Спасибо.
Портит все отношение людей к мтс. Закройте этот салон или поменяйте весь персонал в этом Салоне. Мне так соучилось сегодня что я приехал за день подряд 4 салона мтс и этот был последним. И я просто хочу заступиться за мтс. Срочно разберитесь с этим салоном. Он портит репутацию всего мтс.
Абсолютно нормальный салон!!! Молодой продавец, активный ,явно соображающий лучше чем я в аксессуарах и телефонах . Обслужил,как положено ,проконсультировал .
Зато я своими глазами увидела неадекватов которым в кайф ставить параши. Рядом стояла тетка и орала на весь салон, что ее номер не хотят на нее переоформить без прежнего владельца..смешные люди... Продавец ее игнорил...ну а что тут сделаешь, в лоб же не дашь ...
По красоте красивый, но лгут что не могут востоновить сим карту в 7 и 8 марта. А на вопрос в других отделениях смогут востоновить, так же сказали не могут востоновить в праздничные дни типа не работает программа. Обратился сразу рядом в др.отделение МТС, где сбер и фикс прайс. Там востановили без слов, тому салону МТС 5 🌟, а этому за враньё 1 🌟!
Отвратительная компания, заказывал браслет mi band 4 самовывозом, забрал с горем пополам (упаковка вскрыта, типа проверяли товар, а он ещё и включился только после долгой зарядки), в итоге акк в браслете убитый, за ночь высаживается на 25%. Приехал с возратом - невозможно, у него серийный номер. Ок, оказалось, что при покупке через интернет-магазин возможен, но только в будние дни, т.к. есть какие-то заявки на инцидент, которые закрываются через 2 суток и в пятницу я ничего вернуть не могу, т.к. бэк-офис работает 9-18 пн-пт.
Да горите-ка вы в аду, ребят.
Совершенно не компетентные сотрудники. Приехал забрать товар заказанный в рассрочку через интернет магазин. Сказали, что время одобрения банка вышло и это одобрение действительно 1 день. И предложили послать заявку ещё раз. Плюнул и ушёл. Потратил зря время на поездку к ним. Позже позвонил в банк. Там подтвердили, что эта заявка действительна месяц. Это развод у них такой. Чтобы заявка в банк шла от этого салона.
Может руководство МТС или этого салона наведёт порядок. Зачем Вы берёте на работу таких сотрудников?
Отвратительный сервис, из-за сбоя (один из наикультурнейших продавцов решил перезапустить компьютер во время оплаты) в системе сняли деньги за товар 2 раза, деньги возвращать не хотят, по телефону говорят, что ничего не могут сделать и надо ехать в салон. Приехала в салон на другой конец Москвы чтобы прочитать надпись "закрыты на учёт". Никогда не буду пользоваться услугами магазина мтс потому что все идёт через задницу
Покупал чехол для айфона, луше бы пошел в другой салон, неклиенториентированные
1
Show business's response
Level 4 Local Expert
October 30, 2020
Ужасный салон. Я заказал телефон через сайт, получение в этом салоне. Приехал. Наклеили стекло, надели на гаджет чехол. Говорят: давайте паспорт, симка в подарок.
Отвечаю: мне симка не нужна.
Говорят агрессивно: тогда телефона не будет!!!
Меня никто не предупреждал, зачем оператор звонит и уточняет детали заказа?
МТС - вы нормальные? Или это сотрудники отсебятину лепят, чтоб продать больше симкарт?
Телефон покупал дочери-первоклашке, такой же, как у неё украли намедни.
Если бы себе - развернулся бы и ушёл.
Дал загранпаспорт, другого не было. Продавец посмотрел, посопел, даёт телефон.
Спрашиваю: симка где?
Отвечает: симки не будет, по загранпаспортам не продаём.
Сюр. Кафка вертится в гробу. МТС делает все, чтобы я не пришёл. И не прийду.
Хочется достучаться до руководства этого Богом забытого салона МТС. Господа, пожалуйста, перестаньте брать на работу всякое быдло. У сотрудников отсутствуют элементарные нормы поведения и общения с клиентами. Складывается такое ощущение, что они пришли просто развлечься на рабочем месте и постебаться над клиентами Вашей компании.
Не терпят критики, что тут скажешь. Правда глаза колит. Салон связи как салон связи. Постоянно пытаются что-то навязать, впарить, впихнуть. Как циганский табор на базаре.
Второй раз захожу в МТС проспект Вернадского д. 39 и убеждаюсь, что отвратительный сервис. Некомпетентный сотрудник. Отказался принять заявление. Понял, что не заработает денег. Стал раздражаться и делать всё, чтобы скорее выпроводить клиента. Не заходите сюда НИКОГДА!!!
Отвратительный сервис, некомпитентные сотрудники, которые отказали!!!! мне в проведении штатной операции, а главный аргумент, когда я потребовал бумагу и ручку чтобы написать заявление, мы же не мтс. В даннойситуации придется меры принять!
Ужасное отношение сотрудников к клиентам. Их основная обязанность как можно быстрее озадачить самих клиентов, напустить «туману». Стремления помочь решить возникшие проблемы отсутствуют напрочь.
4
Владислав
Level 16 Local Expert
April 4, 2023
Работает один сотрудник, поставьте второго, он не справляется, а страдают люди в очередях. 14:09,04.04.
Show business's response
A
Alex A
Level 21 Local Expert
July 20, 2021
Возможно мне повезло, попался консультант Юрий, оформил все очень быстро, предложил доп. услуги но не навязывал, как это делают везде, в общем все просто супер, такое в салоне мтс в первый раз.
2
2
rust562
Level 11 Local Expert
December 24, 2022
Самые неадекватные консультанты и грубые. Хотите испортить настроение, вам сюда. Остальные, проходите мимо.
Show business's response
В
Владимир И.
Level 10 Local Expert
April 1, 2021
Что, у МТС так плохо идут дела что они начали нанимать абы кого? Надо было только уточниться по вопросу. 10 минут я стоял и слушал как решаются проблемы "земляков" . Потом они обсуждали еще что-то , иногда искоса на меня поглядывая. В итоге, я не дождался окончания "братской" беседы, развернулся и ушел со 100% -ой уверенностью, что МТС становится помойкой.
Ура!!! Единственный из 5 салонов, где смогли УСПЕШНО переоформить симку с умершего человека. В других салонах мучался с переоформлением почти три месяца!!! И единственный салон где рассказали что мне доступна скидка на связь на год и сразу все подключили и настроили. Теперь за телефоном только сюда!!!!
Хотела внести свои новые паспортные данные в базу. Получила отказ, якобы база не работает. Попросила принять заполненное заявление, тоже отказ. Придется искать где возьмут, сказали что в районе м. Проспект Вернадского, нигде. Политика компании не знать актуальной информации о своих пользователях.