Просто замечательный салон👍👍👍❤
Сотрудница салона, Ксения очень помогла❤,подсказала и всё доходчиво объснила🤗👍не то что в других салонах,тупо тараторят..
Очень долгое ожидание, по часу с лишним сидишь. Вызывают по электронной очереди в разнобой. Сотрудников на хватает. Неужели в век информационных технологий нельзя упорядочить прием граждан, чтобы люди тут после работы не сидели по несколько часов.
Зашли по вопросу замены сим. Сразу ушли - запах перегара на весь магазин. Сотрудница Фарида вела себя не адекватно. Лучше таким свой паспорт не доверять!!!
Ужасное отношение к пожилым людям! Ничего толком не объясняют и деньги для оплаты разменять не могут. Такое ощущение, что у самих родителей нет.
6
Посмотреть ответ организации
А
А. К.
Знаток города 8 уровня
24 ноября 2023
Такого бардака за последние годы не видела ни в одной компании.
Когда зашла в салон было 28 (!) человек в очереди и 4 менеджера. За 18 мин было обслужено 2 (!!!) клиента. Места для ожидания все заняты, духота. Уже час ожидания и передо мной еще 11 (!!!) человек. МТС, у вас все в порядке? Клиентоориентированность ниже не куда. К счастью, пришла расторгать договор, получив счет на 2800 за месяц ( уже не первый раз), при том, что по тарифу должна 670 руб., интернет безлимитный и междугородних и международных разговоров не было.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам офиса на пр. Вернадского , выполняющих свои функции 01.02.2023, особенно Илахе, выполнившей сво обязанности профессионально и личностно грамотно. Также Олесе за добрый совет и отношение и, конечно, Геннадию, также выполнившего большую часть работы. При всех технических сбоях они очень постарались. Спасибо!
Отличный салон, полностью решили проблему с переном данных на новый телефон, старались помогали. Приятно находиться. Обязательно порекомендую, спасибо большое
Отвратительный салон. Сотрудник отказался отменить договор, наврав, что паспорта и документа о собственности на квартиру недостаточно. До этого очередь в двадцать человек обслуживал всего один сотрудник.
Уютный салон-магазин МТС. Квалифицированное обслуживание. Вежливый персонал. Качественно оказывают услуги по наклейке стекл на экран. Обращаю на это внимание, т.к. столнулась с тем , что не во всех салонах это могуть делать, хотя и оказывают эти услуги платно.
Рекомендую данный салон!👍
консультант в этот раз очень недоброжелательный был, полгода назад был нормальный человек, который все сделал и рассказал. сегодня на меня смотрели так будто я в тарелку насрала
Даже одну звезду жалко ставить данной организации. Сотрудник максимально не компетентный, разговаривает на ты, проблему решить не может.
Прошу провести проверку среди сотрудников! Всем советую обходить стороной это отделение МТС
Обслуживание отличное, рекомендую данный салон, приятные сотрудники
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Ганина
Знаток города 7 уровня
26 июня 2024
Ужасное отношение к клиенту, менеджер в открытую хамит,к сожалению не знаю имени, так бы обязательно указала.
0 клиентоориентированности.
Вообще больше этот салон не зайду, даже желание сменить оператора появилось.
Консультанты некомпетентые, на вопросы по ассортименту ответить не могут. Навязывают дополнительные продукты и отказываются продавать продукт в том составе, в котором они представлены на витрине. В качестве товара предлагают уже вскрытые коробки с телефонами.
4
Посмотреть ответ организации
O
Olga
Знаток города 15 уровня
14 января 2023
Не рекомендую обращаться в эту организацию. Обслуживание очень некомпетентное. В середине рабочего дня 14 января 2023 года всего один сотрудник ведёт приём. Все окна с номерами клиентрв погашены (фото прилагаю). Мой талон В221 горит на табло, но сотрудник (старший менеджер Геннадий), к которому меня табло отправило, погасил табло над своим рабочим местом. Переоформлять мой Договор, принимать моё заявление и дать мне письменный отказ сотрудник отказался. Со скандалом был вынужден принять от меня письменное заявление. Когда уже компанию МТС кто-то привлечёт к ответственности? С каждым годом обслуживание всё хуже, а тарифы растут. Поглотили МГТС и пользуются монопольной ситуацией
Нужно было закрыть сим-карту.
14 сентября в 18 ч - очередь, хвост за двери салона.
Медленный сотрудник держит людей по 15 минут, чтобы сообщить, что договор на сим-карту он не может расторгнуть и МТС-банком тоже не будет заниматься. Отвратительно.
Очень хороший салон,сотрудники молодцы знают свое дело, очень мне помогли с выбором смартфона.Благодарю!
2
Посмотреть ответ организации
Н
Наталия
Знаток города 5 уровня
20 августа 2022
Лучший салон, грамотная консультация, Степан специалист на высшем уровне. Побольше бы таких специалистов. Всем своим друзьям и знакомым только этот салон буду рекомендовать. Спасибо.