Mts
109 reviews
August 22
Очень понравился салон , работают девочки , очень грамотные и веселые , быстрый помогли мне с выбором товара , хочу поблагодарить отдельно сотрудницу Арину за отличную работу в выборе телефона . Огромное спасибо я всем довольна ☺️
July 23
Приходила покупать аксессуары для телефона. Очень вежливые и позитивные сотрудники мне быстро с этим помогли! Осталась довольна работой, рекомендую этот салон!
June 3
Хотела отправить крупную сумму денег через Золотую корону, девушка сразу не сказала об ограничениях на переводы, после сказала ехать в банк по определенному адресу, в котором можно отправить за один раз еще более меньшую сумму. Я просто так прокаталась полчаса
October 22, 2023
Посещала салон 19.10.23г. восстанавливала и переоформляла на себя сим карту,мне очень повезло,на смене был настоящий профессионал своего дела консультант Арина!!!!Очень приветливая и доброжелательная девушка.За 15 минут мне всё сделала ,ещё и по поводу телефонов проконсультировала!!!Я осталась под приятным впечатлением,желаю МТС побольше таких прекрасных сотрудников. Арина ещё раз спасибо!!!!!!
1
January 17
Я составила заявку в чате мтс на смену тп номер заявки 65546742. Мне консультант сказал, могу поехать в любой офис мтс и получить сим, как только получу сим тп автоматически изменится на новогодний +, придя в салон мтс по адресу: Москва, ул. Грекова, д. 8. Мне консультанты две девушки сказали, что они сим по тарифам домашнего интернета не выдают и этим они не занимаются вообще, еще посмеялись, типа что за оператор меня не правильно проконсультировали, сказали они должны были оформить курьерскую доставку. Сим мне не выдали. Я снова звоню операторам мтс, на что мне снова говорят, что сим я могу забрать в офисе любого мтс; только в офисе отказ. Как это понимать ???? Куда жаловаться?
February 23
Никогда нигде не видела более хамского отношения к покупателям. Купили телефон, в котором оказался открыт аккаунт МТС с ФИО другого человека и остатками ден.средств. По моему это было прямое доказательство того, что телефон БУ. Сотрудница по имени Арина вышла из этого аккаунт, когда принесли обратно телефон, и не подтверждает данного факта перед своим начальством. Она так и сказала нам: "Мне все равно". На попытки вернуть отвечают отказом из за того, что телефон сам в исправном состоянии и это тех.сложный товар.
Обман и мошенничество в чистом виде!
January 29
Отличный салон, прекрасный начальник Анастасия! Все подскажет, расскажет, и пошутит, ну вообщем вообще класс! Рекомендую!
August 6, 2023
Пришел в салон чтобы купить модем и сим-карту для модема. Мне сообщили, что стоимость модема + сим-карты и один бесплатный месяц будет стоить 3.500руб. Практически приложив карту у них резко поменялась цена и оказывается он стоит 3.900 руб. Я согласился, но перед этим уточнил точно ли интернет у меня первый месяц будет бесплатный, на что мне ответили — ДА!
Через неделю в итоге оказалось, что у меня минусовой баланс и отрубился интернет, я пришел узнать в чем дело, на что получил ответ — «Я не знала, что тариф изменился, так что ничего сделать не могу» При этом не предложила никакого решения проблемы. Через день я пришел писать жалобу, на что мне ответили — «Жалобы и претензии не принимаем, так как всемирный сбой МТС»
Как выяснилось позднее мою жалобу просто не хотели принимать и поэтому обманули на счел сбоя.
Через пару дней я пришел уже в другой салон, где мне помогли составить жалобу. После чего мне наконец-то компенсировали убытки.
Спасибо другому салону и руководству МТС за содействие в решение проблемы!
3
May 21
Обращалась в салон сотрудники вежливы и доброжелательны помогли разобраться , спасибо рекомендую данный салон
September 1, 2023
Сотрудник отделения отказал пожилому человеку в закрытии сим карты, убедил в том, что бабушке нужно каждый месяц платить абонентскую плату, хотя сим карта не работает. Пришла повторно с ней, чтобы разобраться в чем дело. В итоге закрыли без вопросов за 3 минуты и вернули остаток дс. На вопрос, на каком основании он решил ее обмануть - начал агрессивно хамить. Прошу разобраться со своими сотрудниками и не допускать такого отношения к людям, ТЕМ БОЛЕЕ К ПОЖИЛЫМ! Это очень сильно портит отношение к оператору в целом, а к отделению вообще говорить нечего. Совсем уже не осталось человечности
1
November 3
Пришел в данные салон связи вечером 2 октября,все рассказали и подсказали, приятные и вежливые сотрудники помогли решить мой вопрос, спасибо большое
March 25
Все понравилось, сотрудники быстро решили мой вопрос, вежливые и отзывчивые
May 16, 2023
Зашёл в МТС по адресу Грекова 8, хороший офис, отзывчивые сотрудники отдельно хотел сказать спасибо сотруднику Орхану и Дамиру, четкие ребята, которые быстро решают проблемы 5 звезд
4
January 31
Отличный салон , сотрудники грамотные.
Спасибо за качественное обслуживание
February 2, 2023
Сегодня, 02.02.2023г при переводе денег в Молдову сотрудник МТС на ул Грекова 8, Москва, Артенян Сос Месрогович впарил мне сим карту мтс за 350руб, сказав, что без приобретения сим карты мтс деньги перевести в Молдову не возможно. Чуть позже я обратился в службу поддержки мтс за уточнением, „ почему при переводе день в др. страну, я вынужден в обязательном порядке приобретать сим карту мтс?
Выяснилась, что при переводе денег в другую стопну , требования в обязательном приобретение сим карты МТС НЕТ. Сотрудник салона связи по ул. Грекова 8, ввел меня в заблуждение, тем самым вынудил меня на приобретение не нужной мне сим карты. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне денежные средства 350руб. за принудительное приобретение сим карты мтс
8
August 6, 2023
Отвратительный сервис, постоянное впаривание ненужных услуг, так еще и в добавок сообщают ложную информацию о тарифах и товарах, чтобы клиент приобрел у них, однако когда вскрывается правда, все что могут сделать - сказать: «Мы не знали, так получилось». Никакой помощи и ответственности вы от них не дождетесь!!!
3
October 5, 2022
Доброго вечера! Приобретала в этом магазине телефон, и наушники к нему. Сотрудники, были очень вежливы. Анжелика, как я поняла директор салона, помогла с выбором модели телефона, так как я хотела, что-бы камера была хорошая. Наушники так-же помогла. Мне мало какие подходят:))) Спасибо им большое!! В особенности Анжелике!
Ни раз посещаю этот салон, и заметила, что всегда чисто, и приятно заходить:))
Везде бы такое отношение, и не только.
1
4
September 16
Все понравилось быстро решили мой вопрос
October 19, 2022
18.10 обратился в салон за покупкой телефона, сотрудники помогли с выбором модели, очень грамотно все рассказали, спасибо за такой отличный подход к клиентам, остался доволен!!!
1
5
May 16
Все понравилось,помогли разобраться в моем вопросе, рекомендую данный салрн
April 27, 2023
Ужасная компания мтс, именно с маленькой буквы, раз 7 отправляли заявление на перенос телефона, все время получали отказ, якобы не правильно заполнено заявление, причем ошибку они не находили и почему так происходит так ответ и не дали, сам салон в Медведково тоже ни чего сделать не может, они даже переносом номера не занимаются сказали и это салон мтс называется, просто ужас!!!!!
6
March 13
Сотрудники грамотные помогли быстро с моим вопросом, рекомендую данный салон
January 24, 2023
Зашёл в салон мтс купить телефон, айфон, покупал в рассрочку,сотрудники были очень внимательны и сделали все на высшем уровне, так же мне выдали карту чтобы оплачивать кредит, телефон отличный. Спасибо огромное остался доволен. Буду ещё посещать данный салон. На 5+
5
September 17, 2022
Отвратительный салон. Заказал сюда самовывозом заказ через интернет - магазин, применив промокод. Когда пришел забирать - пробили товары по полной цене, без учета скидки. После моего вопроса - а как так вышло, началиница офиса, черненькая (Альбина?) начала дерзить и всячески намекать что я мол "сам виноват", нужно было им лично предьявить промокод (а зачем, если я всё оформил в интернет магазине и получил подтверждение?). Я сказал ну ок, тогда буду жаловаться, она была потрясена - как же так, жаловаться на мой салон!
В итоге проблему никак не решили, я забрал товар по полной стоимости, ушел и остался удивлен дерзостью и пофигизмом сотрудников, хотя разница суммы моего заказа с промокодом и без него была около 200 рублей.
Причем там был другой сотрудник, мужчина, вот он как раз был готов решить возникшую проблему, вплоть до того, чтобы достать вернуть мне разницу из кассы. Но Альбина была решительно против. Сделайте его главным!
ИТОГО: Если выбираете салон для самовывоза заказа - вам точно не сюда)
4
2
December 5, 2023
Все сотрудники отзывчивые и доброжелательны, рекомендую данный салон 👌🏻
1
1
August 7, 2022
Вчера 06.08.22 зашла в этот салон связи для приобретения определенной симки с тарифом безлимитного интернета для роутера.Сотрудницы салона сказали,что есть такой тариф по акции 500 рублей.Но оплачивать надо сразу за два месяца.И за увеличение скорости за каждый месяц еще 100 рублей.В результате двумя чеками заплатила 1250.Придя домой и вставив симку в телефон я с удивлением обнаружила,что тариф у меня 100 Гб и стоимость 1190 в месяц.Позвонив в службу поддержки мне сказали,что безлимитного интернета сейчас ВООБЩЕ нет и не понятно почему мне продали эту симку совершенно с другим тарифом? В службе поддержки мне поменяли тариф на другой с возвратом средств на номер,который мне теперь и не нужен.Обещали вернуть деньги на банковскую карту.Не понятно правда как это и когда будет?Надо еще расторгнуть договор!Пойду сегодня ругаться!Ну почему из-за раздолбайства сотрудниц я должна тратить свое время,ходить по такой жаре?
7
1
October 17, 2022
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Приятно общаться с грамотными специалистами, которые все расскажут,покажут и подскажут.
1
4
March 25
Все понравилось,быстро решили мой вопрос,рекомендую данный салон
October 5, 2022
Огромная благодарность сотруднице этого салона Анжелике. Помогла подобрать подходящий тарифный план. Очень вежливая и доброжелательная. Побольше таких сотрудников👍🏻
1
5
October 14, 2022
Если ты ничего не покупаешь из услуг салона, к клиенту сразу теряется интерес. Мама получала посылку. Отвратительный персонал, который не знает и этики общения, ни границ. Посещение началось с вопроса «а что у вас в посылочке», а когда система не отправляла код, сотрудник изменил тон на «значит отправим обратно, перезакажите в другое место», «в следующий раз заказывайте в другом месте». МТС, кажется забыл про то, что такое клиентский сервис в целом и явно экономит на обучении сотрудников нормам делового общения.
5
December 3, 2023
Все сотрудники вежливы и доброжелательны 👍рекомендую данный салон
1
1
December 6, 2022
Покупал телефон Honor 30, остался доволен пркупкой и сотрудниками, в особенности большая благодарность Вадиму. Помог с выбором, вежлив.
2
4
June 4
Все понравилось решили мой вопрос
July 25, 2022
Прошу уволить или оштрафовать двух сотрудниц данного магазина. За что им платят деньги ? Сидят два сотрудника, одна в телефоне тик ток смотрит, другая флиртует с кассиром. Я стою жду 15 мин, смотрю на этот цирк. Дошла до меня очередь, прошу сотрудника выдать мне сим карту, с тарифом где нет абонентской платы, она говорит что не выдаст мне такую сим карту и самые дешёвые стоят 550 руб. Я понимаю цифры и планы у всех стоят, но с каким тоном и видом мне это говорили. И ещё спорят со мной. Я клиент пришёл за конкретной услугой, и мне ее не могут оказать. Пользуюсь МТС всю жизнь, сейчас принципиально из за этого случая перейду к другому оператору.
5
1
July 19, 2023
Не так давно в этом офисе мтс моей маме продали телефон, сказав, что у неё проблема с аккумулятором в старом телефоне. Типа он не заряжается. Это ложь. Старый телефон заряжается, всё работает. Проверили.
А тут всё по "плану", разводилово:(( и ведь не стыдно: развести пожилого человека на покупку! :((
Не пускайте своих родителей одних что-то покупать!! Навешают "лапшу" и всё. Ведь у них план по продажам. А ещё сказали, что телефон со скидкой продали за 6 тыс. руб, а стоит он гораздо дороже..:((( Чушь! Ему и есть 6 тыс цена сейчас...
Вы вообще знаете, что такое 6 тыс. руб для пенсионера?? Нет у вас совести!!!!
Жизнь - бумеранг. Не забывайте это! Всё возвращается!
3
July 2, 2022
Заказали две пары наушников.
Комплект полный, все работает отлично, цена приятная. Доставили на день позже, но, надеюсь, это и правда был системный сбой.
Персонал не грубил, общался тактично. 5 звёзд.
1
3
December 6, 2022
Обратился в салон для поклейки стекла на телефон, очень долгое время не мог найти качественную плёнку, а вот сотрудники данного салона просто отлично поклеили и дали ещё гарантию на месяц.
2
3
December 16, 2022
Самый худший магазин. Не советую тут покупать особенно телефоны. Продают Б/У товары. Не покупайте тут ничего. Я тут больше не куплю ничего. .Иначе кинут Вас. Сервисный центр от магазина ГАВНО. Что там за специалисты сидят.? Даже Б/У телефоны не могут починить. Самый худший магазин.
6
2
December 4, 2022
Во всем помогли и решили проблему. Банковский сотрудник помог выдать карту и объяснил все ясно и понятно. Спасибо ребятам. Сотрудники вежливые и заинтересованные своей работой на 5+.
1
3
May 7, 2022
Нужна была сим-карта с тарифом "Супер МТС". Текущие сотрудники работают как *** - сказали, что у них акция с красивыми номерами, но детали я узнал лишь в конце по факту. Вначале назвали сумму 590 рублей, потом 750 рублей. И почему-то разбито на 3 оплаты. Оказалось, что мне втихую оформили не одну, а две сим-карты: одна с "Супер МТС", а другая с "Нетарифом" с красивым номером! А в конце дама попросила при звонке оценить их работу на 9. Ага, кол я ставлю за обман!
5
July 20, 2022
Вырожаю огромную благодарность сотрудникам офиса во главе начальника офиса Альбины. Очень внимательные и отзывчивые девочки. С любовью Роза Михайловна.
1
2
November 22, 2022
Зашла купить кабель осталась очень довольна покупкой и сотрудниками, высококвалифицированные, вежливы, спасибо
1
3
October 21, 2022
Уже неделю вожусь с мтсом, не по горячей линии, не в других салонах не смог решить вопрос с переходом номера. Спасибо сотрудникам этого салона, наконец-то мой номер работает. Здесь работают профессионалы.
1
3
October 20, 2021
Работу любого салона определяют сотрудники. 20.10.2021 обратилась в этот салон с просьбой восстановить договор и симку после расторгнутого договора. Мне очень повезло, что меня встретили большие профессионалы своего дела Юлия и Вячеслав! Через полтора часа их работы я на руках держала восстановленную симку!!!! Сказать я была счастлива, это ничего не сказать! Огромное им спасибо за все! Ребята, низкий вам поклон! Не буду описывать, почему эта симка была очень важна для меня
1
December 5, 2022
Добрый день , хочу поблагодарить сотрудницу отделение МТС Эрмине за профессионализм, за проделанную работу ,за качественный консультации.
1
3
December 6, 2022
Отличный салон сотовой связи, все понравилось, персонал весёлый и знает свой ассортимент
1
3
October 21, 2022
Недавно приобрёл телефон в этом салоне. Очень вежливый персонал. Помогли с выбором и скидку сделали.
1
3
January 29
Замечательный салон и вежливые сотрудники
1
February 24, 2023
Отличный салон. Вадим молодец, слаженный коллектив!!! Буду заходить ещё
1
4
January 25, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал, всегда помогут решить любой вопрос)
1
3