MTS
130 reviews
March 17
Хороший офис МТС, открылся после ремонта. Стало свежо и просторно. В салоне работают приятные ребята, которые оперативно решают вопрос клиента. Хожу туда, если возникает такая необходимость. Консультанты компетентны в своей работе. Спасибо и с наступающим!
Дополняю отзыв и снижаю звезды, поскольку обслуживание в данном салоне упало до минимума.
В салоне постоянно ведутся консультации не относятся к деятельности салона, особенно работник Далер, который хамит и грубит.
В салоне находятся бомжи, работники ничего не делают. В салоне воняют. А я не могу забрать свой оплаченный заказ, потому что работают на консультации МФЦ.
Работница, коллега, оставила своего товарища с огромной очередью и пошла домой. Это что такое оставлять вечером одного работника, когда вечером самый наплыв людей после работы? Безобразие!
1
January 26
Отличный салон, понравился после обновления, яркие витрины, приветливые сотрудники. Особенно, хочу отметить работу менеджера Романа. Это крайне компетентный и квалифицированный сотрудник, который очень оперативно решает вопросы. Уверен, если ему назначить аттестацию-этот менеджер быстро ее сдаст. Рекомендую его начальству взять на заметку.
Минусов не увидел, постоянно хожу в тот салон.
1
1
January 29
Отличный магазин, помогли с выбором товара, команду отличную подобрали помогают друг другу и советуются что бы помочь для выгодной покупке клиента, отдельное спасибо Арине очень хороший консультант!!! Премию им всем!!
1
February 7
Чисто, убранный снег перед входом, ребята приветливые. Особенно спасибо менеджеру Далеру, подсказал и рассказал моей бабушке как пользоваться телефоном. Хороший парень!
1
February 5
Удобное расположение салона, девушки очень приветливые, всё объяснили рассказали,посоветовали что лучше,подключила сим-карту ребёнку,осталась очень довольна
December 19, 2024
Отличная работа,причем как одиночная,так и командная!! Сотрудники вежливы с клиентами. Несмотря на все трудности,которые возникли в процессе по моей вине,сотрудники мне очень очень помогли!!! Не жалели ни сил ни времени. Команда МТС, спасибо большое 🙏
March 20
Хороший чистый салон, удобно расположен рядом с метро. Продавцы приветливые, помогают с любым вопросом, все быстро и четко.
August 22, 2024
Очень понравился салон , работают девочки , очень грамотные и веселые , быстрый помогли мне с выбором товара , хочу поблагодарить отдельно сотрудницу Арину за отличную работу в выборе телефона . Огромное спасибо я всем довольна ☺️
1
February 8
Отличный салон МТС, качество обслуживания сотрудниками клиентов мне понравилось, брал здесь новый телефон сотрудники оперативно помогли с решением проблемы оплаты.
December 13, 2024
Пыталась воспользоваться услугами данного салона. Обслуживание отвратительное. Я так и не дождалась своей очереди. И передо мной люди тоже стали уходить, они утверждали, что ждут своей очереди больше часа. Мы тоже простояли более полчаса. Очередь вообще не сдвинулась с места. Очень медленно велось обслуживание. А когда в очереди люди стали возмущаться, молодой человек просто перешел на ты к двум пожилым людям и стал их выгонять из салон. Хамство видимо здесь видимо норма.
1
July 23, 2024
Приходила покупать аксессуары для телефона. Очень вежливые и позитивные сотрудники мне быстро с этим помогли! Осталась довольна работой, рекомендую этот салон!
March 18
С первого раза решили проблему, которую не могли решить давно другие, очень вежливые сотрудники, буду обращаться только сюда
October 22, 2023
Посещала салон 19.10.23г. восстанавливала и переоформляла на себя сим карту,мне очень повезло,на смене был настоящий профессионал своего дела консультант Арина!!!!Очень приветливая и доброжелательная девушка.За 15 минут мне всё сделала ,ещё и по поводу телефонов проконсультировала!!!Я осталась под приятным впечатлением,желаю МТС побольше таких прекрасных сотрудников. Арина ещё раз спасибо!!!!!!
1
January 29
Все замечательно сотрудники отличные спасибо за помощь
1
February 9
Потрясающее место, где с тобой говорят надменно, а в определённый момент начинают кричать, вымогать деньги и угрожать полицией, если посмеешь возмутиться
January 17, 2024
Я составила заявку в чате мтс на смену тп номер заявки 65546742. Мне консультант сказал, могу поехать в любой офис мтс и получить сим, как только получу сим тп автоматически изменится на новогодний +, придя в салон мтс по адресу: Москва, ул. Грекова, д. 8. Мне консультанты две девушки сказали, что они сим по тарифам домашнего интернета не выдают и этим они не занимаются вообще, еще посмеялись, типа что за оператор меня не правильно проконсультировали, сказали они должны были оформить курьерскую доставку. Сим мне не выдали. Я снова звоню операторам мтс, на что мне снова говорят, что сим я могу забрать в офисе любого мтс; только в офисе отказ. Как это понимать ???? Куда жаловаться?
February 23, 2024
Никогда нигде не видела более хамского отношения к покупателям. Купили телефон, в котором оказался открыт аккаунт МТС с ФИО другого человека и остатками ден.средств. По моему это было прямое доказательство того, что телефон БУ. Сотрудница по имени Арина вышла из этого аккаунт, когда принесли обратно телефон, и не подтверждает данного факта перед своим начальством. Она так и сказала нам: "Мне все равно". На попытки вернуть отвечают отказом из за того, что телефон сам в исправном состоянии и это тех.сложный товар.
Обман и мошенничество в чистом виде!
1
March 20
Хороший салон, компетентно помогли выбрать и подключить новую сим-карту.
June 3, 2024
Хотела отправить крупную сумму денег через Золотую корону, девушка сразу не сказала об ограничениях на переводы, после сказала ехать в банк по определенному адресу, в котором можно отправить за один раз еще более меньшую сумму. Я просто так прокаталась полчаса
November 3, 2024
Пришел в данные салон связи вечером 2 октября,все рассказали и подсказали, приятные и вежливые сотрудники помогли решить мой вопрос, спасибо большое
February 4
Хорошее ,вежливое, отзывчивое обслуживание
1
August 6, 2023
Пришел в салон чтобы купить модем и сим-карту для модема. Мне сообщили, что стоимость модема + сим-карты и один бесплатный месяц будет стоить 3.500руб. Практически приложив карту у них резко поменялась цена и оказывается он стоит 3.900 руб. Я согласился, но перед этим уточнил точно ли интернет у меня первый месяц будет бесплатный, на что мне ответили — ДА!
Через неделю в итоге оказалось, что у меня минусовой баланс и отрубился интернет, я пришел узнать в чем дело, на что получил ответ — «Я не знала, что тариф изменился, так что ничего сделать не могу» При этом не предложила никакого решения проблемы. Через день я пришел писать жалобу, на что мне ответили — «Жалобы и претензии не принимаем, так как всемирный сбой МТС»
Как выяснилось позднее мою жалобу просто не хотели принимать и поэтому обманули на счел сбоя.
Через пару дней я пришел уже в другой салон, где мне помогли составить жалобу. После чего мне наконец-то компенсировали убытки.
Спасибо другому салону и руководству МТС за содействие в решение проблемы!
4
January 29, 2024
Отличный салон, прекрасный начальник Анастасия! Все подскажет, расскажет, и пошутит, ну вообщем вообще класс! Рекомендую!
September 1, 2023
Сотрудник отделения отказал пожилому человеку в закрытии сим карты, убедил в том, что бабушке нужно каждый месяц платить абонентскую плату, хотя сим карта не работает. Пришла повторно с ней, чтобы разобраться в чем дело. В итоге закрыли без вопросов за 3 минуты и вернули остаток дс. На вопрос, на каком основании он решил ее обмануть - начал агрессивно хамить. Прошу разобраться со своими сотрудниками и не допускать такого отношения к людям, ТЕМ БОЛЕЕ К ПОЖИЛЫМ! Это очень сильно портит отношение к оператору в целом, а к отделению вообще говорить нечего. Совсем уже не осталось человечности
1
May 21, 2024
Обращалась в салон сотрудники вежливы и доброжелательны помогли разобраться , спасибо рекомендую данный салон
1
February 9
Очень медленно работают. Информация на сайте не соответствует действительности
February 7
Помогли настроить телефон, спасибо девочкам!!
January 19
МТС последнее время совсем не радует. И сервис и скорость и тарифы.
2
March 25, 2024
Все понравилось, сотрудники быстро решили мой вопрос, вежливые и отзывчивые
1
May 16, 2023
Зашёл в МТС по адресу Грекова 8, хороший офис, отзывчивые сотрудники отдельно хотел сказать спасибо сотруднику Орхану и Дамиру, четкие ребята, которые быстро решают проблемы 5 звезд
4
January 31, 2024
Отличный салон , сотрудники грамотные.
Спасибо за качественное обслуживание
February 2, 2023
Сегодня, 02.02.2023г при переводе денег в Молдову сотрудник МТС на ул Грекова 8, Москва, Артенян Сос Месрогович впарил мне сим карту мтс за 350руб, сказав, что без приобретения сим карты мтс деньги перевести в Молдову не возможно. Чуть позже я обратился в службу поддержки мтс за уточнением, „ почему при переводе день в др. страну, я вынужден в обязательном порядке приобретать сим карту мтс?
Выяснилась, что при переводе денег в другую стопну , требования в обязательном приобретение сим карты МТС НЕТ. Сотрудник салона связи по ул. Грекова 8, ввел меня в заблуждение, тем самым вынудил меня на приобретение не нужной мне сим карты. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне денежные средства 350руб. за принудительное приобретение сим карты мтс
8
October 5, 2022
Доброго вечера! Приобретала в этом магазине телефон, и наушники к нему. Сотрудники, были очень вежливы. Анжелика, как я поняла директор салона, помогла с выбором модели телефона, так как я хотела, что-бы камера была хорошая. Наушники так-же помогла. Мне мало какие подходят:))) Спасибо им большое!! В особенности Анжелике!
Ни раз посещаю этот салон, и заметила, что всегда чисто, и приятно заходить:))
Везде бы такое отношение, и не только.
1
4
August 6, 2023
Отвратительный сервис, постоянное впаривание ненужных услуг, так еще и в добавок сообщают ложную информацию о тарифах и товарах, чтобы клиент приобрел у них, однако когда вскрывается правда, все что могут сделать - сказать: «Мы не знали, так получилось». Никакой помощи и ответственности вы от них не дождетесь!!!
3
October 19, 2022
18.10 обратился в салон за покупкой телефона, сотрудники помогли с выбором модели, оче нь грамотно все рассказали, спасибо за такой отличный подход к клиентам, остался доволен!!!
1
5
April 27, 2023
Ужасная компания мтс, именно с маленькой буквы, раз 7 отправляли заявление на перенос телефона, все время получали отказ, якобы не правильно заполнено заявление, причем ошибку они не находили и почему так происходит так ответ и не дали, сам салон в Медведково тоже ни чего сделать не может, они даже переносом номера не занимаются сказали и это салон мтс называется, просто ужас!!!!!
6
December 13, 2024
Помогли решить вопрос! Спасибо)
November 28, 2024
Не очень компетентная команда. Не способны ответить на вопросы, кроме рекламных продуктов, да и те не в полном объёме.
March 18
Обслуживание на высшем уровне
January 24, 2023
Зашёл в салон мтс купить телефон, айфон, покупал в рассрочку,сотрудники были очень внимательны и сделали все на высшем уровне, так же мне выдали карту чтобы оплачивать кредит, телефон отличный. Спасибо огромное остался доволен. Буду ещё посещать данный салон. На 5+
5
May 16, 2024
Все понравилось,помогли разобраться в моем вопросе, рекомендую данный салрн
1
September 17, 2022
Отвратительный салон. Заказал сюда самовывозом заказ через интернет - магазин, применив промокод. Когда пришел забирать - пробили товары по полной цене, без учета скидки. После моего вопроса - а как так вышло, началиница офиса, черненькая (Альбина?) начала дерзить и всячески намекать что я мол "сам виноват", нужно было им лично предьявить промокод (а зачем, если я всё оформил в интернет магазине и получил подтверждение?). Я сказал ну ок, тогда буду жаловаться, она была потрясена - как же так, жаловаться на мой салон!
В итоге проблему никак не решили, я забрал товар по полной стоимости, ушел и остался удивлен дерзостью и пофигизмом сотрудников, хотя разница суммы моего заказа с промокодом и без него была около 200 рублей.
Причем там был другой сотрудник, мужчина, вот он как раз был готов решить возникшую проблему, вплоть до того, чтобы достать вернуть мне разницу из кассы. Но Альбина была решительно против. Сделайте его главным!
ИТОГО: Если выбираете салон для самовывоза заказа - вам точно не сюда)
4
2
March 13, 2024
Сотрудники грамотные помогли быстро с моим вопросом, рекомендую данный салон
1
December 5, 2023
Все сотрудники отзывчивые и доброжелательны, рекомендую данный салон 👌🏻
1
1
August 7, 2022
Вчера 06.08.22 зашла в этот салон связи для приобретения определенной симки с тарифом безлимитного интернета для роутера.Сотрудницы салона сказали,что есть такой тариф по акции 500 рублей.Но оплачивать надо сразу за два месяца.И за увеличение скорости за каждый месяц еще 100 рублей.В результате двумя чеками заплатила 1250.Придя домой и вставив симку в телефон я с удивлением обнаружила,что тариф у меня 100 Гб и стоимость 1190 в месяц.Позвонив в службу поддержки мне сказали,что безлимитного интернета сейчас ВООБЩЕ нет и не понятно почему мне продали эту симку совершенно с другим тарифом? В службе поддержки мне поменяли тариф на другой с возвратом средств на номер,который мне теперь и не нужен.Обещали вернуть деньги на банковскую карту.Не понятно правда как это и когда будет?Надо еще расторгнуть договор!Пойду сегодня ругаться!Ну почему из-за раздолбайства сотрудниц я должна тратить свое время,ходить по такой жаре?
7
1
October 17, 2022
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Приятно общаться с грамотными специалистами, которые все расскажут,покажут и подскажут.
1
4
October 5, 2022
Огромная благодарность сотруднице этого салона Анжелике. Помогла подобрать подходящий тарифный план. Очень вежливая и доброжелательная. Побольше таких сотрудников👍🏻
1
5
September 16, 2024
Все понравилось быстро решили мой вопрос
1
October 14, 2022
Если ты ничего не покупаешь из услуг салона, к клиенту сразу теряется интерес. Мама получала посылку. Отвратительный персонал, который не знает и этики общения, ни границ. Посещение началось с вопроса «а что у вас в посылочке», а когда система не отправляла код, сотрудник изменил тон на «значит отправим обратно, перезакажите в другое место», «в следующий раз заказывайте в другом месте». МТС, кажется забыл про то, что такое клиентский сервис в целом и явно экономит на обучении сотрудников нормам делового общения.
5
December 6, 2022
Покупал телефон Honor 30, остался доволен пркупкой и сотрудниками, в особенности большая благодарность Вадиму. Помог с выбором, вежлив.
2
4